亚马逊宣布裁员1.4万人，人力资源部门或是重灾区！公司：加快人工智能部署，减少官僚主义

据央视新闻报道，全球电子商务巨头亚马逊公司28日宣布，计划裁减约1.4万名公司职员，以精简运营、加快人工智能部署。

亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂当日致信员工说，人工智能是自互联网诞生以来最具变革性的技术，使企业能够以前所未有的速度创新。此次裁员旨在通过将资源重新分配到优先领域，让公司“更加强大”。

亚马逊今年二季度净销售额达1677亿美元，同比增长13%。加莱蒂承认，鉴于公司业绩良好，裁员可能会引发质疑，但这是必要的，因为“世界正在快速变化”。她表示，2026年亚马逊将继续实施扁平化架构调整，实现效率提升，同时在关键战略领域扩大招聘。

亚马逊首席执行官安迪·贾西周二表示：“如果你相信公司的使命是让客户的生活每天都更轻松、更美好，并且相信所有的客户体验都将被AI重新定义，那么你就必须在AI领域积极投资，而这正是我们在做的。从我们正在构建的1000多个AI应用程序，到下一代语音助手‘Alexa+’，你都能看到这种投入。”

亚马逊在一封内部信中表示，此次裁员是减少官僚主义、提高组织灵活性的持续努力的一部分。

受影响的团队和员工将在周二收到通知。大多数员工将获得90天时间以在公司内部寻找新的职位。对于无法找到新岗位或选择离职的员工，公司将提供过渡支持，包括遣散费、职业安置服务以及健康保险福利。

业内人士认为，生成式人工智能的兴起正在重塑劳动力结构。贾西今年6月表示，随着人工智能技术加速应用，公司部分工作的人员需求减少，而新的工作对人员的需求在增加。

据悉，自2022年以来，亚马逊已累计裁员超过2.7万人。在过去两年里，亚马逊已在多个部门裁减了少量岗位，涉及设备、通信、播客等领域。而本周开始的新一轮裁员可能会影响亚马逊内部的多个部门，包括被称为 “人员体验与技术部”（People Experience and Technology）的人力资源部门、设备与服务部门以及运营部门等。此前已经有媒体爆料称，亚马逊的人力资源部门可能会面临约15%的裁员，可能是此次裁员的重灾区。

亚马逊是美国第二大私人雇主，截至今年二季度末，其全球员工总数超过154万人，大多数为仓储工人，公司职员约35万人。

在经济不确定性与关税压力下，许多零售商正在缩减季节性招聘计划。GlobalData董事总经理Neil Saunders在声明中表示，此次裁员是对亚马逊企业部门的一次“深度清理”。“不同于塔吉特的裁员，亚马逊目前仍处于实力强劲的状态。公司业绩增长稳健，无论在美国还是海外市场都还有巨大的扩张空间。”

但他同时指出，亚马逊同样无法完全免疫于外部压力。“随着全球市场收紧、基础成本上升，公司若想保持良好的利润表现，必须采取行动，尤其是在物流和AI等高投入领域。”

当地时间10月28日，亚马逊股价上涨1%，报229.25美元，总市值2.44万亿美元。

来源：综合每日经济新闻、央视新闻、财联社、新华社、第一财经等