北京
第二十三届京津沪渝医院管理交流大会于11月1日在上海举办。大会汇聚了来自多家国内顶尖医疗卫生机构的众多知名专家学者与管理精英，围绕“聚力同行，推动现代化医院建设”的核心主题，展开深入探讨与交流。北京世纪坛医院提交的两篇管理研究论文——《“一键”赋能、驱动服务创新与智慧医院双融共进》与《超越工具理性：交往行为理论视域下医患沟通决策优化研究》入选大会优秀论文。
两篇论文的入选，体现了北京世纪坛医院在现代化医院管理领域积极探索与创新实践成果，展示了医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念。为持续提升患者就医体验，医院不仅着力于技术设施与流程优化的“硬支撑”，更悉心关怀患者的心理需求与情感体验的“软环境”，在技术精度与人文温度的融合中，推动服务创新与智慧医院建设协同并进，既让患者享受到更高效、顺畅的就医服务，也通过构建和谐互信的医患关系，为临床决策优化与医疗服务品质提升提供了实践方向和路径。
未来，医院将继续紧跟国家卫生健康事业发展步伐，深耕医院管理创新，强化智慧医院建设，深化人文医院内涵，不断探索提升医疗服务质量与患者满意度的新方法、新路径，为助力健康中国建设、推动医疗卫生事业现代化贡献世医智慧与力量。
来源：健康管理服务部
作者：贾蕊
荐稿：周一思
责编：范晓 张洁
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