遵义新蒲：文明号声正嘹亮 税务青年在行动

本文转自：人民网-贵州频道

为提升纳税人缴费人满意度和获得感，日前，国家税务总局贵州新蒲经济开发区税务局依托青年文明号开放周活动，通过优化服务流程、深化政策宣传、拓展线上渠道等系列举措，着力打通合规经营堵点难点，助力辖区市场经营主体“轻装前行”。

新蒲新区税务局工作人员辅导纳税人“网上办”。 徐静岚供图

全程引导 疏通合规办理“关键环节”

“我对房产交易的契税缴纳流程不太熟悉，担心手续遗漏或填报不准确带来后续麻烦。”正在办理二手房交易的代女士表示，“还好有税务干部的全程耐心引导，不仅帮我顺利办完涉税手续，还让我学到了不少合规知识。”据了解，新蒲经济开发区税务局利用办税服务厅毗邻不动产登记中心的便利条件，组织青年业务骨干团队，为不动产登记相关契税缴纳业务提供“全流程”服务。从资料审核到申报缴纳，青年干部逐项细致讲解规范要求，确保涉税环节无缝衔接、高效办结，有效解决了纳税人“多头跑”“往返跑”的痛点。

“开票不规范会影响后续经营，多亏税务干部耐心讲解，让我避免了潜在风险。”货车司机李先生感慨道。在自助办税区，针对交通运输等特殊行业的开票需求，税务青年主动靠前提供专业服务。得知李先生对运输发票开具的分类规则、信息填报存在困惑，青年干部第一时间上前提供“一对一”精准辅导，确保发票内容真实、分类准确，从源头上确保了发票开具的合规性，为其后续个人所得税汇算清缴的准确性奠定了坚实基础。

新蒲新区税务局工作人员辅导纳税人自助办税设备操作。杨小萱供图

精准辅导 筑牢个税申报“合规基石”

“税务干部不仅帮我理清了专项附加扣除政策要点，还详细讲解了知识产权税收优惠的享受条件，这种专业指导让我们办税更安心。”平日对软件开发十分有兴趣的张先生说。

活动期间，税务部门组织青年业务骨干成立“个税辅导先锋队”，围绕专项附加扣除、个人所得税汇算清缴、知识产权税收优惠等热点难点问题，开展专题宣讲和“靶向辅导”。针对自由职业者、创新个体等群体，青年业务骨干重点讲解了专利、软件著作权等个人知识产权成果享受税收优惠的具体流程。税务青年干部表示，许多创新个体因对政策了解不深，常面临申报不规范的困境。精准辅导的目的，正是要打通政策落地的“最后一公里”，让纳税人既尽享政策红利，又严守合规底线。

新蒲新区税务局工作人员辅导纳税人“掌上办”。杨小萱供图

线上延伸 构建智慧税务“新兴阵地”

“现在通过征纳互动平台，不仅能解答政策疑问，还能远程协助操作，大大降低了因理解偏差导致的合规风险。”税务大厅相关负责人介绍。

活动期间，青年团队主动作为，推动服务重心向线上迁移，积极构建“线上为主、线下为辅”的智慧服务新格局，引导纳税人缴费人“非接触式”办税缴费成为新常态。一方面，耐心指导纳税人熟练操作电子税务局，重点推广“征纳互动”平台的远程咨询与帮办功能，让线上咨询“有求必应”；另一方面，针对可“全域通办”的跨区域涉税业务，主动告知政策要点和办理路径，显著提升业务办理的便利性。线上服务的拓展，让纳税人享受到“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷，构建起智慧税务新阵地。

新蒲新区税务局工作人员在不动产登记中心提供契税缴纳“全流程”服务。刘尹供图

从线下到线上，从常规业务到创新领域，税务青年用专业与担当，让合规管理变得更具温度、更富效率。（杨小萱、陈晓爱）