江西
2025年9月29日下午17点20分左右，在江西省赣州市南康区台头村星驰路，吉利缤瑞车主黄秋玉结束一天工作，正准备驾车回家，却遭遇意外状况——车辆启动无反应，电瓶亏电导致无法行驶。黄女士顿时心急如焚，尤其想到家中生病的孩子正等待她送往医院检查，更加焦虑。她立即拨通了吉利汽车售后服务热线求助。
接到求助后，吉利售后维修技师曾垂华迅速响应，第一时间驱车赶赴现场。曾师傅抵达后，先递上矿泉水安抚黄女士情绪，并立即展开专业检测。经万用表测量，确认电瓶电压不足是导致车辆无法启动的原因。曾师傅随即安排搭电操作，车辆顺利启动。进一步沟通中了解到，电瓶亏电是因黄女士早上停车后未关闭车窗，长时间漏电所致。曾师傅耐心讲解了正确用车习惯，并主动清理了发动机舱内积存的树叶，同时检查发现防冻液液位偏低，及时补充至正常范围，确保车辆运行安全。
临别时，曾师傅特意留下个人联系方式，承诺随时提供支持，服务随叫随到。黄女士深受感动，原本因车辆故障带来的烦恼，瞬间转化为对吉利品牌的深度信赖。她由衷表示，吉利售后服务细致周到，今后会积极推荐亲友选择吉利汽车。
这一真实案例生动展现了吉利售后以用户为中心的服务理念。吉利汽车始终将车主体验置于首位，通过高效响应、专业技术和人性关怀，构建起全方位售后保障体系。无论是日常维护还是紧急救援，吉利团队均能快速到位，以实际行动诠释品牌责任与温度。
多年来，吉利售后在服务标准化、客户满意度及技术创新等方面屡获行业认可，先后荣获中国汽车售后服务客户满意度优秀奖、全国汽车维修行业诚信服务示范单位等多项荣誉，持续引领售后服务质量提升。让温暖与安心始终相伴，吉利售后正以专业和真诚，守护每一位车主的快乐旅程，诠释“快乐人生，吉利相伴”的品牌承诺。
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