我是刀哥,
大厂工作过几年,现在是出海创业者,深入研究AI工具和AI编程。
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Lovart 最近年付这个事,在小红书上闹得不小,差点上热搜了。有博主吐槽,说本想买个月卡试试,结果 App 默认选了年付,支付宝一扫,一个月房租就划走了。
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我试了一下,确实是这样,支付页面上没有金额,扫码安全验证完就订阅了。年付里边,都是每月怎么怎么样,让人会以为是月付。
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是Lovart故意搞的鸡贼方法坑钱吗?
但我看了看它对海外的,默认的信用卡支付页面,金额、周期都写得很清楚。
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问题偏偏出在了“为了方便国内用户”,而单独做的支付宝支付上。
默认年付:不是鸡贼,是必须
我们先抛开 Lovart 的体验问题,聊聊“默认年付”这个动作。
去年五月,我们老板带着十来个人开了一天的会,大家讨论怎么增加订阅率。
从订阅界面怎么展示好看、订阅按钮颜色是绿色还是红色、要不要多放几个付费免费功能对比图和视频、要不要漏出年付金额(对,我们也想藏着年付金额,到最后支付时候商店自动展示),讨论得昏天黑地。
最后做了好几个订阅页面,搞了几十个AB测试,毫无效果。而带动我们收入增长的,只是把年付改成默认了!
为什么效果好?国外用户每个月要收信用卡账单的!你用月付订阅,等于每个月在提醒他,你花在这个软件上边一笔钱,你下个月要不要取消?而年付,只是一年提醒一次。
这中间差异就大了,算下来,用年付比月付我们能多赚30%的钱,一下就迈过了企业生死线,达到盈亏平衡,年付真的太重要了。
所以,你可以看看,现在不光是出海公司,连国外的 AI 公司都这么干。你去订阅任何一个 AI 工具,那个“年付,立省 20%~40%的选项,一定是最大、最亮、默认选中的。
AI顶级音乐软件Suno的(立省20%):
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国内AI视频海螺的(很夸张,57折):
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对AI 创业公司来说,它们太需要“确定性”的现金了。
很多 AI 公司,看着光鲜亮丽,各种版本宣发,各种PR。其实每天都在“失血”。你以为你付的会员费是它们的“利润”?不,那可能只是在填“成本”。
现在的 AI 应用,底层大多是调用 OpenAI、Midjourney 或者 Claude 的 API。用户每画一张图,每聊一句话,Lovart 这样的公司就要给 API 供应商付一次钱。
再加上 AWS 或 Google Cloud 高昂的服务器租金,这笔开销是刚性的,是每分每秒都在烧的。
如果用户都选月付,这个月续了,下个月跑了,公司的收入就极不稳定。它们就像一个水池,进水管(月费)时有时无,但出水管(API 成本)一直在哗哗放水。
这时候,“年付”用户,就是那个一次性倒进水池里的一大桶水。
公司拿到这笔钱,立马就能转身拿去支付下个月的服务器账单,能多给工程师发一个月工资,能多撑一个月等到下一笔融资到账。
创业,尤其是 AI 这种烧钱的赛道,活下去,往往就差那么几个月。多几个“年付”用户,就多了几笔“续命钱”。
这不光是出海公司这么干,这是整个 SaaS(软件即服务)行业的标准操作。投资人看一家公司,也会看它的“年付转化率”,这代表了收入的稳定性。
所以,从“生存”角度看,推年付,是理性的,是必须的。
用户口碑
但是,回到用户角度,用户不关心你背后的生存压力,不关心你的 API 成本有多高,我只关心我付款的这一刻,你有没有让我清清楚楚、明明白白。
AI时代,设计师非常难,卷得飞起,“初级中级设计师都要被AI替代”,这个口号喊得震天响,咬咬牙花了一百多,想一次付费,结果一个月房租没了,我能理解这个博主有多心疼。
Lovart 这次“翻车”,就是典型的“产品债”。为了图快、为了省资源,在本地化细节上偷懒了,结果在最敏感的“钱”上,刺痛了用户,引发了信任危机。
这给所有出海公司提了个醒:
默认年付可以,这是商业策略。但国内用户的年付习惯并没有培养起来,你既然支持了支付宝,那就应该把体验做好,金额写清楚,不要因为一点点小事儿,坏了口碑。
Lovart 被称为“下一代 AI 设计工具”,产品上线5天内吸引70多个国家超10万人排队体验,Lovart 的设计成功登上了 X(原 Twitter)热门榜单,并被埃隆·马斯克点赞,可以说是国货设计之光了!AI 设计Agent里的翘楚。
Lovart我每周都在用,各种顶级AI画图和AI视频工具都有,一个画布就能完成一个短视频的整个制作,确实很方便。希望Lovart妥善处理这次危机公关。(ps 本文封面就是用Lovart制作)
我是刀哥,大厂工作过几年,现在是出海创业者,深入研究AI工具和AI编程。关注我,了解更多AI知识!我们下期再见!
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