胖东来2万一个人的开放日,两小时抢光!零售业为啥集体疯了?
兄弟们,你敢信吗?一个企业开放日,收费2万每人,还限制每批15人、同一企业最多5人,结果报名通道开了不到两小时就被抢空了!
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这事儿不是什么奢侈品俱乐部,也不是什么顶流明星演唱会,而是胖东来的“企业学习参访开放日”。
一、2万一个人,到底在抢什么?
胖东来是谁?是那个在河南把超市开到让沃尔玛、大润发都乖乖退场的“零售神话”;是那个顾客买了过期面包,拿着包装袋就能全款退,甚至还能额外补偿的“神仙企业”;是那个给员工开远超行业水平的工资,允许员工带薪休假、拒绝996的“良心老板”。
这次开放日,胖东来明码标价:2万元/人,服务对象是“企业级学习参访”。消息一出,不少人吐槽“抢钱啊”,但现实是——报名通道刚开两小时,名额就没了。
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这背后,是整个零售业的集体焦虑。
你看现在的零售行业,卷价格、卷营销、卷规模,唯独没卷“人心”。员工上班像上刑,顾客购物像打仗,企业老板天天盯着KPI,却忘了生意的本质是“人和人打交道”。
而胖东来呢?它把“尊重”刻进了骨子里。
对顾客,它是“你敢买我敢退,哪怕你吃了一半说不好吃,也能退”;对员工,它是“工资给到位,福利管够,绝不逼着你加班内卷”。就这两点,已经把市面上90%的企业甩在了身后。
所以,那些抢着花2万去学习的企业,说到底是在抢“胖东来的经营哲学”——怎么把“对人的尊重”变成真金白银的口碑和业绩。
二、胖东来的“魔力”,到底藏在哪?
去过胖东来的人都知道,它的超市里永远干干净净,货架摆得整整齐齐,员工脸上带着真切的笑容,不是那种标准化的“职业假笑”,而是“我在这上班很开心,所以我愿意对你笑”。
有个细节特戳人:胖东来的员工手册里,没有“如何应付顾客”的话术,只有“如何真心实意帮顾客解决问题”的案例。比如顾客买了条鱼,员工会主动问“需不需要帮忙处理干净,切片还是切块”;老人逛超市,会有员工主动帮忙提东西送到停车场。
对员工呢?胖东来的薪酬体系是“行业top级”,许昌的超市员工平均工资可能就3000多,胖东来能给到5000+,而且法定节假日必有三倍工资,每年还有带薪旅游、体检福利。老板于东来甚至说“利润的50%要分给员工”。
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这种“对顾客真诚,对员工厚道”的逻辑,看似简单,却被大多数企业搞反了——要么把顾客当韭菜割,要么把员工当工具人用,最后把自己玩死了。
三、花2万去学,真的值吗?
有人说“胖东来那套学不来,它是河南的地头蛇,我们这竞争环境不一样”“它员工福利那么好,成本得多高,我们学了就得倒闭”。
但真的是这样吗?
胖东来的“贵”,贵的是表面的福利和服务吗?不是,贵的是“把人当人看”的底层逻辑。
你学不会它给员工开那么高的工资,但你能学它“不把员工当机器”;你学不会它无条件退款,但你能学它“对顾客少一点算计,多一点真诚”。
那些抢着报名的企业,说白了是被行业内卷逼成了“朝圣者”——与其在价格战里互相消耗,不如去学学“怎么让人愿意为你的真诚买单”。
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四、这场“朝圣”,能给零售业带来什么?
胖东来的开放日,像一面镜子,照出了整个零售业的浮躁和焦虑。
太多企业把精力放在“怎么搞促销、怎么拓门店、怎么上市圈钱”上,却忘了零售业的根是“人”——员工是人,顾客也是人。
当越来越多的企业愿意花2万去学习“尊重人”的学问时,或许这个行业才能真正跳出“内卷死循环”,走向“价值竞争”。
最后问大家一句:如果你的公司也搞这么个“开放日”,收费2万,你觉得有人愿意来学吗?
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