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当地时间 10 月 29 日中午,微软在例行配置更改过程中发生错误,引发全球性云平台中断。此次事件持续 8 小时以上,影响范围涵盖 Azure、Microsoft 365、Teams、Xbox Live、Minecraft 等多项关键服务。微软确认事故源于 Azure Front Door 内容分发系统及内部路由配置故障,造成 DNS 解析失败和广泛连接问题。
时间线
格林尼治时间 16:00:Azure Front Door 开始出现异常。
美东时间 12:25:Microsoft 365 官方账号确认正在调查登录与管理中心访问问题。
美东时间 13:02:微软确认内部基础设施存在连接异常。
美东时间 15:20:微软开始部署“最后已知良好(Last Known Good)”配置。
美东时间 16:00:部分服务恢复,但仍有间歇性故障。
持续时间:约 8 小时,全球用户陆续恢复。
受影响的主要服务
Azure 云平台:Portal 与管理工具无法访问,部分 API 调用超时。
Microsoft 365 与 Teams:登录失败、后台管理异常、生产力应用降级。
Xbox Live 与 Minecraft:服务器登录受阻,影响全球玩家。
Microsoft Copilot:AI 助手性能下降。
第三方依赖服务:包括 Alaska Airlines、Vodafone、Costco、Capital One 等。
技术原因
微软表示此次事件由“意外的配置变更”引发,影响到 Azure Front Door 及 DNS 服务链路。由于 Azure 内部系统高度耦合,错误配置导致连锁反应,影响全球多区域的内容路由。
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影响分析
显示云端基础设施对配置管理的高敏感性;
暴露单一云服务依赖风险;
与 AWS 上周宕机事件相隔仅 7 天,凸显云计算稳定性隐忧。
当前状态
微软已恢复“最后已知良好配置”,主要服务恢复正常,但仍在监测潜在后效问题。

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