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刘润年度演讲2025:进化的力量,演讲全文(附PPT下载)

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2025年10月25日,“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。

在这场演讲中,刘润老师和我们分享了8个主题。

演讲的视频,在刘润视频号上有全场回放,欢迎你观看。

以下,为刘润年度演讲全文。与你分享。

留言回复“666”,领取《2025刘润年度演讲PPT》。


大迁徙

大家好。欢迎来到2025,“进化的力量·刘润年度演讲”!我是刘润。


又见面了。今年,是我们年度演讲的第5年。说实话,当初真没想到能坚持这么久。

2021年,我们不知天高地厚,第一次提出:进化的力量。2022年,疫情反复。大家都非常难。我记得那种难。我们也一样。因为疫情,演讲场地换了三个地方。我甚至做好了睡在会场的准备。2023年,寒武纪大爆发。2024年,总会花开。就这样,我们一起,走到了第五年。

有人说,年度演讲,是“经济上行期”的“产物”。顺风时,人人都是预言家。你“左手指月”,就会有很多双眼睛,顺着你的手指看过去。大家看的不是你,也不是你的手指,而是闪闪发光的未来。

但是,现在是“调整期”。风停了,路变得崎岖。很多人被脚下的石头绊倒。爬起来,又绊倒。一身泥,狼狈不堪。这时候你站在坑边,对里面喊:“朋友,你这个姿态不对,你应该仰望星空!”

你信不信?他如果还有力气爬上来,第一件事,就是给你一拳。

我觉得,这种批评,特别对!

是的。漠视苦难,比苦难本身更伤人。


所以去年,我们做了一个对自己来说很难,但很重要的决定:把演讲的“望远镜”,换成“显微镜”。从“趋势+潜在机会”,改成“难题+解题思路”。

今天推动创业者的,不再是风口上的机会主义,而是泥泞里的长期主义。路越难走,创业者越关心两件事:一个是“夜不能寐”的难题。一个是“豁然开朗”的解题思路。

所以,去年,我带着6个难题出发了。

客户难题,价格难题,内卷难题,变老难题,智能难题,出海难题。

说实话,这些题,我也不知道怎么解。所以,我只能用最笨的办法:替你跑腿。去向那些深刻的思考者请教,向那些一线的创业者学习,学习他们因为聪明,因为努力,甚至因为运气,而最终找到的解题思路。

为什么是“解题思路”?

因为:在这个世界上,别人的成功之路无法复制,但他们的思考之路,却可以复盘。

去年演讲结束,我收到了很多反馈。其中最能安慰我的是这条:

润总,你终于有点接地气了。

感谢这位朋友。我猜你是想夸我,但又怕我骄傲。所以用了“终于”这个词。这个词,用得我悲喜交加。

感谢你。你放心。我不会骄傲的。今年我会继续努力。继续为大家跑腿。

所以在过去这一年,作为你的“商业侦察兵”,我替你调研了更多的企业,更多的城市,更多的国家。甚至还去开过滴滴,做过客服。开滴滴的时候,我还特别怕被认出来:润总,你是不是破产了?

终于,跑完了这一大圈,我给你带回来一份还粘着泥土的“勘探图”。


这张图上有什么?全是难题。全是那些让创业者“夜不能寐”的难题。

“风口没了,风投也走了”,“没有最低价,只有更低价”,“预算对半砍,工作量翻一番”,“以前愁怎么花钱,现在愁怎么省钱”,“不是‘长期主义’,是‘长期扛着’”,“好消息是没倒闭,坏消息是只有好消息”。

而所有这些难题,其实,都指向同一个命题。

那就是:如何活下去,并且获得增长。

当这么多企业同时喊难,背后一定有共同的原因。这个共同的原因,不是我们变懒了,不是我们变弱了,而是我们赖以生存的“生态位”,出现了系统性的“干旱化”。

比如餐饮。看图。


根据红餐网的数据,2025年,中国商务宴请和公司团建少了24.2%。客户不来了。其次,人均消费金额降了7.7%。客户不花钱了。最终,一家餐厅的平均寿命,也从过去的2年多,缩短到了15个月。来不及过自己的两岁生日。

