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女子称花45万元装修新房成“翻车现场”,邀请网友“打卡避坑”,已有50多人探访

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安徽阜阳某小区内一处房屋在网络上火了,被当地网友调侃为“装修翻车避坑打卡房”。在短视频平台,已有多名视频博主发布了前去“打卡”拍摄的视频。

10月30日,房屋主人刘女士介绍,她的房子面积160平米,装修花了45万,但是和她的预期相差很远,因为她觉得装修公司以及建材厂家解决问题的态度不好,气愤之下就在自家窗户上贴上了“装修翻车现场,欢迎避坑打卡”的字样。目前,已有50多人进入房间探访“打卡”。


房子窗户上贴着“装修翻车现场,欢迎避坑打卡”的字样。

当事人讲述经过

花了45万装修款却发现问题一大堆

刘女士是安徽阜阳人,今年38岁,2010年毕业后一直在外地工作。因阜阳还有她许多亲人和自己的回忆,2024年10月,刘女士在阜阳某新建小区购买了一套160平米的大平层,总价值180余万。

购房后,刘女士在社交平台上搜索“阜阳装修公司”,发现一家装修公司发出的装修成品自己比较喜欢,便到装修公司进行了考察,并于12月1日和对方签订了合同。刘女士称,合同金额为17.3万元,包括墙壁、地板砖、水电、门等。她还在装修公司的展厅,订购了柜子、阳台玻璃、中央空调等,共22万元。之后,刘女士便回到杭州工作。装修过程中她还给设计师转了砸墙、瓷砖升级的费用,总花费达到45万。

装修在去年12月25日正式开工,因为工作原因,刘女士安排自己的妹妹参加了开工仪式。刘女士坦言,从开工一直到2025年6月,她没有再回到过阜阳现场检查施工情况,只是和设计师一直通过微信沟通,了解着施工进度。

2025年6月,刘女士第一次进入装修后的新房查看。她称,起初她并没有发现什么问题,只提出换一个主卧门,她认为门与整体颜色不搭。“我和设计师沟通的时候,他却说改可以,这个费用谁出,并且态度非常不好。”刘女士称,因为设计师的态度让她十分生气,她将装修的各项费用和装修成果发到了网上让网友评判。

刘女士没想到,自己发布的视频引起了网友的广泛讨论。有网友指出,门的颜色不搭只是小问题,大问题在于用料的品质和质量以及施工设计方面,称装修质量不值45万。还有网友提出到家里参观,刘女士欣然答应。

在网友的帮助下,刘女士称她发现了诸多问题:阳台一块34平方米价格5万元的玻璃是阜阳当地某厂家生产的;阳台的地漏被瓷砖压住;餐边柜的深度比设计图上浅了10厘米,导致买好的咖啡机放不进去;阳台的柜子挡住了窗户,导致窗户无法完全打开;花9万元购买的柜子,平均每平方米1150元,质量和做工还不如市场上六七百每平米的品质好……当网友指出装修上的种种问题后,让刘女士觉得和自己的预想完全不一样。

刘女士说,她和装修公司沟通希望对方能够进行整改,但装修公司提出整改之前,必须先要支付尾款,且整改中产生的费用均由刘女士承担。刘女士认为出现整改是装修公司的问题,费用根本不应该由她承担。

双方多次协商无果后,今年7月,刘女士再次将自己的遭遇发到了社交平台,并邀请网友前来实地打卡,给她评评理。今年10月,刘女士索性在玻璃上贴上了“装修翻车现场,欢迎避坑打卡”的字样。刘女士统计,从今年7月到现在,已经有50多人到她的房子探访,包括邻居、网友、房屋中介、自媒体博主等等。

她将房屋的门锁换成了可以远程开门的智能锁,只要有网友在社交平台上私信刘女士,她就为其开门,对方就可以进屋参观。



阳台洗手池有一块瓷砖突出。(来源/受访者提供)


瓷砖缝隙未对齐不美观。(来源/受访者提供)

刘女士认为她装修造成目前这种局面的原因,一是自己没有货比三家;二是没有仔细查看合同,留心报价单;三是自己对装修公司的过度信任,没有到现场实地监工。

3个多月的维权,刘女士称已经身心俱疲,家里人也在劝她放弃。她表示,为了尽快解决此事,10月28日,她也降低了自己的要求,向装修公司发去了诉求,目前还未得到装修公司的答复。

到场探访的博主:

房子呈现的装修确实不符合45万元的价值

阜阳一位自媒体博主“阿文讲装修”曾到刘女士的房屋探访“打卡”并拍摄视频发布到了自己的账号。10月29日,阿文向纵览新闻表示,他从事装修行业10年,有一家自己的装修工作室,9月底他到刘女士的房子里进行过查看。他认为,房子整体装修其实没有特别大的问题,却有许多小毛病,再结合45万元的价格,房子的装修的确不太符合45万元的价值。

阿文说,房子的问题主要有,主卧门不仅颜色不搭,还是纸板门;阳台玻璃被柜子挡住,无法完全打开;瓷砖不对缝,柜子柜门和内部颜色有色差等。

虽然这些问题可以调整处理,但业主掏了45万的费用最后得到这样的装修成果,换任何人都会生气。阿文认为,45万元的装修费用,装修公司给业主使用进口的板材、瓷砖和卫浴,依然有不小的盈利空间。


刘女士称房子的主卧门是纸板的。(来源/受访者提供)

对于刘女士踩坑的原因,阿文认为,主要是刘女士没有做好攻略,也没有在装修过程中监督施工,且刘女士在签订合同后就交了80%的预付款,订购的柜子、阳台玻璃等,也早早交了大部分的钱。阿文建议,在签订装修合同前,一定要认真查看各项费用的清单,不要过早交太多预付款,可以按照工期付款,比如砸墙前,才支付砸墙的费用。在装修过程中,要多到施工现场验收,以免事后发现问题维权困难。

10月30日,记者联系到为刘女士装修的公司,工作人员表示她只是公司的客服,不方便回答此事。

谈及房子的装修,刘女士有一肚子的委屈和无奈。她告诉记者,工作15年积攒下的钱她几乎全部投入到了房子里,交完首付和装修款,卡里只剩下几万元。在杭州的家里,她还有100多个快递没有拆,都是她为新家置办的东西,现在她的“新家梦”已经破灭。

现在的房子已经不是刘女士梦想中房子的样子,里面还有她维权的痛苦经历,于是她也将房子以180万元的价格在某二手平台挂牌出售。

刘女士称,180万元的价格包括了近10万的增值税,这部分由她承担,买家实际支付170万,屋内的装修如果买主能接受她就当无偿赠送,“虽然亏了不少钱,但实在不想再纠缠下去了,太累了。就当吃一堑长一智吧。”刘女士计划卖掉房子后,若装修公司同意她提出的方案,完工后她会支付装修公司的尾款,这件事将画上句号,她将继续专注于自己的生活。

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