陕西
在诈骗与信任的赛跑中，一句关切的询问，就是一道坚固的金融防线。10月30日，陕西农信旬阳农商银行关口支行工作人员凭借敏锐的洞察力和高效的警银协作，成功拦截一起保健品诈骗，为八旬老人孙某保住了5万元养老钱，用实际行动践行“金融为民”的初心。
当天上午，一位行色匆匆的八旬老人走进关口支行营业大厅，急切要求支取5万元定期存单。经办柜员按规定例行询问取款用途时，老人称要前往云南西双版纳购买“神牛根”“雪上花”等保健品，且坚持要携带现金前往。
这番回答立即引起柜员警觉：老人年事已高，却要独自携带大额现金远赴外地购买保健品，行为极不寻常。柜员初步判断老人可能遭遇保健品诈骗，一边迅速稳住老人情绪，避免其因急切而误判，一边第一时间向支行负责人报告情况。
支行负责人赶到现场后，先耐心查看老人手中所谓的“保健品”宣传资料，从金融风险防范和健康常识角度，逐一指出资料中的疑点——如“特效治病”“稀缺药材”等表述不符合正规保健品宣传规范，反复劝解老人警惕诈骗。为彻底打消老人疑虑，负责人同步联系辖区派出所，请求民警协助专业劝解。
民警很快抵达网点，以近期侦办的同类保健品诈骗案件为例，揭露诈骗分子的惯用伎俩：先通过“熟人介绍”获取老人信任，再以“特效保健品能治百病”“限时优惠”为诱饵，诱骗老人大额购买。在支行工作人员的耐心疏导与民警的专业解读下，老人终于幡然醒悟，意识到自己险些被骗。“要不是你们这么负责、这么坚持，我的养老钱就真打水漂了！”老人紧紧握住工作人员的手，再三道谢。
此次保健品诈骗的成功拦截、5万元养老钱的安全守护，不仅是旬阳农商银行员工专业素养与风险意识的直接体现，更是警银协作机制高效运转的生动证明，彰显了农信人“多问一句、多管一事”的履职担当。下一步，旬阳农商银行将持续筑牢金融安全防线，以根植人心的责任感、金融为民的使命感，当好旬阳人民“家门口的金融守护者”，让群众的“钱袋子”更安全、更安心。（罗涛涛）
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