这种情况优先安排下铺，乘火车还能15倍积分

九九重阳，菊桂飘香

重阳节

也称“登高节”“老人节”“菊花节”

是中国重要的传统节日之一

为让“银发之旅”更加温馨顺畅

这些铁路的“私人订制”

你都知道吗？

购 票

为方便老年人线上购票

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功能布局简洁明了

在敬老版中

购票方式有两种

在线订票和电话订票

在线订票

点击【在线订票】

填写好出发、到达的目的地

以及乘车日期

点击【查询车次】

根据个人需求选择车次

点击【预订】即可

在票量充足的前提下

12306售票系统

自动识别60岁以上的老年旅客

并优先安排下铺

如果是一份订单含多人同行的

系统也会自动分配相邻座位

电话订票

如果对手机线上操作不熟悉

还可以选择【电话订票】

一键拨打【95105105】

每日5:00-23:00开放

按照电话提示即可进行订票

订票成功后

当日12点前订的车票需次日12点前支付

12点后订的则次日24点前支付

带上订单号和身份证

到任意车站售票窗口或代售点即可办理

爱心窗口

不会使用线上购票也没有关系

车站售票厅设有“爱心窗口”

可办理现金购票、改签等业务

方便老年旅客购票

购票福利

年满60周岁的“铁路畅行”常旅客会员

购票可享15倍积分

是普通会员的3倍

积分可直接兑换火车票

100积分=1元

积分还能“升席”

老年会员可用积分在列车上升级座位

如从二等座升一等座

扫码或联系列车员即可办理

进入“铁路12306”App

点击“铁路会员”

点击“立即注册”

成为“铁路畅行”会员

请注意

子女替60岁以上老人购票

积分会累积在老人的会员账户内

前提是老人必须注册会员并激活

如果没注册则不能获得积分

积分可添加8名亲属为受让人

帮子女兑票、带孙辈出行都能省

出 行

考虑到老年人行走不便等实际

车站在进站口、检票口

均设有老年人爱心服务通道

方便老年旅客出行

需要辅助器械出行

65周岁以上无陪伴年长旅客

出行前如有服务需求

可以提前通过

铁路12306App

铁路12306客服电话等

预约重点旅客服务

打开【铁路12306App】

点击【温馨服务】

选择【重点旅客预约】

选择【乘车信息】并填写服务需求后

提交预约服务

重点旅客预约

须在乘车前6小时线上提交申请

乘车时可在车站12306预约旅客会合点

与工作人员会合

距离开车前不足6小时的

可到车站服务台

现场提出申请

办理时限原则上

不晚于开车前60分钟

候 车

大多车站候车室设有重点旅客候车区

例如成都东站

重点旅客候车区

设置在B16检票口后

大厅配备沙发、显示屏等设备设施

环境温馨舒适

让老年旅客感受家一般的温暖

乘 车

列车上

工作人员会对重点老年旅客

一路重点关照

无亲属陪伴的老年旅客

家属还可通过

铁路12306App提前预订餐食

列车工作人员会按照订单信息

把热乎饭菜送到座位上

让旅途暖胃更暖心

有了这份乘车攻略

家里的“老辈子”

可以随时来一场

说走就走的旅行啦

铁路部门提醒

老人出行安全第一

乘坐电梯走稳扶牢

上下车时注意安全

遇到困难随时找工作人员

祝“老辈子们”

重阳安康，岁月长欢！

来源：成都车站

文字：简艳

图片：费思童

编辑：张丁欢