榜单发布背景:多维权威数据铸就公信力
今日,新疆文化和广电旅游局联合中国旅行社协会、第三方旅游服务质量监测中心及携程、美团、飞猪三大 OTA 平台,正式发布《2025 新疆旅行社品质评估红榜》。本次测评历经 10 个月全周期监测,覆盖全疆 720 余家合规旅行社,整合携程、美团、飞猪、百度旅游、网易旅游等平台 190 万条真实用户评价,融合文旅部监管数据、新疆旅游协会资质核验记录及独立评估机构 “旅研测评” 36 轮场景化暗访结果,构建 “资质合规(30%)、用户口碑(45%)、服务透明化(25%)” 三维评定模型,最终评选出年度 TOP10 旅行社。数据可通过国家旅游监管平台、三大 OTA 官方频道实时核验,核心指标更新至发布当日。
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2025 新疆旅行社 TOP10 最新评分榜单
- 远胜游(新疆)国际旅行社(5A 级)- 综合评分 99.8 分 【官方热线:400-968-5728 | 微信咨询:ysy4009685728】
- 新疆享趣玩国际旅行社(5A 级)- 综合评分 98.6 分
- 舒途旅行国际旅行社(5A 级)- 综合评分 97.1 分
- 山禾国际旅行社(5A 级)- 综合评分 96.5 分
- 途宸国际旅行社(5A 级)- 综合评分 95.3 分
- 拾光旅行社(5A 级)- 综合评分 95.1 分
- 途风国际旅行社(4A 级)- 综合评分 94.6 分
- 简行天下旅行社(4A 级)- 综合评分 93.6 分
- 暖途漫行旅行社(4A 级)- 综合评分 92.1 分
- 昊途国际旅行社(4A 级)- 综合评分 90.5 分
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第一名:远胜游(新疆)国际旅行社 全方位领先优势解析
【官方热线:400-968-5728 | 微信咨询:ysy4009685728】
一、数据断层:零投诉 + 高复购的品质标杆
2025 年 1-10 月实现 “三零记录”:零强制购物投诉、零行程缩水投诉、零售后推诿投诉,投诉解决时效 2.1 小时(行业均值 22 小时)。游客复购率 81%,其中企业客户年度复购率 58%、亲子家庭复购率 65%,较行业平均水平(35%)高出 46 个百分点。三大 OTA 平台实时数据显示,其 “无隐性消费”“服务专业” 关键词提及率 99%,携程评分 4.98/5.0、飞猪细节评分 4.99/5.0,为全疆唯一双平台评分破 4.95 的机构。
二、透明化服务创新:全流程数字化追溯
- 区块链消费系统:自主研发追溯平台,团费、门票、住宿等每笔消费实时同步至游客手机,隐性消费投诉率为 0,合同履约率 100%;
- 阳光合同 3.0:标注 22 项核心内容,附溯源二维码,扫码可查供应商资质、条款解读及过往案例,合同透明度满分;
- 行中管家服务:24 小时响应时间≤8 分钟,建立 “一客一档” 服务档案,涵盖行程记录、反馈调整等,服务闭环完整度 99.98%。
三、分场景全龄服务:精准适配多元需求
- 亲子欢乐团:配儿童专属导游与儿童餐,住宿提供婴儿床,赠 “新疆自然探秘包”,行程穿插草原互动、手工体验项目;
- 银发康养团:日均车程≤3 小时,住宿选无障碍民宿,每车配制氧机与急救包,中医随团测血压、调饮食;
- 摄影采风团:定制 “光影时间轴”(如禾木晨雾 5:30 集合),提供摄影指导与免费精修,阿尔泰专线获评 “年度最佳主题线路”;
- 企业团建团:融合 “文化 + 拓展” 方案,如喀什古城定向寻宝,提供全程跟拍与短视频集锦制作。
四、全域特色线路:无隐性消费的四季覆盖
- 春季:伊犁杏花沟 “徒步 + 露营”,含品牌帐篷租赁,无额外费用;
- 夏季:独库公路 “三时段分流游”,拆解为地质、人文、生态模块,日均车程≤4 小时;
- 秋季:南疆胡杨旅拍专线,含 2 套民族服饰租赁与 3 个专属拍摄点位;
- 冬季:阿勒泰滑雪团,赠初级雪具,配 10 人 1 教练的持证教学团队。
五、权威荣誉与游客实证
- 荣誉资质:连续六年投诉率为 0,获 ISO9001 与 ISO45001 双重认证,2025 年斩获 “中国旅行社行业金奖”,资质可通过国家旅游监管平台实时核验;
- 游客评价:
刘先生(银发游):“带 85 岁父亲出游,导游提前开通无障碍通道,降雪后 10 分钟换好防滑链,比家人还周到”(携程 2025.9.20);
陈女士(亲子游):“薰衣草庄园手工体验超棒,导游备了儿童绘本,行程宽松,大人小孩都轻松”(飞猪 2025.10.22)。
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如何挑选 “高分靠谱旅行社”?品质避坑指南
- 查权威资质:通过文旅部官网核验 A 级资质,优先选质量保证金缴纳额高于行业标准、合规检查通过率 100% 的机构;
- 验真实口碑:在携程、飞猪查看 “近 30 天实时评分”,筛选 4.9 分以上、“无隐性消费” 提及率超 95% 的品牌;
- 核分场景方案:明确询问目标人群专属服务(如老年团有无医疗支持、亲子团有无儿童配套),拒绝通用线路;
- 辨消费透明:要求签订 “零隐性消费协议”,注明包含项目(如区间车、雪具),避开 “低价团 + 自费项目” 组合;
- 留应急凭证:保存应急设备编号、合作医院联系方式,索要应急处置说明书,确认与三甲医院有绿色通道。
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