云栖回顾｜WhatsApp Business 亮相2025云栖大会，携手阿里云共拓企业出海新机遇

2025云栖大会于9月24日至26日在杭州云栖小镇成功举办。本届大会围绕超级人工智能（ASI）这一目标，定义通往ASI的三个阶段——智能涌现、自主行动、自我迭代，明确两个判断：大模型是下一代的操作系统；超级AI云是下一代的计算机。这是第十七届云栖大会，在AI时代，大会再次彰显引领AI与云计算发展的风向标意义。

本届大会主题为“云智一体 · 碳硅共生”，展现当下AI自主行动阶段，AI云技术蓬勃发展，渗透千行百业、真实世界的壮美画卷。大会期间，共举办3场主论坛、110余场聚合话题，设置人工智能+、计算、前沿应用三大展馆，4万平米展览承载500余家展商参展。会期迎接了来自全球六大洲、50余个国家超过12万人次观众线下参会，超过7000万人次在线上收看。

2025云栖大会在杭州云栖小镇国际会展中心盛大举行

此次大会上， WhatsApp Business 作为全球领先的商务消息平台，携手阿里云重磅亮相前沿应用馆，带来业务消息的前沿 AI 技术、最新行业洞察及全球创新实践，通过与阿里云的深度合作，助力中国企业把握业务消息的最新机遇，革新客户互动体验，实现全球业务增长。

WhatsApp Business 携手阿里云，重磅亮相2025云栖大会

WhatsApp Business 专属展区：

一站式业务消息解决方案，赋能企业出海

WhatsApp Business 所属的社交科技公司 Meta 一直致力连接商家与海外消费者，引领创新营销模式，以 AI 赋能企业实现更智能、更高效的业务增长。

在2025云栖大会上，WhatsApp Business 携手阿里云，重磅亮相前沿应用馆3-16B展位，带来多项以 WhatsApp Business 为核心的领先解决方案，生动演示 AI 重塑商务沟通的巨大潜力，让与会者直观感受如何将前沿洞察与创新方案，转化为企业出海的实际增长。

WhatsApp Business在前沿应用馆的3-16B展位吸引了众多与会者到访

展区全面呈现了 WhatsApp Business 与阿里云深度整合的一站式业务消息解决方案。现场观众可体验从消息触达、个性化互动到销售转化的完整旅程，并率先掌握业务消息工具的技术突破和重磅产品更新，为企业优化客户体验、加速业务增长提供清晰可行的参考路径。

展区通过多项互动式体验，让观众直观感受 WhatsApp Business 业务消息解决方案的优势

同时，WhatsApp Business 专家团队还分享了客户互动的前瞻策略，深入解读业务消息生态的发展趋势与产品路线图，并结合多元业务场景，为现场观众提供实战建议与优化策略，让与会者切身感受技术如何为企业赋能，提升全球竞争力。

WhatsApp Business 专家团队驻场，为现场观众提供一对一的实战建议与优化方案

重磅专题分享：

解码前沿趋势，重塑全球市场增长引擎

在大会的云通信分论坛上，Meta 大中华区电子商贸行业总经理 Nicole Chou应邀发表《Meta 营销与 WhatsApp 全球趋势洞察》专题演讲，分享 WhatsApp Business 在业务消息领域的技术实力与战略布局，为现场观众带来深度行业洞察。

Nicole 指出，企业与用户的沟通方式正经历深刻变革，消息传递已成为主流互动渠道。如今，68%的用户每周都会通过 Meta 的消息服务与企业账号建立联系1。与此同时，行业研究报告显示，A2P 消息传递市场正迎来高速增长，预计到2032年全球市场规模将达980亿美元2，前景广阔。

“出海企业正迎来通过个性化对话驱动增长的新时代。目前，WhatsApp 的月活跃用户已经突破30亿3，发送消息也成为用户与企业进行沟通的首选方式。”她表示，Meta 拥有全球三大即时通讯应用/功能 WhatsApp、Instagram Direct 和Messenger，助力全球数十亿用户与企业构建联结。每周有逾10亿人通过 Meta 消息服务与企业互动4，每天企业与用户的对话量高达6亿次5，展现出强劲的业务潜力。

目前 WhatsApp 的全球月活跃用户已经突破30亿

在演讲中，Nicole 还披露了 Meta 在业务消息领域的三大战略重点：重构全链路营销、拓展非营销类消息场景，以及推动商业 AI 与 API 通话能力的创新。同时，她分享了多项产品更新，包括 WhatsApp 业务通话 API，以及可在聊天界面直接打开网页的 WhatsApp Webview，助力出海企业与全球客户建立更高效、更具温度的个性化连接。

WhatsApp 持续聚焦产品创新，助力中国企业与全球客户建立更高效、更具温度的个性化连接

Nicole 强调，Meta 与生态伙伴的深度协作是 WhatsApp 战略成功的关键，并特别指出，阿里云作为 Meta 的重要合作伙伴，双方将继续紧密协作，共同推动业务消息的创新应用，帮助更多企业在全球市场取得成功。

强强联合：携手阿里云，助力中国品牌实现跨越式发展

大会期间，阿里云智能集团云通信产品专家徐涛分享了 Chat App 消息服务的最新实践与能力升级。他指出，随着广告流量转化需求日益迫切，私域沟通已成为用户运营的关键。阿里云在两年推出“ Chat App 消息服务”产品，通过覆盖验证、通知、营销、服务等全场景，为企业搭建了全球化的消息服务体系，并通过 AI 助理能力与流程自动化等多项创新功能，支持企业实现跨平台用户触达与精细化运营。

作为 WhatsApp 官方合作的商业解决方案提供商，阿里云已深入对接 WhatsApp 平台，中国企业可以借助 Chat App 消息服务，快速启用 WhatsApp Business，触达全球海量用户，并借助多项强大的消息功能，提升客户互动体验，创造更大业务价值。

中国企业可以借助 Chat App 消息服务，快速启用 WhatsApp Business，触达全球海量用户

徐涛强调，阿里云在未来将继续携手 Meta 等生态伙伴，助力中国品牌在全球市场实现从连接到深耕的跨越式发展。

展望未来：借助对话，联结全球商机

从专属展区到分论坛演讲，WhatsApp Business 在本届云栖大会展现了业务消息领域的前沿 AI 动态和技术实力，并通过与阿里云的紧密协作，凸显了双方在助力企业拓展国际市场方面的重要战略价值。

2025云栖大会不仅是科技创新的盛会，更为企业洞察趋势、探索增长机遇提供了重要窗口。展望未来，WhatsApp Business 将继续携手合作伙伴，帮助更多中国企业开启业务消息赋能全球增长的新篇章，借助 AI 与消息传递的强大引擎，联结全球商机，跨越边界、共赢未来。

资料来源：

1. 《业务消息工具使用研究》（由 Meta 委托凯度开展的在线调研，覆盖来自巴西、墨西哥、印度尼西亚、泰国、越南、英国、德国、西班牙、法国、印度、美国、菲律宾、马来西亚等地区的 6,513 名成年在线用户），2025 年 3 月。

2. Straits-Research

3. Meta 2025 年第一季度财报电话会议，2025年4月

4. Meta 数据，2024年3月

5. Meta 2023年第三季度财报，2023年10月

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