数字赋能绘就便民服务“新蓝图”

在数字化政务服务蓬勃发展的时代浪潮中，无棣县政务服务中心不动产交易登记中心勇立潮头，以“一网通办”为重要抓手，深度融合互联网技术与政务服务，全力打造高效、便捷、智能的不动产登记服务体系，为群众和企业铺就了一条畅通无阻的办事“高速路”，开启便民利企的全新纪元。

数字筑基：搭建线上服务“高速路”

无棣县政务服务中心不动产交易登记中心以数字化为引领，大力推进“互联网 + 不动产登记”平台建设，构建起功能强大、操作便捷的线上服务网络。群众和企业只需轻点鼠标或滑动指尖，通过山东省政务服务网、“爱山东”APP 等线上渠道，即可随时随地开启不动产登记业务的办理之旅。从申请提交、材料上传到进度查询、证书领取，整个流程均能在线上完成，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

流程重塑：打造极简办事“新体验”

为了进一步提升服务效能，中心聚焦群众办事的痛点、堵点，深入开展流程再造行动，将原本繁琐复杂的不动产登记流程进行全面梳理和优化。通过整合资源、精简环节、合并材料，打造出“一件事一次办”的极简办事模式，让群众和企业办事更加轻松、便捷。同时，还推出了“棣易登”服务品牌，在线下设立专门的“一件事一次办”服务专区，配备专业的帮办代办人员，为群众提供“一站式”咨询、“一次性”告知和“一网通”指导服务，确保群众能够顺利完成业务办理。

协同联动：构建部门合作“新生态”

为了实现“一网通办”的高效运行，中心积极加强与税务、银行、住建等相关部门的协同联动，打破信息壁垒，实现数据共享和业务协同。通过建立紧密的合作机制，各部门之间形成了无缝对接的服务链条，共同为群众和企业提供更加优质、高效的服务。此外，还积极推进“跨省通办”“全省通办”服务，打破了地域限制，让群众在外地也能轻松办理不动产登记业务。

暖心服务：彰显为民服务“新温度”

在追求高效服务的同时，中心始终不忘为民服务的初心，推出了一系列暖心服务举措，让群众在办事过程中感受到家的温暖。针对老年人、残疾人等特殊群体，开设了绿色通道，提供优先办理、全程帮办等服务。同时，还组建了上门服务小分队，为行动不便的群众提供上门办理业务的服务，将服务送到群众家中。同时，积极开展延时服务，对于在临近下班时间前来办理业务的群众，工作人员会主动延长工作时间，确保群众能够顺利完成业务办理。

无棣县政务服务中心不动产交易登记中心的“一网通办”改革，犹如一场及时雨，滋润了群众和企业的心田。它不仅提升了政务服务的质量和效率，也为优化营商环境、推动经济社会发展注入了强大动力。接下来，将继续深化“一网通办”改革，不断创新服务模式和技术应用，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为无棣县的经济社会高质量发展贡献更多的智慧和力量，让“一网通办”的便民利企之花在无棣大地绽放得更加绚烂多彩。（徐树萍）