自助互助筑暖巢！成都龙泉驿区探索残疾人康复服务新路径

人民网 赵祖乐

“大家一起协作，把碗里的红豆放进小瓶内。大家齐心，把方块嵌入对应的空格……”秋日，阳光斑驳，成都市龙泉驿区自助互助康复服务基地的康复治疗室内暖意融融，残疾人朋友们围坐一起，跟随着社工杨婕开展趣味游戏。

残疾人自助互助康复服务，是帮助残疾人及其亲友通过分享康复经验、接受康复知识与技能培训，进而增强自我及家庭康复能力的专业服务形式，其核心任务聚焦“帮助残疾人重建独立生活能力”。

近年来，成都市龙泉驿区以构筑残疾人全生命周期服务体系为重要抓手，率先打造首批省级残疾人自助互助康复服务基地(一基地两片区)，以“增强残疾人自主康复和家庭康复能力”为服务导向，积极试点探索残疾人自助互助康复服务模式，持续推动“15分钟康复服务圈”覆盖范围更全、服务触角更细。截至目前，基地已累计服务成人智力障碍者130人次，开展心理疏导及个性化指导服务195人次。

8大服务场景落地

多维度促进残疾人生活技能提升

龙泉驿区残疾人自助互助康复服务基地由区残联培育打造，成都康培助残公益服务中心承接运营。基地依托助残综合体的完善功能布局与专业服务资源，秉持开放融合理念，致力于打造残疾人“自己的家”，实现“项目自转”良性运转，切实增强残疾人的归属感与认同感。

位于西河街道胜利家园片区的龙泉驿区残疾人辅助性就业基地。龙泉驿区残联供图

走进位于西河街道的龙泉驿区残疾人辅助性就业基地(西河街道胜利家园片区)，技能训练室内一派忙碌景象：残疾人朋友在老师的专业指导与同伴的互相帮助下，已能娴熟掌握汽车线束加工技能。这一辅助性就业项目，正是龙泉驿区残联依托当地优势汽车产业，精准引入的适合残疾人参与的就业帮扶项目。

50多岁的李大爷虽身患多重重度残疾，却已在这里生活工作4年，指尖翻飞间，熟练加工着汽车线束。除完成日常“工作”外，他还主动承担后勤、卫生等辅助任务，更热心帮助刚来的“新人”迅速融入环境，成为基地里的“暖心带头人”。

“我们的核心服务对象是智力障碍群体，对他们而言，生活能力的训练至关重要，这也让我们的康复服务从‘医学视角’逐步转向‘社会视角’。”基地相关负责人李飞介绍道。

西河街道胜利家园片区的辅助性就业基地共两层楼，占地面积达2800平方米，设置10余个工作间。依托这一空间载体，基地精心规划咨询接待室、康复治疗室、心理疏导室、职业培训指导室等8个服务场景，全方位助力智力残疾人重建独立生活能力。此外，基地还创新引入“辅助性就业岗位精准适配”“家庭康复指导延伸”等服务模式，为残疾人实现自身价值搭建更多平台。

在李飞看来，“自助”与“互助”是基地服务的两大核心：“自助”即基地依托助残综合体丰富的功能分区和空间场景，通过系统化训练帮助残疾人提升生活技能、提高生活自理能力，助力他们实现自立自强、顺利融入社会；“互助”则以残疾人及其家属为主体，充分发挥残疾人之间的“传帮带”作用，通过分享康复经验、互帮互助形成稳固的团体支持网络，最终实现身心双重康复。

据了解，基地还坚持“集体培训+个性化辅导”相结合的服务方式，针对每位残疾人的具体情况，依托“一人一档”精准服务模式，从身体锻炼、生活能力培养、职业技能培训等多个维度量身定制服务方案，构建起“身—心—情”三位一体的综合支持体系，为残疾人提供全链条康复服务，切实改善他们的生活能力与心理健康状态。

创新康复服务路径

全力打造全市残疾人康复服务高地

为确保康复服务全面、精准、有效，龙泉驿区从团队建设、学术支撑、质量监督三方面入手，创新构建残疾人康复服务路径，为服务落地见效筑牢保障。

在专业团队建设上，基地组建了一支由社工、康复治疗师、护士、就业职业指导培训师及心理治疗师构成的6人服务团队，所有团队成员均已取得残疾人服务专项资质证书，具备扎实的专业能力与丰富的服务经验。

同时，基地与四川师范大学特殊教育系建立合作，由该校为康复服务提供专业的理论支撑与科学依据，让服务更具专业性与科学性。

为保障服务全流程规范可控，基地还专门设立服务质量监督小组，构建起“服务评估—过程跟踪—结果反馈”的闭环管理体系：从服务开展前的需求评估，到服务过程中的动态跟踪调整，再到服务结束后的效果反馈与总结优化，每一个环节都有严格标准与监督机制，确保服务质量始终在线。

“自助互助康复服务既注重专业指导的科学性，又强调同伴支持的温暖性，最终目的都是帮助残疾人更好地回归社会、融入社会。” 李飞强调。

位于西河街道胜利家园片区的龙泉驿区残疾人辅助性就业基地。龙泉驿区残联供图

经过一年多的深耕细作，截至目前，基地通过定期开展康复评估、康复技能培训、心理疏导、社会融合活动、职业技能培训等服务，累计服务成人智力障碍者130人次，开展心理疏导及个性化指导服务195人次；成功助力4名智力残疾人走出基地、进入社会就业，直接为其家庭增加经济收入；推动20名服务对象勇敢走出家门，入驻辅助性就业基地，在劳动实践中重建自信心，逐步实现自我价值。

值得注意的是，康复场景的打造并非简单的空间叠加，而是多元服务的深度融合与深化。未来，龙泉驿区将继续推动基地与助残综合体的功能完善、项目叠加，让残疾人朋友在这个温暖开放的平台上相互连接、共同成长，在专业康复服务的助力下更好地康复，最终走向属于自己的美丽人生。