美的Service Master大师赛与金刚钻技能大赛并进，驱动全球服务力升级

随着全球用户对家电服务体验的要求日益严苛，卓越的服务能力已成为品牌赢得信赖的核心竞争力。近日，美的于海内外同时举办了首届Service Master服务大师赛、美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛。

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美的首届

Service Master服务大师赛

近日，美的空调在巴西成功举办首届Service Master 服务大师赛。本次大赛自启动以来，便在巴西掀起了一股技术热潮，吸引了超过3000名安装工程师踊跃报名。赛事紧扣真实工况与复杂服务场景，从安装规范、调试效率到故障排查，对工程师的综合技能进行了全方位、高标准的检验。

经过层层选拔，50名顶尖高手脱颖而出，齐聚圣保罗总决赛，共同角逐年度Service Master Top 3最佳安装工程师荣誉。颁奖典礼上，前巴西国家足球队名将法比奥·桑托斯 (Fábio Santos)与女足传奇福米加(Formiga)惊喜亮相，共同为冠军加冕。

美的巴西市场总监Simone Camargo表示，Service Master不仅是一场技能竞赛，更是一个交流与成长的平台。我们希望通过系统的培训与专业的技术比拼，助力每一位安装工程师成长为值得用户托付的专家，让每一次安装都成为用户信任的开始。

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第六届金刚钻

万人精匠技能大赛

美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛有序开展，本届小组赛创新升级，通过校企合作模式，为美的大家庭吸纳优质工程师。5个小组赛分别在西安理工大学、华东交通大学、安徽职业技术大学、重庆建筑工程职业学院、湖南工程职业技术学院举行，学校师生可亲临现场观摩，近距离感受美的工程师展现出的精湛技艺与专业素养。

美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛设置单品精英、全能精英、高端精英、全屋智能、洗悦家、局改和技术经理7大赛道，经过小组赛激烈选拔，最终有288名美的工程师、35名技术经理成功晋级决赛，他们即将在11月决赛中展开新一轮对决。所有晋级选手将获颁美的通蓝色“金刚钻小组优胜”勋章、“维修高级工程师”权益及勋章。

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深耕本土

铸造全球统一服务标准

一场赛事的成功，背后是整个服务体系的深厚积淀。美的始终坚持“用户为中心”的理念，在全球范围内推行深度本土化战略，致力于构建覆盖售前咨询、售中安装、售后支持的全链路服务闭环。

其中，安装作为服务与用户的第一触点，是衡量品牌承诺的关键环节。为此，美的在全球持续投入：

建立本地化培训中心

因地制宜，提供最贴近市场的实战培训。

推行标准化认证体系

定期开展技能培训与认证，确保服务水平统一、专业。

打造职业成长平台

通过专业竞赛等形式，激发工程师的荣誉感与归属感，培养忠诚度高、技术过硬的行业标杆。

美的首届Service Master与第6届金刚钻万人精匠技能大赛的举办，正是这一战略的有力实践。它不仅强化了全球服务网络的专业能力，更在工程师心中种下了品牌认同与工匠精神的种子，推动形成具有国际影响力的“美的服务文化”。

未来，美的将把服务类的赛事推广至更多国家和地区，持续通过系统化培训、标准化流程与本地化团队建设，编织一张覆盖全球的高水平服务人才网络，不断树立行业卓越标杆，为全球亿万用户提供更高效、更可靠、更值得信赖的服务体验。

News

As global users place increasingly stringent demands on home appliance service experiences, superior service capabilities have become the core competitiveness for brands to gain trust. Recently, Midea has simultaneously held the world's first Service Master Competition and Midea's 6th Jingangzuan 10,000-Person Master Craftsman Skills Competition at home and abroad.