常州市第二人民医院,迁移后新建及改建的新院区,
堪称现代化走在前列的医院。
为患者提供的医疗服务也是一流的。
但是小小的美中不足,也是需要用心关注的。
譬如,在二院某院区病区的医生办公室,
有这样一段医患对话:
患者:我是XX床的病人,刚才到门诊大厅自助机上打印血检报告、尿检报告,没打印着。
医生:那在自助机上确实不提供打印(医生办公室里可以打印)。
患者:想请医生帮我打印一下。
医生:你打印了做什么?
患者:我想自己看看。
医生:手机互联网医院APP可以看到。
患者:我想打印出来保留作为病史资料。
医生:我们正忙,没时间打印;等有功夫再说。
患者:我希望提供门诊大厅自助机上能自助打印。
医生:那可能需要卫健委的相关规定才行吧。
患者怏怏而去。医生确实很忙。
大家知道,病人做手术前,需要做多种检查,血常规检查、尿常规检查、胸透、磁共振、肺功能、心电图、B超、骨密度检测、骨CT扫描,穿刺活检等等。
当然,这些检查本是为医生制定医疗方案时提供必要参考,但患者可能也想了解检查结果、保留这些数据资料。
作为医院,现在既然有条件为患者提供自助打印功能,所有这些检查资料、检测报告,也该让患者能够自助打印。
作为患者,笔者认为,患者有权利了解医院检查自己身体的数据报告,医院有必要为患者提供方便自助打印自身甚至家庭成员的检查检测报告。
二院建立的互联网医院APP,确实很多资料可以查看到。但这与打印出来长期保留是不同的诉求。
希望二院领导考虑并解决患者希望能够自助打印所有检查报告、检测数据等资料的需求。
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