重庆
民生温度，藏于医保服务的细微之处。在医疗保障数字化改革的浪潮中，重庆市奉节县医疗保障局以群众需求为导向，深耕服务“最后一公里”，创新开发医保移动手持综合服务终端——“医保e家”，村民足不出户就能完成从诊疗到医保报销的全流程服务，为全市医保便民服务提供了“奉节样本”。
10月30日下午3时，奉节县朱衣镇中心卫生院医生汪小龙接到真武村村民李明兴的送药需求后，立即携带“医保e家”移动手持终端赶赴患者家中。“李大爷，我查了您的就诊记录，来给您送高血压和糖尿病的药。”进门后，汪小龙熟练操作“医保e家”系统，现场为李明兴完成问诊、开具处方，通过刷脸识别确认身份后，仅用3分钟便完成了医保报销全流程。
这一高效服务场景，标志着重庆市首次实现送药上门医保结算服务闭环。与传统服务模式不同，“医保e家”打破了医保服务的空间限制，实现“设备跟着医生走，医保服务送上门”，村医无需再等待患者到店，可直接携带移动服务终端上门，将诊疗、处方、报销等环节“打包”送到群众家中，彻底解决了老年人、慢性病患者等特殊群体“就医跑断腿、报销排长队”的难题。
“以前老年人来卫生院开药，来回跑腿、排队等候，耗力又耗时。现在有了‘医保e家’，问诊、开药、报销一站式上门服务，真正把便利送到了群众心坎里。”汪小龙深有感触地说，“该模式不仅减轻了患者负担，也让基层医疗服务更精准高效。”
“医生送药上门，在家就能报医保，真是太方便了！”刚完成报销的李明兴连连称赞。下一步，奉节县医疗保障局将在全县范围内推广“医保e家”移动手持终端，以服务上“心”、保障提“质”为目标，持续深化医保服务数字化改革，推动便民红利精准触达更多群众，让医保服务创造更多“幸福前沿”。
上游新闻 谭柯 实习生 张一诺
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