(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
“下水道畅通了,园区路面平整了,休闲座椅也都维修了,如今我们小区越来越整洁,住起来也越来越舒服了。”走进浑南区东湖街道温馨港湾社区,居民李大爷脸上洋溢着幸福的笑容。温馨港湾社区是回迁型小区,老年群体、外来流动人口较多,物业为低收费的保障型物业。为解决园区管理、服务等方面的问题,社区党支部积极探索创新,以“红色业委会+社区管家”的模式,解决居民之所需,实现民有所呼、我有所应。
社区管家机制 让居民有话好说
年初以来,温馨港湾社区党支部开展“我是社区管家,有事您说话”行动,社区13名网格员化身社区管家,深入居民中间走访,与居民聊天交心,主动深入了解居民需求。截至目前,社区管家共搜集到小区基础设施维修、环境整治等方面的居民诉求100余件。社区还积极发挥楼长、单元长的“探头作用”,组织社区管家及时收集楼长单元长在日常走访中发现的问题,及时研究协调解决,并第一时间将处理结果向居民反馈。社区党支部组织社区管家开展高频次的走访,增强了居民与社区的黏性,建立了相互之间的情感连接,让居民逐步形成“有事就找社区”的意识。
合力为民解事 让百姓居有所安
温馨港湾社区党支部强化协同治理,依托社区红色业委会,联合物业、居民代表组建联合治理委员会,建立常态化联席会议制度,共商社区治理重点和难点。红色业委会与社区管家日常密切配合,前者发挥协调能力,后者凭借与居民熟悉的优势,共同调解物业纠纷,为居民提供服务。
针对下水管道老化问题,温馨港湾社区联合物业、红色业委会组建专项工作组,联合专业团队逐户排查居民需求,随后由物业投入20余万元,为700余户居民完成管道检查、疏通及更换,解决污水倒灌等难题。同时,社区联动多方力量,检修了13处破损休闲座椅,翻新了北门120平方米休闲环岛;针对路面问题制定方案,修复了300平方米破损路面,消除居民出行安全隐患,让居民生活更舒心。
满足个性需求 让社区服务有质
“居民的需求日益多元化,单靠社区单打独斗是不够的。我们要汇聚多方力量,满足居民个性化需求,提高居民的幸福感。”社区党支部书记朱艳梅说。围绕居民需求,社区积极引入各方资源:联合雪松中医院等团队开展义诊活动,为居民提供用药、饮食指导及慢性病护理等服务;依托“志愿者积分超市”扩大志愿者队伍,培训单元长、楼长带动邻里参与,形成少数带动多数的效应。目前,社区已孵化14支文体团队、组建1支志愿者巡逻队,有力凝聚了共建幸福家园的合力。
从回迁小区的环境优化,到民生服务的精准落地,社区党建的温度正逐渐融入居民的生活日常。每一次贴心服务都是把群众的“烦心事”当成社区的“心头事”来办,这正是温馨港湾社区打造幸福新社区的生动体现。未来,社区党支部将继续以党建为引领,深化“强化党建凝心、服务居民贴心、治理社区用心、倾听民意真心、繁荣文化润心”的服务体系建设,让居民生活的幸福指数节节攀升。
沈阳日报、沈报全媒体主任记者 梁馨月
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