雨夜驰援！店长冒雨奔赴城郊，为高烧孩童撑起健康守护伞

“这么晚还下着雨，真是麻烦您了！”深夜的城郊小区楼下，一位年轻妈妈紧紧握住吴真递来的电子体温计和应急护理用品，语气里满是感激。而对面的吴真，正匆匆擦拭脸上的雨水——为送这些东西，她骑电动车冒雨奔波近一小时，冰冷的雨水早已浸透衣衫。

这份毫不犹豫的奔赴，源于吴真13年药房生涯里刻进骨子里的责任。作为漱玉平民大药房光彩大市场店的店长，“虔诚服务顾客”对她从不是一句口号：每天，她总是最早到店、最晚离开；不仅熟记老顾客的血压、用药等健康需求，对货架上每一款药品的摆放位置也了然于胸；她还主动承担24小时值班任务，始终守在保障用药的一线。日复一日的踏实付出，让她成了社区居民口中最靠谱的“健康管家”。

事发当晚九点多，刚整理完货物的吴真正准备稍作休息，一通紧急电话打破了夜晚的宁静。“您好，我儿子突然发高烧，家里体温计摔坏了，附近的店都关门了……”电话那头，年轻妈妈的声音满是焦急与无助。听到“孩子高烧”“没体温计”“外面大雨”这几个关键词，吴真立刻起身：“您别急，我马上送过来！”

挂断电话，她迅速备好电子体温计和应急护理用品，裹紧外套便骑电动车冲进雨幕，冰冷的雨点很快打湿衣衫，原本一小时的路程，在雨夜里格外漫长。但想到高烧的孩子，她仍不断加快车速。

赶到小区楼下时，年轻妈妈早已在等候。接过东西，她连声道谢：“这么晚还让您跑一趟，真是太麻烦您了！”吴真却摆了摆手，催她赶紧上楼：“快给孩子量体温吧，我在这儿等会儿，要是需要别的帮助，我再去协调。”

她站在楼道口，一边擦着湿透的头发，一边默默等候。直到几分钟后，楼上传来年轻妈妈带着安心的声音：“体温量好了，用了护理用品，孩子开始退烧了！”听到这句话，吴真悬着的心才落了地。回程的雨还没停，但她的心里却暖烘烘的——这个夜晚，她守护的不只是一个孩子的健康，更是一个家庭的安心。

吴真的选择，从来不是偶然。在漱玉平民，“责任”与“温度”早已深植于企业发展的基因之中。多年来，漱玉平民大药房始终秉持“全心全意保障人民健康”的企业使命，不仅持续开展员工专业系统培训，更携手赛诺菲、赫力昂、杭州远大等百余家工业企业，共同推进消费者健康管理服务。通过数字化工具的广泛应用，漱玉平民实现了用药提醒、不良反应干预、健康讲座邀约、主题沙龙互动等服务的自动化与精准触达，既及时响应大众健康需求，也在互动中传递温暖，提供持续的情感支持。

如今，在城市的各个角落，像吴真这样的漱玉人还有很多。他们或许是深夜送药的店长，或许是耐心答疑的药师，或许是24小时门店里默默坚守的值班人员……他们用平凡而坚实的行动，诠释着漱玉平民“以客户价值为中心”的文化理念，也让“责任”二字成为刻在企业骨子里的精神符号，持续为更多家庭的健康保驾护航。

在此也提醒家长，儿童高烧需及时测量体温，腋温≥38.5℃需在医生指导下用儿童专用退烧药，忌用成人药；可用温毛巾擦拭大血管丰富部位物理降温，避免酒精擦浴；让孩子多喝温水、充分休息，保持室内通风（24-26℃），不穿太厚衣物捂汗；若出现持续高烧超3天、抽搐、呕吐等情况，需立即送医。