餐饮行业的创业者们,你们太不容易了。

我们再来看看母婴。


这张图,是老朋友了。

根据国家统计局的数据,2016年,中国出生新生婴儿1883万。2017年,1765万。2018年,1523万。一路下滑。一直到2023年的902万。7年腰斩。非常可怕。不过,去年,出现了反弹。到了954万。为什么?因为去年是龙年。大家为了生个“龙的传人”,也是拼了。

新生婴儿的持续下滑,会如何冲击商业?它会像一场缓慢而精准的海啸一样,一年一年地,淹没每一个途径的行业。

首先,是服务0-1岁婴儿期的,妇产医院和月子中心。很快,它会传递给1-3岁的早教和托育。然后,压力给到3-6岁的幼儿园和童装生意。最终,这波浪潮会淹没6-12岁的课外辅导和文具市场。

这趟注定乘客越来越少的列车,途径的每个行业,都会像灭霸一样,“啪”地打一个响指,让那里的一半客户,凭空消失。

母婴行业的创业者们,你们,真的太不容易了。

餐饮行业。母婴行业。

我们看到了餐饮老板的苦苦支撑,和母婴商家的焦虑内卷。

难道是他们不够努力吗?难道是他们的产品不够好吗?都不是。他们只是遭遇“生态位干旱化”。你真的什么都没有做错,但是雨季结束了。

那怎么办?难道,就只能认命吗?

不。也许你需要,开启一场真正的:大迁徙。


什么是大迁徙?

今年8月,我陪同20多位企业家一起“问道肯尼亚”。我们想去亲眼看看,那片滚烫的大陆上,到底有没有新的机会。这趟行程,收获巨大,一会和你分享。在城市里调研完,我们决定去草原看看。就是那个著名的“马赛马拉”大草原。

踏上马赛马拉,你肯定会被“非洲五霸”所震撼。

你可能会看到狮子,唯一的群居的大型猫科动物,所以草原上只有狮子王,而没有豹王;还有,充满智慧的非洲象,它甚至能从镜子里认出自己;还有犀牛,它看上去很粗犷,但皮肤却很敏感,可以感觉到苍蝇落在身上;还有非常危险的非洲水牛,外表温和,却是狮子的噩梦;还有神出鬼没的花豹,能把比自己还重的猎物,拖上6米高的大树。


“非洲五霸”,光芒万丈。但它们,就是这片草原的全部主角了吗?

在我心中,不是。在我心中,真正定义这片草原的,是一种看上去平平无奇,甚至有些奇怪的动物。

角马。


这,就是角马。

你看它,是不是长得很奇怪。它长着牛的头、马的身、山羊的胡须、斑马的条纹,还有一双羚羊的腿。感觉就像是上帝在造物时,手边剩了点零件,本着不浪费的原则,随手拼凑出来的。

是的。角马其貌不扬。但它数量庞大。

在非洲大草原上,聚集着几十万只的角马。当它们集结起来,浩浩荡荡,是一股足以让大地颤抖的力量。

但这股史诗般的力量,也带来了最致命的问题:草不够吃。每当旱季来临,雨水减少,在几十万角马的啃食下,草原变得光秃秃。

这个场景,是不是像极了我们今天的商业世界?

你看那些“内卷”的行业:海量的“角马”,争抢有限的“水草”。产品越做越像,价格越卖越低,利润越摊越薄。这种“水草”耗尽的困境,就是:生态位干旱化。

怎么办?停在原地,比谁更卷吗?

不。

当水草不再丰美,停在原地不是坚守,而是一种错付。

于是,角马做出了一个超越内卷的选择:大迁徙。

怎么迁徙?


