龙翔桥站提升改造第一天，这项服务被夸爆了

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杭州地铁的顶流龙翔桥站，今天开始正式进入升级模式，此次施工，将持续到明年3月。

施工区域就在站台和站厅的中央，也就是曾经的站内垂梯所在区域。为了不影响站点正常的运营，在昨天晚上结束营运后，杭州地铁就连夜搭建好了施工围挡。

这也是杭州地铁龙翔桥站第二次进行升级改造，主要围绕着站内垂梯部分，通过扩容垂梯，在垂梯旁加装楼梯，并增加站台空间。预计升级完成后，站台与站厅间的通行能力将提升25%。

今天一早，进入龙翔桥站，就可以在站台看见中央区域的施工围挡，围挡上不仅标注着提升改造施工内容，还标注有龙翔桥站的站点周边地图，以及保障轮椅乘客出行的方式。

在围挡周边，还多了不少工作人员，会对乘客进行引导，看到带行李箱，或者推着儿童推车的乘客，工作人员也会立刻上前帮忙。

“我们在站点内增设了20多位工作人员，特别是在施工区域周边，帮忙进行乘客疏散引导，以及帮助需要垂梯的乘客。”杭港地铁新闻发言人祝宁说，例如看到乘客推着儿童推车，工作人员会协助乘客收拢儿童推车，并帮忙抬下楼梯。

“从改造第一天的运行情况来看，站内运行一切正常，乘客们也表示基本没有太大影响。”祝宁说。

改造期间，为保障轮椅乘客的出行需求，杭港地铁已于1号线凤起路站、定安路站安排“礼帽”专车双向往返龙翔桥站。共有4辆专车，并保证三个站点内，随时都有车辆等候。

专车就停放在龙翔桥公交总站内，在龙翔桥站B口处。司机吴闯闯说，从早上7点到下午3点，他们已经运送了20多位轮椅乘客了。

“大部分都是外地来的游客，还有一些老人。大家都说杭州地铁准备得非常人性化，服务太好了。一点都没觉得施工会带来任何麻烦。好评如潮啊。”

吴闯闯说，地铁站内如果有轮椅乘客需要坐车，地铁工作人员会提前通知司机，然后司机会提前打开车门，准备好轮椅专用的踏板，等乘客在车内系好安全带，他就可以带着乘客出发了。

“这段路可以说是杭州最繁忙的一段了，我最快的一趟，去凤起路站，就花了7分钟。最慢也就15分钟左右。”吴闯闯说，今天一天，礼帽专车都快被轮椅乘客们夸爆了。

一位从东北来杭州游玩的轮椅乘客傅先生也对杭州和杭州地铁竖起了大拇指。“杭州真的太赞了，我刚进入地铁站内，还没开口，地铁的工作人员就已经主动过来，并对施工影响进行了解释和道歉，然后一路帮我联系车辆，送到目的地，服务真的太棒了。”傅先生说。

礼帽专车如何乘坐呢？

如果您从其他车站前往龙翔桥站，由于车站改造，轮椅乘客可至定安路站、凤起路站出站，搭乘“礼帽”专车抵达龙翔桥站指定接驳点。

如果您从龙翔桥站进站乘车，由于车站改造，轮椅乘客可搭乘“礼帽”专车前往定安路站或凤起路站接驳点。

“礼帽”专车服务时间为7:30-21:30，有需要的乘客可以提前预约。

大家也可以通过杭州地铁APP，进入爱心预约板块进行预约。

或者拨打杭州地铁服务热线0571-96600进行预约！

橙柿互动·都市快报 记者 岳雁

编辑 潘俐

审核 张倩 邵宇峰