好消息！启用服务中心，打造绿色通道服务！上海机场推出这些举措

据上海机场集团消息，进口博览会来临，上海机场立足一流城市形象和一流服务保障工作目标，推出一系列举措，如启用服务中心，打造绿色通道服务等，将为抵离上海的中外宾客提供至臻服务，护航进博会常办常新、越办越好。

10月30日，位于浦东、虹桥两大机场到达公共区域的3处进博会专用服务中心全面启用，服务中心在进博会期间为参会宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。

上海机场还组建了一支由197名青年员工组成的外语志愿者服务团队，涵盖英语、法语、德语、日语等多个语种，在两场到达区域主动提供翻译、指引等帮助服务。

周密做好运行保障安排

随着进博会进入临战阶段，两大机场运管委已于11月2日启动进博会保障例会机制，全流程做好航班信息对接和地面保障。

热情服务中外嘉宾抵离

上海机场针对外籍旅客入境实际需求，两大机场3处外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能，为各国参展宾客提供机场入境“第一站”周到服务。上海机场苏州服务中心于10月25日启用，提供上海机场苏州城市航站楼的返程服务，服务长三角地区旅客更加便捷出行。

浦东机场在廊桥、行李提取区、到达公共区设立了自助服务点和集成服务区，新增离境退税和联程航班中转指引的多语种导览。

虹桥机场推出12项迎进博服务举措，涵盖截载时间缩短、跨航司签转、网约车智慧寻车等。虹桥机场公务机楼也完成出入境通道升级改造，成为境内首个启用自助边检通道的公务机楼。

营造更加浓厚进博氛围

上海机场在两场航站楼出发、到达、场区、停车库以及贵宾室设置了19处进博会主题景观，全面更新花卉景观植物，1千余块电子屏、广告屏上滚动播放进博会宣传海报，进出机场道路的数百面进博会道旗，以及遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物不断提升进博会品牌影响力。

高效做好进博物资保障

上海机场物流会同海关、航司共同打造进博会物资保障专用绿色通道和服务窗口，并在货站设立进博会货物专用储存区。进博会物资运输均享受专用通道、专用窗口、专用车辆、专用队伍“四个专用”，以及优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货“四个优先”的绿色通道服务。

进口展品货物从货站作业到提货最快半小时内完成，确保与市内运输无缝衔接。

来源：上海机场集团

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