这里,是坦桑尼亚的塞伦盖蒂大草原。

每年1到3月,这里就是角马的“伊甸园”。水草丰美。幼崽降生。但是到了4-5月份,雨季开始向北移动,“伊甸园”开始干旱。

为了活下去,角马必须追随雨水向北,向1000公里外的肯尼亚马赛马拉,进行一场史诗般的“大迁徙”。

这1000公里,是一条生死之路。狮子和鬣狗,早就埋伏好了。加上渴死的,累死的,每天都有大量的角马被淘汰。

但这些,都不是最危险的。真正的危险,是在路的尽头,等待着那些幸存者的:马拉河。


这条河,本身就是一道天险。岸,是无处落脚的悬崖;水,是吞噬一切的激流。

但真正的恐惧,潜伏在水面之下。

那里,是巨型尼罗鳄的“自助餐厅”。它们正耐心等待角马,等待着“开饭”。

此刻,每只角马,都必须做出一个极其残酷的“马拉河抉择”:

A)勇敢渡河,冲向水草丰美的“新家园”。但你必须冒险。因为河里,有鳄鱼虎视眈眈。

B)留在原地,和所有同类进行一场毫无胜算的“消耗战”。这,就叫内卷。

如果你是站在河边的那只角马,往前是冒险,往后是内卷,你怎么选?

角马的选择是:过河!

一只最大胆的,或者最绝望的角马,跃入马拉河。紧接着,成千上万只角马,如同山洪决堤一样倾泻入河。场面无比震撼。


你可以吃我。但你吃不完我们。

终于,一些幸存者成功抵达了对岸。在这里,他们赢得了充足的食物,和休养生息的时间。

这就是东非大草原上,每年都在上演的伟大史诗。

角马用生命向我们证明,想要活下去,就要:告别内卷、穿越生死、奔向新生。

这就是“大迁徙”。

其实,商业的世界也是一样。

回到最开始的“难题”:“如何活下去,并且获得增长”?

也许,与其内卷,不如开启一场“大迁徙”。

让我们把镜头,从非洲的大草原,拉回到人间烟火。


这是一家麻辣烤鱼店,叫“烤匠”。你看这队伍,感觉排队的时间,都够一条鱼长大成年了。我有个同事偏不信。至于吗?所以有次去北京出差,他专门上午跑去拿了号。最后,真到晚上8点才吃上饭。

太火爆了。这可是2025年的餐饮业啊。

带着好奇,我专门去拜访了烤匠的创始人冷艳君,我问她:你是怎么做到的?

她说,好吃是第一位的,但光好吃还不够。还要满足用户的情绪价值。


你看我们的店,黑金风格,告诉年轻人:这里是来犒劳自己的。你看我们的甜点,花椒冰淇淋,你肯定忍不住拍照,然后发朋友圈。你再看我们生日会,气氛好的同时,还不社死,有惊喜。所以很多小朋友喜欢来过生日,甚至北京有顾客排队好几个小时,也要把一年最重要的一天,放在这里。

她说,味道好,是你的本分。气氛好,才是你的本事。

冷艳君和烤匠,正在进行一场大迁徙。从必须有的功能,到超预期的情绪。


这是什么?一辆设计精良的婴儿车?

它有航空级铝合金车架,充气式越野轮胎,灵敏的手刹系统。

让我们来看看,车里这个可爱的“孩子”。


遮阳篷下,那个眼神傲娇的“VIP乘客”,居然不是婴儿,而是一只柴犬。

是的,这不是婴儿推车,而是宠物推车。它的制造商,是日本顶级婴儿车品牌:AirBuggy。

为什么顶级的婴儿车品牌,要生产宠物推车?

