四川
封面新闻记者 黄晓庆 摄影报道
10月29日，这是朱启瑞来到内江高新区社区综合为老服务中心的第二个重阳节。清晨，她像往常一样挨个查房，细致了解院内46名老人的身体状况。“冷不冷？昨晚睡得好吗？”问询时，她总会自然地握住老人们的手，对方也都笑脸盈盈地回应她。
对老人们而言，“为老服务中心负责人”这称谓太生硬，他们只知道这个27岁的小丫头是养老院院长，遇事可以找她“告状”。而对于朱启瑞来说，她更希望老人们把她当作孙女一样，愿意向她倾诉。
朱启瑞（右一）牵着老人
护士转行当养老院院长
用趣味活动焕活养老院生机
2019年，朱启瑞从四川护理职业学院护理专业毕业后，先在医院、诊所当护士，后来在一家医养结合的机构上班时，她看到了养老行业的前景。
当她决定跳槽到养老院时，父母不仅没有反对，反而还给予了厚望，妈妈甚至调侃道：“好好干，我以后想住园林式的养老院，就指望你了。”
2023年，朱启瑞就来到了养老院工作，一年后，成为了院长。如今，中心有床位51个，入住老人46名，员工16名。
作为一名年轻的养老院院长，朱启瑞总琢磨着如何让养老院焕发活力。趣味活动成了她破局的突破口，偶尔的随机应变，总能收获意外惊喜。
今年端午节，养老院组织志愿者与老人共包粽子。活动前，不会包粽子的朱启瑞看了视频教程，自认简单，信心满满，实际操作时却包得松散不堪。反观爷爷奶奶们，好几个手艺娴熟。“原计划我们带老人包，结果成了老人教我们，他们反倒积极性更高了。”回忆起这件事，朱启瑞的脑海里浮现出当时其乐融融的场景。
护理员教老人做香囊
10月21日，养老院组织了一场包香囊的活动，提前庆祝重阳节。工作人员手把手教老人们将薄荷、柠檬茶、茱萸装入精致布袋中，虽然步骤简单，对老人来说却是一次有趣的挑战，大家认真跟着学，不时互相打趣，小小的香囊里装满了节日的喜悦。
老人展示做好的香囊
把老人当作自家长辈
嘘寒问暖、帮买衣服拉近距离
两年朝夕相处，朱启瑞早已将院里的老人们视作自家爷爷奶奶，彼此间留下了不少暖心的回忆。
走廊上，93岁的肖春玉奶奶坐在沙发上玩着游戏——消除星星，朱启瑞见状蹲下身凑近“观战”，时不时出声打气：“好厉害！” 老人闻言，脸上的笑容愈发灿烂。
“我跟她关系最好了。”听说记者在采访，肖春玉拉着朱启瑞的手说。老人是资中人，住进养老院两年了。刚开始不适应，家人就给她买了一个平板电脑，玩游戏和微信视频。平板开不了机或者视频连不上时，她都会找到朱启瑞帮忙。慢慢地，在朱启瑞的鼓励下，她主动和其他老人打招呼、参与活动，养老院里的朋友越来越多。
朱启瑞（右）观看肖春玉玩游戏
一年前，87 岁的吴精章奶奶在家意外摔伤，做完骨折手术后，朱启瑞从医院把她接到了养老院。平日里，小朱总围着老人嘘寒问暖，细致入微的关心让吴奶奶很快就喜欢上了这个贴心的丫头。
去年夏天，吴奶奶随口提了句短袖小了，朱启瑞立马记在心上，主动说要帮老人选购。下班后，她直奔商店，当场和吴奶奶开着视频，拿起衣服一件件询问老人的意见，直到选到奶奶满意的款式才放心。
变换沟通方式化解摩擦
创新菜品花样俘获老人味蕾
在养老院参观时，记者注意到，这里环境干净整洁，就连失能或者半失能老人的房间，也并没有明显的异味。“有味道说明护理没做到位，和老人无关。”这是朱启瑞秉持的护理信念。
日常生活中，老人难免和护理员产生摩擦。每次老人前来“告状”，朱启瑞都会像幼儿园老师一样安抚。“往往都是小事，护理员可能在忙其他事，没有及时回应老人的需求。”
其实，在这家养老院，不仅有95后的院长，还有00后的副院长和护士，护理员也有几个才40多岁，在和老人沟通上，大家都有各自的方式方法。
文化墙挂满了老人的照片
25岁的周洺聿就是养老院副院长，她摸透了老人们的“隔辈亲”心思，有时候常规哄劝不管用，就会切换成“孙女模式”直接劝说。就像有位奶奶闹脾气不肯吃饭，她便拉着老人的手轻声说：“奶奶，快吃，不然等会要饿。”
事后，周洺聿也会思考怎么帮老人提高食欲，让饭菜更合胃口。她本就喜欢研究美食，来到养老院这半年，更是在餐食上花了不少心思：香辣猪蹄担心老人咬不动，就先放进高压锅炖得软烂脱骨；清淡豆花怕缺油水，就加些荤菜做成鲜香的荤豆花。“老人们都说我来了之后，养老院的伙食更好了。”周洺聿语气里满是自豪。
无论是朱启瑞还是周洺聿，如今养老院里，年轻人越来越多，他们带着青春活力与创新想法，以晚辈的真诚、专业的素养，让养老院焕发着别样生机，也让老人们的晚年生活满是温暖与欢笑。
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