上海
在上海市金山区，个体工商户王先生近日在亭林市场监管所领取了崭新的企业营业执照，标志着他的事业翻开了新篇章。“原以为流程复杂，要来回跑好几趟，没想到两三天就办好了！”王先生的感慨，正是金山区持续优化营商环境、提升基层政务服务效能的一个生动缩影。
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面对市场主体转型升级的需求，亭林市场监管所以企业需求为导向，将“助企纾困、服务提质”落到实处。不久前，计划拓展业务的王先生希望将个体工商户转型为企业，却对流程不甚了解。窗口干部梁老师热情接待了他，不仅详细解读“个转企”政策，手把手梳理材料清单，还主动预约了后续的一对一指导。这种“想企业所想、急企业所急”的“家人式”服务，让企业吃下了“定心丸”。
效率的提升，离不开数字化平台的赋能。今年8月，“上海企业登记在线”平台“个转企”功能上线后，该所迅速把握政策利好，主动排摸辖区内类似需求。在为王先生办理业务时，窗口干部全程提供“陪伴式”指导，从平台登录、材料填报到电子签名，各个环节实时协助，确保流程无缝衔接。此举彻底打破了以往“先注销、再设立”的传统模式，将办理时间从过去至少一周压缩至短短一天，让企业切实感受到了“个转企”一件事改革的便捷与高效。
据悉，亭林市场监管所近年来以优化营商环境为契机，创新打造“家人式服务”品牌，着力提升窗口服务的“温度、态度、速度”。此次“个转企”的高效办理，正是该所将服务理念转化为具体实践的典范案例。
亭林市场监管所未来将继续深化“个转企”助企服务，在扩大政策宣传覆盖面，通过线上线下多种渠道让更多个体工商户了解改革红利的同时，将针对不同行业和规模的个体户，提供更具针对性的转型指导方案，以期释放更多改革红利，激发市场主体活力，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。
上观号作者：上海金山
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