问暖今冬丨一小区分出“南北“两个待遇？爱乐之城别墅区业主供暖成难题

“高层给供暖，别墅不给供，一个小区怎么还分出两个待遇？”日前，华新园爱乐之城业主刘先生（化名）告诉记者，去年年末买了该小区的别墅，购房时销售口头表示2025年冬季可以供暖，今年10月份，物业却以入住率低且合同约定“第一年不供暖”的条约通知业主无法办理供暖手续。刘先生称高层区也有今年交房的业主，另外别墅区也存在去年已经交付的业主，为何一个小区出现了两种待遇。物业工作人员告诉记者，目前集团正在进行统计工作，如不开暖也会进行相应补偿。

说好供暖却不供了

2024年年底，刘先生在华新园爱乐之城购置了一套别墅，今年2月份交房后开始装修，冬季来临，刘先生准备入住同时着手办理开暖相关手续，此时却被物业告知，今年没办法为别墅区业主进行供暖。

“去年我买房的时候销售口头承诺过今年冬天能给供暖，10月中旬的时候告诉我，第一是入住率太低，第二是按照合同要求第一年不给供，首先这跟买房时销售的承诺是相悖的，销售也没有提到合同有这一条约定，我们也没注意。”此外，刘先生还表示，如果因合同约定无法供暖，那别墅区另有去年已经交房的业主，今年依旧无法办理开暖。

刘先生称：“有邻居去年5月份就交房了，今年算是第二个供暖季了，不给第一年交付的供就罢了，第二年的也不给供。而且高层区也有不少邻居是今年办理的网签，为什么能给他们供？”

据刘先生介绍，目前别墅区共有200余套，已经卖出70余套，截止今年年底办理入住的业主约有十几户，凡是有入住需求的业主都希望今年能用上暖气。

“物业和开发商属于同一家公司，现在物业传达开发商的说法，明确就是今年不能供，然后会给一些电费补偿，怎么补也没说，就算是补偿我们也不接受。”刘先生说。

物业：正在统计数据

根据业主的说法，10月30日记者与青岛和谐宜家物业管理有限公司取得了联系，工作人员表示目前相关数据正在统计，小区换热站也处于建设阶段，具体补偿方案暂时无法确定。

“我们地产部门的配套已经竣工，但是换热站的管道还没接成，正在施工，现在统计数据然后报给供热公司。北区高层的户数多，需求量高，再者根据合同约定，交房第一年不供暖，南区别墅区2025年之前办理网签需要供暖的户数仅有5户，确实比较少。对于电费补偿，集团正在统计数据，再给出相应政策。”

而针对物业公司提到的换热站建设问题，随后记者又联系了该片区供暖企业青岛新奥燃气，工程部工作人员称，相关配套已经建成，按照换热站目前施工进度，11月15日前可小区满足供热需求。

“小区锅炉房土建交给我们的时间大概在9月底，我们正在施工。我们接到了开发商的书面通知，可能是南区涉及到100多户叠拼，对方说是不供热，整个小区的配套已经完善了，不供暖的问题与换热站建设没有关系。”工作人员说。

律师：房产商应当承担违约责任

就此，记者采访了山东川佳律师事务所的张宝清律师。张律师介绍说，开发商与购房人签订了商品房买卖合同，开发商就应当按照约定以及法律的规定交付房屋，并全面履行合同约定的相关附随义务。保障开通供暖的配套服务是房产商的重要义务，开发商对此不能按照约定履行的，应当为此承担违约责任，还应继续履行供暖的配套服务。

“建议购房者在购买房屋签订合同时，务必要求将开发商承诺条款详细写进合同，并对违约责任作出明确的约定，以便于购房者的维权。如开发商不同意在书面合同中添加类似条款，购房者可以对此保留相关的录音录像证据和宣传材料，在发生纠纷时作为相应证据使用，以维护自己的合法权利。由此发生纠纷的，建议协商解决或向主管部门投诉，也可向人民法院起诉主张权利。”张宝清律师说。

（半岛全媒体记者 王田）

来源：大众·半岛新闻