在新能源品牌卷技术、合资品牌卷价格的当下,神龙汽车选择了一条不一样的路——卷品质,卷服务。
11月1日,神龙汽车正式宣布:“五心守护”服务全面加码,东风雪铁龙与东风标致旗下车型将陆续覆盖发动机终身质保权益。这不只是一次服务升级,更是一份来自“良心车 神龙造”的坚定承诺:不让任何一位“法系知音”在用车过程中独自承担风险。
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从“良心车”到“终身保”,神龙这次来真的
早在2020年,神龙汽车就提出了“五心守护行动”,提出让用户“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”。随着2023年“知音”用户品牌的推出,这套体系有了更强的用户链接能力,也打下了今天这次“终身质保”升级的基础。
简单说,只要你是东风雪铁龙或东风标致的非运营车辆车主,在品牌授权网点购车或连续保养、续保,就有机会获得发动机终身质保。这项权益不仅涵盖发动机总成关键部件,还承诺在全国授权网点终身免费维修——无惧大修,无惧时间,真正实现“用车无忧”。
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在服务覆盖层面,这次政策不限新旧车,只要车龄不超过5年且符合连续保养条件,老用户同样可以通过“续保+保养”方式解锁该权益。而对3-5年内未连续在店保养的车辆,也开放了“检测合格后购买”通道,可选权益包最低仅1599元,含2年3次原厂保养合同及终身质保授权。
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不做价格刺客,只做服务典范
当前车市进入深水区,营销红利正在褪去。神龙选择不卷价格、不内耗,而是把“法系车”的品牌底蕴和品质优势,转化为实打实的服务承诺。发动机作为一台车的“心脏”,其可靠性直接决定用户长期用车的信任值。如今,神龙把质保周期拉长到“终身”,就是在用行动对外宣告:我对产品质量有足够底气,也愿意为之承担。
更重要的是,发动机终身质保并不只是一次营销爆点,而是“五心守护行动”五周年的自然延续。从终身免费道路救援,到原厂配件终身质保,再到今天的发动机终身质保,神龙汽车已经建立起一套完整、连续、覆盖全生命周期的服务生态。
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体验、直播双轨并行
服务加码之外,神龙也在体验营销和数字化渠道上持续发力。金秋十一月,旗下“双11直播购”活动火热上线,消费者可通过直播间抽取购车抵扣券、了解车型亮点,感受法系车的独特魅力。同时,“法式驾控体验季”也将陆续走进赛道、展厅,让用户在真实场景下体验到东风雪铁龙和东风标致的底盘调校功力与舒适驾控质感。
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有人说,神龙汽车正在“佛系突围”。但回头看这几年,它没有一味喊口号,也没有盲目追热风,而是在产品不掉队的前提下,默默修好“服务这堵墙”。
今天推出的发动机终身质保,或许正是那个能重新点燃“法系信仰”的引爆点。
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