【消费提示】1分钟看懂家电产品标签

part1：关注家电产品铭牌标识

选购家电时，大家是不是把关注点放在产品外观、功能和价格上，却没有留意贴在每台家用电器上的“产品铭牌”呢？其实，铭牌不只是一个简单的标贴，小小铭牌上承载着关系到家电产品安全使用的重要信息，是家电产品一张重要的“身份证”。

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铭牌标识里的技术密码

我们来看看家里最常用的电热水壶铭牌会告诉我们哪些技术密码：

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身份别搞错：

产品型号/货号/序列号是电器产品的“身份证明”，就好比一个人的姓名，是企业对产品进行有效识别，有别于其他同类产品的关键信息。

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电源别接错：

额定电压和额定频率告诉大家电器适合连接哪种电网电源。别小看了这两个小小参数，如果不加关注，在错误电网环境下使用产品，轻则使产品无法正常工作，严重时更可能导致发热起火等重大危险。

举个例子

从日本带回的电器产品的额定电压往往在100-120v之间，不仔细看铭牌而直接接入我国电网使用，可能造成不可预计的危险。

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功率要匹配：

额定功率表示了电器的电能消耗速度。简单理解，就是功率越大越费电，但工作效果也更“给力”。大功率的空调、电暖器耗电量大，但也能更快地调节室内温度；大功率的电热水壶更费电，但加热速度更快。

重点提示

使用家电一定要核对家电功率和插座、拖线板的匹配情况，千万不能在一个拖线板上使用过多大功率电器，拖线板“小马拉大车”的后果可能是过热起火，甚至导致人身伤害和财产损失。

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标识需留意：

除技术参数外，铭牌标识还会根据家电产品品类标注必要的警告用语、警示标识，提示使用时的必须特别关注的安全事项。对于纳入国家强制性认证产品目录的家电产品，还会标注ccc标识，表示该产品已经获得国家强制认证，便于辨识产品“来路”是否正规。

part2：铭牌标识的常见不合格情况

我国家电类产品安全国家标准gb4706系列对家电产品的铭牌有明确要求，海关在对家电产品的检验监管中经常会发现一些问题：

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额定电压、额定功率等关键技术参数遗漏，或表示方法不满足国家标准的要求。这可能导致消费者对电器产品关键信息的误解和错误使用，进而产生不可预期的危害。

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铭牌标识粘贴的位置不符合要求，如家电产品在安装后关键信息不可见，导致消费者在使用时无法有效获取必要信息。

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铭牌标识的材质不达标，无法经受清水及汽油的擦拭试验，擦拭后关键信息模糊不清。这会导致消费者在日常清洁后，关键技术信息模糊不清，“抹布擦一擦，信息全打码”是不满足国家标准要求的。

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part3：家电产品其他常见不合格情况和危害

除了铭牌标识的常见问题外，家电产品还有以下较为常见的问题：

1.防触电保护问题：

器具的防护网罩开口尺寸过大、距离带电部件过近，或外壳存在可触及带电部件的缝隙，试验探棒可轻易触及内部带电部件，存在使用者触电的严重安全隐患。

2.电源连接和外部软线问题：

电源软线的横截面积小于标准要求，会导致使用中电源线过热、绝缘老化，易引发火灾。电源线固定装置松动，拉力测试时软线纵向位移超限，影响连接稳定性。

3.耐热和耐燃性能问题：

材料阻燃性差，非金属外壳或内部部件在高温、火焰环境下易燃烧，无法满足阻燃要求，可能引发火灾。

4.非正常工作保护问题：

无过热保护装置或保护装置不达标，产品在干烧、故障等非正常状态下，无法有效切断电路，可能导致外壳变形、发热元件损坏甚至起火。

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5.能效或水效虚标问题：

产品耗电、耗水性能虚标，如空调、冰箱、洗衣机等常用家电实际能效低于标注值，导致消费者以“高价”入手“低端货”，甚至还存在骗取国家补贴的可能性。

6.功能参数不符：

如电热水壶的实际加热功率与标称值偏差过大，影响使用效果。

选购提示

1. 明确需求与预算

根据实际需求（如人口数量、使用频率等）确定所需家电的功能，避免盲目追求多功能。合理设定预算，不仅要考虑购买成本，还需兼顾后续使用成本（如电费、水费、维护费用等）。

2. 关注核心参数

不同家电有特定的核心参数，如空调的匹数、制冷量，冰箱的容积、循环系统，洗衣机的洗净比、转速等，需根据实际需求选择。

优先选择一级能效或水效的产品，长期使用可节省大量电费水费，同时更环保。

3. 认准安全认证与标识

对于强制性产品目录内的家电必须具备ccc认证（中国强制性产品认证），这是基本的安全保障。

同时可以关注产品获得的一些自愿性认证标识，如cqc节能认证，可以帮助消费者选择更具特色的产品。

4. 选择可靠品牌与渠道

优先选择知名品牌，其产品质量、技术成熟度和售后服务更有保障。

通过正规渠道购买，如大型家电卖场、品牌专卖店或官方电商平台，确保产品来源正规，售后有保障。

5. 避开常见陷阱

警惕价格过低的产品，可能是翻新机、库存机或减配版。

避免被过度营销的功能吸引，可能增加成本但实际使用价值有限。

供稿：商检处、机电中心

编辑：倪斌、刘钊

审校：彭旭慧

监制：李敏

上观号作者：上海海关