“喵星人滚滚”的高铁初体验

“喵星人”坐高铁是种什么体验？10月24日下午，南昌宠物猫“滚滚”随主人一同搭乘G240次列车抵达上海。

一直以来，因无法携带宠物上高铁，让不少养宠旅客无缘与宠物一同出行。本月中旬开始，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运服务试点范围，而南昌西站也开通了7趟办理宠物托运的车次，可以前往全国11个城市。10月26日，记者从中铁快运股份有限公司南昌西站营业部获悉，日前，南昌已经办理多单宠物托运业务。

“滚滚”进入宠物箱

宠物猫“滚滚”坐高铁

10月24日下午3时40分，南昌市民许女士拖着行李箱，背着宠物双肩包来到中铁快运南昌西站营业部。这是许女士的爱猫“滚滚”第一次乘坐高铁，所以她特意提前了近两个小时来到车站。“滚滚”今年7岁，体重7公斤，是一只安静的小猫。

“原本我还有些担心，不知道‘滚滚’离开我的视线坐高铁会不会有些害怕，不过我来到车站的营业部之后，看到工作人员已经准备好了一只大型的宠物箱，里面放置了猫砂、水等物品，一下就放心了。”临行前，许女士一直与中铁快运工作人员沟通“滚滚”的行程事宜。

“你放心，我们高铁宠物托运有专人看护，他会实时观察小猫的情况，高铁托运的宠物箱已经联网，工作人员也可以在手机中实时查看宠物的状况。我们投用了自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，箱内氧气含量和温度与乘客的车厢内基本一致。”中铁快运南昌营业部相关负责人柳经理耐心地与许女士进行沟通。

了解到路途中的各种细节后，许女士终于放下心来，她坦言，“滚滚”陪伴了自己7年，一直以来形影不离，为了带着“滚滚”出远门，大部分时候只能自驾，如果路途实在遥远，只能把“滚滚”寄养在朋友家里。这次自己要去上海办事，看到12306App推出了宠物托运，就按照相关程序办理了托运。能把“滚滚”带在身边，她放心多了。

被问及托运程序如何，许女士说主要就是要办理防疫证明。“我住在南昌红谷滩区，在预订托运的同时，在辖区的卫生防疫部门申请了动物检疫的证明，现在就带着证明来办理托运，宠物的票价是360元，价格比较实惠。”许女士表示。

在确认好宠物的证件和运输单之后，许女士抱着“滚滚”进入了宠物箱内。柳经理还给许女士演示了一番，只见宠物箱可以打开“透气窗”，且箱上会显示温度、湿度等，确保旅程中宠物处于舒适的环境中。

“保镖”大叔护送全程

“放心交给我们！”中铁快运工作人员顾旭的话语让宠物主人更为放心，他负责全程护送“滚滚”，被大家亲切地称为高铁宠物托运的“保镖”大叔。

“滚滚”搭乘的高铁是G240次列车，该列车于当日17时28分停靠南昌西站，而顾旭则提前了15分钟来到站台。“我们的宠物托运处在8号车厢！”顾旭说道。在上车前，顾旭再次察看了“滚滚”的情况，此刻它已经在蜷缩在了猫砂处。“精神状态还不错！”通过手机上的设备，可以观看宠物在箱内的状态。

17时28分，高铁准时停靠站台，顾旭与另一名工作人员小心地将宠物箱放置到了车厢连接处指定的行李架内。“从南昌到上海，整个行程不到3小时，我们也要密切关注宠物的状态，隔半小时，可以‘开窗’看看它们的状态如何。”顾旭的照料很贴心。

20时20分许，G240次列车准时抵达上海虹桥站，顾旭带着宠物箱下车，与许女士一同去上海虹桥站的中铁快运营业点，办理了交接手续。看着“滚滚”扑向自己的怀里，许女士向工作人员致谢后离开了车站。

宠物托运高铁已开通7趟

像“滚滚”这样，选择在南昌乘坐高铁出行的“小萌宠”越来越多了。

记者从铁路部门获悉，10月中旬开始，南昌西站可办理宠物托运的车次增加至7趟，分别为G896、G1377、G240、G1505、G1506、G1301、G1302次，可到达武汉、郑州、石家庄、北京、长沙、贵阳、昆明、上海、杭州、广州、南宁等11个城市。

“从10月中旬至今，已经办理了多单高铁宠物托运业务。”中铁快运股份有限公司南昌西站营业部工作人员王怡恬介绍。

宠物坐高铁如何托运？

那么宠物乘坐高铁有哪些程序呢？

王怡恬介绍，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

从10月15日起，铁路部门进一步优化高铁宠物托运服务，已购买宠物托运同车次同区间车票的旅客，由“提前2天及以上”调整为“提前1天及以上”在线上预约。托运人当日12时前，最早可预约次日仓位，当日12时(含)后最早可预约第三天仓位。每名已购票旅客宠物托运数量由1只调整为2只，满足多只宠物家庭携带出行需求。12306App增加高铁宠物托运车次“宠”字标识，并在旅客购票成功页面增加高铁宠物托运下单入口，旅客可直接点击下单。有剩余仓位时，非购票人士可办理高铁宠物托运服务。非购票人士需在计划托运日期前2～5天，通过电话联系营业部进行预约办理。非购票人士按标准价格执行，每名非购票人士仅限办理1只宠物托运。

文/图 江南都市报全媒体记者章娜