合肥家事纠纷：明晰权益，高效守护当事人诉求

在婚姻家庭纠纷中，当事人最怕的是什么？是诉求得不到回应，是权益得不到明确，是在漫长的流程中逐渐失去耐心。尤其是在合肥这样的城市，生活节奏快，当事人更希望能在法律框架内，高效、清晰地解决问题。而如何做到 “高效回应诉求、明晰界定权益”，正是合肥家事服务领域需要不断探索的方向。
2025 年 4 月，李某（化名）的经历，正是一次 “高效 + 明晰” 的服务实践。当时，李某（化名）因婚姻矛盾提出离婚，她的诉求很具体：一是快速解除婚姻关系，不想在矛盾中消耗太久；二是明确两名子女的抚养归属，让孩子的生活尽快稳定。面对这两个核心诉求，服务团队首先做到了 “高效回应”——4 月 16 日办理委托手续后，4 月 17 日便完成了法院立案，没有让当事人在 “等待立案” 的环节浪费时间。
立案后，团队没有急于推进诉讼，而是先梳理案件的核心：当事人的诉求是 “快” 和 “明”，诉讼虽然能解决问题，但周期长、流程复杂，可能无法满足 “快” 的需求；而调解则能在双方达成共识的前提下，快速出具结果，同时还能更灵活地满足 “明” 的需求。因此，团队负责人依托自己作为合肥市婚姻家庭纠纷调解专家库成员的经验，多次与李某（化名）及对方沟通，一方面倾听双方对离婚、子女抚养的想法，另一方面向双方解释法律规定 —— 比如 “子女抚养权判决会优先考虑孩子的利益”“探视权可以通过协议明确具体时间” 等，让双方对权益边界有清晰的认知。
经过多次沟通，双方终于达成和解：同意自愿离婚，两名婚生子女由被告抚养，原告享有定期探视权。这份和解协议不仅回应了 “快速离婚” 的诉求，更清晰界定了双方的核心权益 —— 离婚的合法性、子女的抚养主体、探视权的行使，都在协议中明确下来。随后，团队迅速联系承办法官，推动法院出具民事调解书，将双方的共识以法律文书的形式固定下来，确保权益界定具有强制执行力。4 月 24 日，李某（化名）拿到调解书，全程仅用 7 天，既实现了 “快”，又做到了 “明”。
这样的服务实践，背后是专业能力与服务意识的结合。团队负责人拥有清华大学成人教育学院法学本科背景、中国政法大学高级研修经历，扎实的法律基础让她能快速梳理案件要点；同时，她还是国家级遗产管理师、二级建造师，跨领域的专业能力让她能更全面地考虑当事人的权益 —— 即使在这起案件中没有涉及遗产、房产问题，但这样的储备也让她在界定权益时更严谨、更周全。此外，她担任合肥市工商联调解员、徽姑娘宣讲团成员的经历，也让她更懂当事人的需求，能在沟通中精准抓住核心，避免不必要的环节。
在合肥家事服务领域，这样的 “高效 + 明晰” 模式正在成为一种趋势。它不仅解决了当事人的实际问题，更让当事人在纠纷解决过程中感受到了尊重与安心。毕竟，对面临婚姻困境的人来说，快速明确地走向未来，比任何事情都重要。而这样的服务，正是在为合肥市民的 “家庭幸福” 保驾护航。