娄底人社：座谈话心声 体验促优化

▲“温暖社保”社保业务座谈暨流程体验活动

娄底新闻网讯（娄底日报社全媒体记者 杨蕾 通讯员 李哲）10月27日，娄底市人社局社保中心邀请8名企事业单位的人事专干代表、新业态就业人员代表、灵活就业人员代表参加“温暖社保”社保业务座谈暨流程体验活动，以“面对面交流+沉浸式体验”模式精准破解服务堵点，推动社保服务提质增效。

娄底市社保中心负责人、相关业务部室负责人与参保代表们进行“面对面”座谈，参保代表们就当前对社保参保的看法、业务办理存在的问题以及相关意见建议等方面逐一进行了发言，市社保中心工作人员一一进行详细解答，并重点讲解了最新的社保政策法规。

工作人员现场“手把手”教学“智慧人社”小程序操作，体验灵活就业养老保险参保缴费、个人账户查询、跨省转入申请、待遇资格认证等高频事项。

“我是个体经营户，之前没有养老保险参保意识，后面算了笔“经济账”，觉得很划算，并且能为今后养老增添保障，让生活更有底气。”灵活就业人员刘先生说。

随后，在工作人员的引导下，参保代表们在窗口亲身体验了社保业务的办理流程，从自助取号、表格填写、提交资料到系统操作、审核审批，直观感受“线上一网通办、线下一窗综办”服务模式的便捷性。

▲参保代表们在窗口亲身体验了社保业务的办理流程

“我最大的感受就是社保业务办理向智慧化服升级务，单位很多事项都可以进行网上办理，减少了线下跑腿，更加高效便民利企。”娄底市重点建设项目事务中心胡女士流程体验后说。

娄底市社保中心主任吴月松表示，社保工作关乎民生福祉，举办这次活动，目的在于让大家亲身感受社保业务办理的各个环节，听取意见建议，从而更好地发现问题、解决问题，进一步提升社保经办工作水平与服务质量。下一步，要聚焦精准宣传，针对新就业形态人员、灵活就业人员、农民工、高校毕业生等加强社保政策宣传，提升群众参保意愿；企业要强化主体责任，依法依规进行参保缴费；集中力量抓好办成群众可感可及的民生实事，切实把社保工作做实做细，提升群众的获得感和幸福感。

一审：谭洲伟  

二审：罗江

三审：刘辉煌