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孙巧平 /智能配货中心师傅
在梦祥配货中心,有这样一个身影: 每天最早推开部门大门,最晚熄灭办公灯光,锁好最后一道门,公司有事随叫随到;她话不多,却把“多干事”刻进日常,在配货、库存管理、报表、货款对接的每一个环节里,让“匠心”二字落地生根。她,就是孙巧平——配货中心里最让人安心的“可靠安全阀”。
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01
缘起梦祥:银品为引,在配货岗锚定初心
“算起来,在梦祥已经15年了,从2014年底到配货中心,现在这儿的全岗位工作,我闭着眼都能理清楚。”说起与梦祥的羁绊,孙巧平的声音温和却有力量。
最初选择这份“与银品打交道”的工作,她的理由简单又真诚:“第一次见那些银饰品,就被那份精致劲儿吸引了,揣着好奇心就入了行。而且梦祥的氛围特别好,同事像家人,干活儿心里踏实,越待越有归属感。”
旁人觉得配货工作重复又繁琐,孙巧平却有自己的“价值标尺”:“配货员的价值,就藏在‘准确’和‘及时’里——把每一件银品稳稳送到客户手上,让客户感受到我们的专业,这就是最实在的意义。”她至今记得有次客户急着要货,反复打电话确认细节,当对方收到毫无差错的货品,在电话里连说“谢谢你们这么靠谱”时,那份被认可的暖意,让她更笃定要在配货岗位一直干下去。
02
匠心实践:从手作到智能,把精度刻进流程
从2019年智能配货中心升级前的“老客户部”(那时还没有完善的电脑程序),到如今扫码就能查库存的智能化作业,孙巧平亲历了梦祥公司配货流程的每一次迭代,也练出了一身“硬功夫”。
以前没系统时,她靠记库区、认货位,上千种银品的摆放位置烂熟于心;现在系统升级了,她又主动啃下“新课题”,把系统功能摸得透透的,再结合库区布局优化路线,“这样效率提上去了,差错也能降到最低”。
每月的产品盘点,是她雷打不动的“自我检验”:“盘点不只是对库存负责,更是给自己‘找茬’——看看这一个月的工作有没有漏项,库存管理有没有疏忽,心里得有本明白账。”日常货品出库时,她更是一丝不敢松懈:先核发行条,再数清箱数、对好收货方,最后等领导签字确认才放行,“每个环节都是‘安全阀’,松一步就可能出问题,绝不能马虎”。
03
团队协作:以心带教筑桥梁,细节里藏着高效
配货是前端销售与后端仓储的“纽带”,孙巧平就像这条纽带上的“缝合线”,用细致把流程串得顺顺畅畅。跟销售对接时,她总多问一句“客户有没有特殊要求”“这批货是急用吗”;跟仓储核对时,又把货品规格、库存余量抠得极细,“多问一句、多核对一遍,就能少很多后续麻烦,大家配合起来也更顺”。
带新人时,她更是把“耐心”做到了极致,有自己的“教学节奏”:先带新人认产品,从银饰的款式、规格教起,让他们摸透每一件货品;再教分类摆放,哪个库区放新品、哪个放常规款,怎么摆方便后续找货,都讲得明明白白;等基础打牢了,再传授配货技巧,从拣货到复核的每一步要点;最后手把手教系统操作,从查库存到录订单,直到新人能独立上手才放心。“干我们这行,急不得,得让新人沉下心,既要有细心,也要有恒心。”
就连业务员返岗核对货品、处理库存差异时,她也格外较真:“这不仅关系到财务账目清晰,更影响整个配货流程的顺畅,必须盯紧了,不能出半点纰漏。”
04
成长与未来:十五年坚守,在变化中求突破
回望15年的时光,孙巧平的成长清晰可见:“刚来时,我只会按单取货,遇到问题就慌;现在不管是突发状况,还是复杂的配货需求,都能稳住阵脚,快速解决。”这份从容,是无数次重复操作的沉淀,更是对本职岗位的满心热爱。
谈及未来,她的目光落在了“智能化”上:“现在配货中心越来越智能了,我也得跟着学、跟着变。想多钻研高效的库存管理系统,提升自己的数字化配货能力,也能帮着团队一起进步。”在她心里,匠心从不是“守旧”,而是守住精度的同时,主动拥抱变化。
“基层岗位看着平凡,但把每一件小事做好、做精,就不平凡。”这是孙巧平常跟同事说的话,“希望我们都能在自己的岗位上发光,用认真和专业赢得认可。”而她与梦祥、与配货工作的故事,还在继续——“盼着公司越来越好,我也想在配货岗位上,把这份匠心一直做下去。”
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15载光阴流转,孙巧平早已不是简单的“配货员”,而是梦祥配货中心的一枚“匠心勋章”。从手作配货到智能管理,从单一操作到全流程把控,她用“低调干事”的坚持,成了银品流转中最可靠的“安全阀”,也成了梦祥匠心文化里,最生动、最温暖的注脚。
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