北京
通过政策直达、服务前移、难题纾解，推出“首发首店”等8项特色“一件事”清单，宁夏银川市金凤区为推动商业创新、促进消费升级、增强城市吸引力，已成功助力“山下有牛”“塔斯汀中国汉堡”等一批品牌首店快速落地运营，以高效便捷、规范透明的政务服务环境，加速推动首店经济蓬勃发展，为区域营商环境优化注入新动能。
以“高效办成一件事”为突破口深化集成改革，金凤区聚焦首店“准入即准营”需求，开辟“绿色通道”，实行特事特办、优先办理，推行“名称申报承诺制”和“经营范围标准化”，大幅提升个体开办效率，力争实现“即来即办、立等可取”。深化“证照分离”改革，对“首店”入驻涉及的食品经营、公共场所卫生许可等高频事项，进一步优化流程，降低制度性交易成本。配备“首店服务专员”，提供从注册登记到资质办理的“一对一”全程帮办导办服务，精准助力项目落地。
破解经营许可办理过程中标准界定不清、流程不熟等瓶颈，金凤区建立“审前服务”机制，专人提前对接，针对经营模式、场地规范、设备配置等提供专业指导，明确审核标准和材料要求，优化群众办事前需求分析、业务流程规划、表单填写、网办辅导等各项需求的服务模式，避免“多次跑、反复改”。同时实施“联合会审”，对需要现场核查的许可事项，协调多部门开展联合勘验，实现“一次上门、集中审批”，大幅压缩办理时限。
金凤区搭建政企“会客厅”平台，组织企业家座谈会、纾困解难办公会等，面对面倾听企业诉求，以优质服务助推企业成长发展。将“首发首店”项目纳入“好差评”评价重点范围，畅通评价渠道、聚焦评价实效、强化宣传引导，建立健全“服务—反馈—优化”闭环机制，以“群众评价”为核心标尺倒逼“服务效能”，确保企业诉求快速响应，夯实首店发展根基。
（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）
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