因为那辆注定乘客越来越少的列车,早已开过了日本。

2024年,日本新生婴儿68.6万,首次跌破70万。反过来,2025年,日本宠物数量达到约1590万只,正式超过15岁以下儿童的总量。

“孩子”在减少。“毛孩子”在增加。AirBuggy,遭遇了所有中国母婴品牌今天正在遭遇的难题:客户,正在“物理性”消失。怎么办?

他们没有降价内卷,而是开始重新思考一个问题:我们最核心的能力,到底是什么?

AirBuggy想明白了:我们最核心的能力,不是“造婴儿车”,而是“为无法言说的爱,设计最好的产品”。


想清楚这个问题后,答案豁然开朗。在“无法言说的爱”这件事上,婴儿,和宠物,何其相似。

于是,AirBuggy开始了一次漂亮的大迁徙。他们把制造婴儿车的能力,平移到宠物推车上。这个平移,大获成功。他们的宠物推车,居然卖出了600美元的高价。而且去年,在韩国的一家电商平台上,他们宠物推车的销量,超过了婴儿推车。

所以你看,大迁徙的终点,有时,不是让你去到一个新地方,而是让你成为一个新自己。

现在,我们回看这两个案例。烤匠,和AirBuggy。

烤匠,正在“向上”迁徙,从有形的产品,到无形的情绪,把自己变成了年轻人的解压阀。AirBuggy,正在“向旁”迁徙,从可见的产品,到隐形的能力,让疼爱在不同的物种间流淌。

所以,我们回到那个最开始的问题:如何活下去,并且获得增长?

告别干旱的“塞伦盖蒂”,穿越生死的“马拉河”,抵达丰美的“马赛马拉”,完成我们自己的大迁徙。


但是,“迁徙”这个词,说起来容易,迈出第一步,却非常困难。

因为这第一步,不是看清远方的“水草”,也不是准备路上的“干粮”,而是打破那个我们给自己画下的牢笼。

这个牢笼就是:品类僵化。


品类大迁徙

什么是品类僵化?我先从一个例子,开始说起。


这是花鲢。也就是我们常说的“胖头鱼”。它的经典吃法,是剁椒鱼头,或者做成鱼头汤、砂锅鱼头。非常好吃。但正因为它太常见了,价格也一直上不去。一条6斤重的花鲢,批发价也就5、6块钱一斤,整条鱼卖不到40块钱。养殖户辛辛苦苦,却只能在微薄的利润里面“卷”。所以,在很多鱼塘里,胖头鱼都只是配角,主要任务是清理水质。

但有个人不这么想。他叫黄锦峰,是武汉一家养殖基地的老板。

凭什么花鲢就应该卖便宜?我要把花鲢卖贵。卖多贵呢?卖14-16元一斤。价格翻2-3倍。贵2-3倍,凭什么?就凭,我把6斤的鱼,成功饿瘦到5斤。

过去一条花鲢,卖36元。饿瘦到5斤后,卖80元。一条鱼,多赚40多元。


等等。为什么呢?为什么饿瘦反而能卖贵呢?

要搞懂这件事,得先理解一个重要概念:需求空间。

所有产品的价值,都在于满足用户的需求。“产品”本身没有价值,能满足“需求”的产品,才有价值。但是,消费者的需求从来不止一个。他们彼此交织,错综复杂,就组成了“需求空间”。

回到花鲢。

最开始,花鲢满足的“需求”是人类的“有没有肉”。那个时代,能吃上一口肉,就是幸福。花鲢有肉,这就是它存在的价值。

但是,随着养殖技术的发展。能提供“肉”的产品多了。变便宜了。所以,吃肉不用等过年了。“有没有肉”这个需求,就被充分满足了,不再重要了。另一个需求,开始显现:好不好吃。

那么,花鲢好吃吗?好吃。但有个问题:它有土腥味。怎么办?湖南人想出了绝招:剁椒鱼头!剁椒的辣,正好能盖住土腥味。这道菜,火遍全国。

再后来,哪家的鱼都挺好吃的。需求又变了。人们开始担心:这鱼这么好吃,为什么?有没有加科技与狠活?有没有喂抗生素?人们开始纠结,想要鱼活蹦乱跳。又怕它太活蹦乱跳。于是,“安不安全”,成了最大,也是最贵的需求。


养殖满足“有肉”的需求,剁椒满足“好吃”的需求。那“安全”呢?这个需求,怎么满足呢?

