“梦祥匠心”系列专访孙巧平：匠心如银配货中心的可靠安全阀

孙巧平 /智能配货中心师傅

在梦祥配货中心，有这样一个身影： 每天最早推开部门大门，最晚熄灭办公灯光，锁好最后一道门，公司有事随叫随到；她话不多，却把“多干事”刻进日常，在配货、库存管理、报表、货款对接的每一个环节里，让“匠心”二字落地生根。她，就是孙巧平——配货中心里最让人安心的“可靠安全阀”。

01

缘起梦祥：银品为引，在配货岗锚定初心

“算起来，在梦祥已经15年了，从2014年底到配货中心，现在这儿的全岗位工作，我闭着眼都能理清楚。”说起与梦祥的羁绊，孙巧平的声音温和却有力量。

最初选择这份“与银品打交道”的工作，她的理由简单又真诚：“第一次见那些银饰品，就被那份精致劲儿吸引了，揣着好奇心就入了行。而且梦祥的氛围特别好，同事像家人，干活儿心里踏实，越待越有归属感。”

旁人觉得配货工作重复又繁琐，孙巧平却有自己的“价值标尺”：“配货员的价值，就藏在‘准确’和‘及时’里——把每一件银品稳稳送到客户手上，让客户感受到我们的专业，这就是最实在的意义。”她至今记得有次客户急着要货，反复打电话确认细节，当对方收到毫无差错的货品，在电话里连说“谢谢你们这么靠谱”时，那份被认可的暖意，让她更笃定要在配货岗位一直干下去。

02

匠心实践：从手作到智能，把精度刻进流程

从2019年智能配货中心升级前的“老客户部”（那时还没有完善的电脑程序），到如今扫码就能查库存的智能化作业，孙巧平亲历了梦祥公司配货流程的每一次迭代，也练出了一身“硬功夫”。

以前没系统时，她靠记库区、认货位，上千种银品的摆放位置烂熟于心；现在系统升级了，她又主动啃下“新课题”，把系统功能摸得透透的，再结合库区布局优化路线，“这样效率提上去了，差错也能降到最低”。

每月的产品盘点，是她雷打不动的“自我检验”：“盘点不只是对库存负责，更是给自己‘找茬’——看看这一个月的工作有没有漏项，库存管理有没有疏忽，心里得有本明白账。”日常货品出库时，她更是一丝不敢松懈：先核发行条，再数清箱数、对好收货方，最后等领导签字确认才放行，“每个环节都是‘安全阀’，松一步就可能出问题，绝不能马虎”。

03

团队协作：以心带教筑桥梁，细节里藏着高效

配货是前端销售与后端仓储的“纽带”，孙巧平就像这条纽带上的“缝合线”，用细致把流程串得顺顺畅畅。跟销售对接时，她总多问一句“客户有没有特殊要求”“这批货是急用吗”；跟仓储核对时，又把货品规格、库存余量抠得极细，“多问一句、多核对一遍，就能少很多后续麻烦，大家配合起来也更顺”。

带新人时，她更是把“耐心”做到了极致，有自己的“教学节奏”：先带新人认产品，从银饰的款式、规格教起，让他们摸透每一件货品；再教分类摆放，哪个库区放新品、哪个放常规款，怎么摆方便后续找货，都讲得明明白白；等基础打牢了，再传授配货技巧，从拣货到复核的每一步要点；最后手把手教系统操作，从查库存到录订单，直到新人能独立上手才放心。“干我们这行，急不得，得让新人沉下心，既要有细心，也要有恒心。”

就连业务员返岗核对货品、处理库存差异时，她也格外较真：“这不仅关系到财务账目清晰，更影响整个配货流程的顺畅，必须盯紧了，不能出半点纰漏。”

04

成长与未来：十五年坚守，在变化中求突破

回望15年的时光，孙巧平的成长清晰可见：“刚来时，我只会按单取货，遇到问题就慌；现在不管是突发状况，还是复杂的配货需求，都能稳住阵脚，快速解决。”这份从容，是无数次重复操作的沉淀，更是对本职岗位的满心热爱。

谈及未来，她的目光落在了“智能化”上：“现在配货中心越来越智能了，我也得跟着学、跟着变。想多钻研高效的库存管理系统，提升自己的数字化配货能力，也能帮着团队一起进步。”在她心里，匠心从不是“守旧”，而是守住精度的同时，主动拥抱变化。

“基层岗位看着平凡，但把每一件小事做好、做精，就不平凡。”这是孙巧平常跟同事说的话，“希望我们都能在自己的岗位上发光，用认真和专业赢得认可。”而她与梦祥、与配货工作的故事，还在继续——“盼着公司越来越好，我也想在配货岗位上，把这份匠心一直做下去。”

15载光阴流转，孙巧平早已不是简单的“配货员”，而是梦祥配货中心的一枚“匠心勋章”。从手作配货到智能管理，从单一操作到全流程把控，她用“低调干事”的坚持，成了银品流转中最可靠的“安全阀”，也成了梦祥匠心文化里，最生动、最温暖的注脚。