九九重阳,菊桂飘香
重阳节
也称“登高节”“老人节”“菊花节”
是中国重要的传统节日之一
为让“银发之旅”更加温馨顺畅
这些铁路的“私人订制”
你都知道吗?
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购 票
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为方便老年人线上购票
铁路12306App
上线了“敬老版”
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点击铁路12306App
在【首页】里找到【敬老版】
在【版本切换】页面选择【敬老版】
就会自动跳转
敬老版
界面字体更大、图标更清晰
功能布局简洁明了
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在敬老版中
购票方式有两种
在线订票和电话订票
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在线订票
点击【在线订票】
填写好出发、到达的目的地
以及乘车日期
点击【查询车次】
根据个人需求选择车次
点击【预订】即可
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在票量充足的前提下
12306售票系统
自动识别60岁以上的老年旅客
并优先安排下铺
如果是一份订单含多人同行的
系统也会自动分配相邻座位
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电话订票
如果对手机线上操作不熟悉
还可以选择【电话订票】
一键拨打【95105105】
每日5:00-23:00开放
按照电话提示即可进行订票
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订票成功后
当日12点前订的车票需次日12点前支付
12点后订的则次日24点前支付
带上订单号和身份证
到任意车站售票窗口或代售点即可办理
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爱心窗口
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不会使用线上购票也没有关系
车站售票厅设有“爱心窗口”
可办理现金购票、改签等业务
方便老年旅客购票
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购票福利
年满60周岁的“铁路畅行”常旅客会员
购票可享15倍积分
是普通会员的3倍
积分可直接兑换火车票
100积分=1元
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积分还能“升席”
老年会员可用积分在列车上升级座位
如从二等座升一等座
扫码或联系列车员即可办理
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进入“铁路12306”App
点击“铁路会员”
点击“立即注册”
成为“铁路畅行”会员
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请注意
子女替60岁以上老人购票
积分会累积在老人的会员账户内
前提是老人必须注册会员并激活
如果没注册则不能获得积分
积分可添加8名亲属为受让人
帮子女兑票、带孙辈出行都能省
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出 行
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考虑到老年人行走不便等实际
车站在进站口、检票口
均设有老年人爱心服务通道
方便老年旅客出行
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需要辅助器械出行
65周岁以上无陪伴年长旅客
出行前如有服务需求
可以提前通过
铁路12306App
铁路12306客服电话等
预约重点旅客服务
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打开【铁路12306App】
点击【温馨服务】
选择【重点旅客预约】
选择【乘车信息】并填写服务需求后
提交预约服务
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重点旅客预约
须在乘车前6小时线上提交申请
乘车时可在车站12306预约旅客会合点
与工作人员会合
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距离开车前不足6小时的
可到车站服务台
现场提出申请
办理时限原则上
不晚于开车前60分钟
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候 车
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大多车站候车室设有重点旅客候车区
例如成都东站
重点旅客候车区
设置在B16检票口后
大厅配备沙发、显示屏等设备设施
环境温馨舒适
让老年旅客感受家一般的温暖
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乘 车
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列车上
工作人员会对重点老年旅客
一路重点关照
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无亲属陪伴的老年旅客
家属还可通过
铁路12306App提前预订餐食
列车工作人员会按照订单信息
把热乎饭菜送到座位上
让旅途暖胃更暖心

有了这份乘车攻略
家里的“老辈子”
可以随时来一场
说走就走的旅行啦
铁路部门提醒
老人出行安全第一
乘坐电梯走稳扶牢
上下车时注意安全
遇到困难随时找工作人员
祝“老辈子们”
重阳安康,岁月长欢!
来源:成都车站
文字:简艳
图片:费思童
编辑:张丁欢

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