黄锦峰想到一招:吊水。

什么是吊水?简单说,就是饿它们20天。

把鱼放进一个恒温水桶。20天,不给任何吃的。同时又不停地往里打氧气,打得全是浪花。花鲢又喜欢追浪花。就一直游。一直游。于是这20天,它一边着饿肚子,一边疯狂健身。

黄锦峰把自己的“健身鱼”,卖到了那些对安全最挑剔的高端餐厅。结果大受欢迎。

现在,他的“健身鱼”,每个月卖6万多斤。光这一项,每月毛利就超过几十万。

所以,同一条花鲢,可以满足用户不同的需求。

论斤卖,卖的是蛋白质,解决温饱;加剁椒,卖的是好味道,满足口腹;饿瘦身,卖的是安全感,安抚焦虑。

鱼,还是那条鱼。但黄锦峰没有固守在“便宜的肉”这个生态位,而是迁徙到了,“安全”这个更贵的需求上,成功避开了“品类僵化”。

品类僵化在商业的世界,无处不在。

比如床。


床,本来是干嘛的?睡觉的。但今天,你上床只为了睡觉吗?反正我不是。每天上床,第一件事就是把枕头垫高,靠着坐下。然后刷几个小时手机。此时,床其实已经成了沙发。整个行业,都在疯狂地卷弹簧,卷乳胶,卷面料。但是,怎么能舒服地“坐”在床上,这个需求却没有被足够重视。

再比如,餐桌。


以前,餐桌上放的是碗,是盘。但现在呢?是电火锅、电磁炉。冬天,可能还有个加热垫。那么问题来了:你家餐桌,有插座吗?没有。它只会变材质。从木头,到大理石,再到岩板。就是没人给它开个孔,装个电源。于是,一根长长的插线板,横跨了你的餐厅。

床忘了人会坐着,餐桌忘了电器要电。

所以,到底什么是“品类僵化”?

对旧需求,用力过猛;对新需求,反应迟钝。

完美适应“昨天”的代价,是失去拥抱“明天”的能力。一旦需求变化,最先陷入被动的,就是曾经的王者。

那,怎么办?到底应该如何避免品类僵化?我给大家举个例子,关于一把锁。


这是一把锁,木质销子锁,诞生于几千年前的古埃及。

从它诞生的那天起,锁的使命,就几乎从来没有变过,那就是:让“自己人”进门,把“外人”挡住。怎么挡住?就是给自己人一把钥匙。

几千年前,钥匙就是一根带齿的木条。而之后的几千年,“钥匙”一路进化。

公元前500年,古罗马人,用坚固的金属代替了木头,于是出现了金属簧片锁;19世纪的美国人,用精密的弹子代替了粗糙的簧片,这就是现代弹子锁。钥匙变得越来越小巧,也越来越安全。

然后,人类发明了电。钥匙,就变成了密码和卡片。

再后来,一个更根本的问题出现了:为什么一定要有“钥匙”?我们自己,不就是最好的钥匙吗?于是,生物识别时代来临。指纹、掌静脉、人脸……彻底取代了物理钥匙。


你看,从一根木条,到一串密码,再到我们独一无二的这张脸。波澜壮阔的几千年,其实就是不断寻找更聪明的“钥匙”,回答“谁是自己人”这同一个问题。

但是,这条路走了几千年。需求已经被充分满足了。都已经人脸识别了,都已经虹膜了,下一步呢?基因测序吗?

怎么办?


