北京
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近日，江西省星子镇综合行政执法队开展“柔性执法、贴心服务”主题走访活动。队员们深入居民家中，倾听群众心声，化解民生难题，推动执法工作既有力度更有温度。
“大妈，您对镇上的环境整治有什么建议，都可以慢慢说……”在蓼花村欧阳大娘家中，执法队员手持民情日记，仔细记录老人的诉求。这是星子镇推行柔性执法的生动缩影。走访期间，队员们通过拉家常的方式宣传城市管理、安全生产等政策法规，主动了解群众生活困难，实现执法与服务有机结合。
近年来，星子镇综合行政执法队创新工作方法，将柔性执法理念深度融入日常工作。在市容市貌管理中，队员们对占道经营商贩不再简单处罚，而是上门讲解政策、协助规划经营区域；在农村违建排查中，提前入户沟通，普及法律法规知识，引导村民依法建设。这种“先服务后执法、先普法后整改”的工作模式，有效提升了群众对执法工作的理解与配合。
星子镇通过推行柔性执法，实现了执法理念从管理向服务的转变，让基层治理更具温度，赢得了群众的认可与支持。(周逸文、陶炫)
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