贵州
（向老人解释法律规定）
一笔“沉睡”在银行的存款，一位行动不便的年迈母亲，三个远在他乡务工的儿子……当办理遗产继承面临这些现实难题，法律的温度成了最好的“解冻剂”。
一笔“取不出”的存款
李某某最近有件烦心事，配偶娄某某去世后，留下了一笔银行存款。这本是留给家人的一份念想，不想却成了这个家庭“甜蜜的负担”。娄某某法定继承人除了李某某外，还有母亲何某某以及三个儿子。但是母亲年迈，行动不便，三个儿子又都远在外地务工。一般情况下，需完善继承手续才能从银行取出这笔“存款”，但这对于四人而言，成了一道看似短时间无法解决的“难题”。
（法庭干警上门了解情况）
李某某尝试取款无果后，无奈之下，只得选择通过诉讼来解决问题。
一次主动上门的司法服务
案件进入法院后，承办法官了解到这个家庭的特殊困难，当即决定：“群众有困难，我们就要主动服务！”
法庭干警们带着相关材料，主动上门，与社区工作人员一同赶往李某某家中，不巧的是，何某某老人因身体不适去了诊所治疗。干警们没有片刻耽搁，又带上李某某，马不停蹄地转赴诊所。在诊所，法官助理通过“线上+线下”相结合的方式，同步连线娄某某远在外地的三个儿子，耐心细致地组织各方签署调解协议。
（签署调解协议）
这起案件，从立案到结案仅用了一天时间。
一份不止于服务的担当
结案不是终点，服务还要继续。协议签署后，考虑到当事人对后续流程不熟悉，法庭干警又主动延伸服务，积极与银行方面沟通对接，全程协助当事人准备材料、办理手续，直到这笔“沉睡”的存款被顺利取出。
从“坐庭问案”到“上门服务”，桐梓法院各人民法庭持续创新司法服务模式，通过巡回审判、上门调解等多种形式，真正把司法服务送到了群众身边，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
来源：桐梓法院
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