这个人叫祝志凌,德施曼智能门锁的创始人。

今年4月份,我去德施曼调研。祝志凌对我说,今天的门锁,正在面临一些全新的需求。

哦?比如呢?

你想想看,我们的家门口是不是从来没有这样的“兵荒马乱”过?快递小哥,天天在门外给你打电话。问你在不在?保洁阿姨来了,但你还在回来的地铁上,纠结要不要给阿姨密码。出门扔垃圾,一开门,猫主子嗖地一下就跑出去了。很多新问题,以前从来没有过。

那怎么办?

需求变了,产品就要变。为了满足新的需求,我们开始试着用AI,给“锁”装上眼睛、耳朵和嘴巴。

他说,我们用海量的照片训练、几个月时间,教门锁学会了“看”;又通过语音训练,教会了锁去“听”和“说”。当一把锁,变成AI智能锁,拥有了“看听说”的能力后,你的生活会发生什么改变?

上午,快递到了。门锁替你说:“请放门口吧。” 下午,保洁阿姨来了。你正在开会,你远程给她开门,继续安心工作。晚上,你正在家里忙碌,孩子却悄悄打开了门。在你察觉之前,手机已经响起了“离家警报”,帮你避免了一场可能的意外。深夜,当一位独居女性发现门口有陌生人敲门时,她用变声功能,用男性的声音和他对话。


这就是AI智能锁的价值。德施曼,正在进行一场从守卫一座“堡垒”,变为运营一个“枢纽”的大迁徙。


这场迁徙,是怎么完成的?三步:停下笔,换卷子,答新题。

首先,停下笔。

这是一种清醒的拒绝。你意识到,在旧卷子上拿再高的分,也毫无意义,因为考试的科目已经变了。

然后,换卷子。

你开始听到全新的“声音”:用户需要门锁收快递,需要餐桌有电源。每一个未被满足的“抱怨”,都是时代悄悄塞给你的新卷子。

最后,答新题。

你的所有智慧,不再用于优化旧答案,而是用来满足新需求。每答一题,都是在构建未来的护城河。


这套“品类大迁徙三步法”,它就像一副“需求透视镜”。一旦你戴上它,你看到的就不再是一个个冰冷的产品,而是一个个鲜活的、等待被满足的新需求。

现在,我们试着戴上这副眼镜,看一看能在各个行业,发现哪些新需求。

比如沙发。

首先,停下笔。

停下笔,就是为了提出一个最根本的问题:是谁规定,“沙发”这个品类,就必须只能和“坐得更舒服”这个需求,终生绑定?我们要做的第一步,就是敢于解开,这组看似天经地义的结构。

然后,换卷子。

这时,你可能就会发现最让人头疼的题目,也许不在客厅,而在“最后一公里”的运输上。

回想一下你买沙发的痛苦经历:你是不是为了等那个不知道几点才能到的货车,特意请了一天假?然后看着两位大汗淋漓的师傅,在楼道里,把一个巨大的包裹,像俄罗斯方块一样,试了七八个角度,才勉强塞进电梯?

你意识到,这个笨重的“大件物流”运输,才是沙发、乃至所有家具的痛点。

最后,答新题。

那怎么办呢?也许,我们可以试试:抽掉骨头。


这是一只沙发。第一眼,你可能看不出任何特别。但它的革命性,不在“皮肉”,而在“筋骨”。它,没有骨头。这整只沙发内部,没有一根木头,全是海绵和弹簧。这是一只“无骨沙发”。这样的设计,它就能被:压缩,卷起,装箱。然后像一件羽绒服一样,通过快递送到你家。

这个改变,意味着什么?首先是成本。运输体积减小80%-90%,运费也跟着大大减少。然后是体验。它的收货方式,从预约一辆大货车,变成了签收一个快递。最后也因此,它的发货周期可以从4-6周,缩短为3-7天。

所以,这家公司表面卖的是沙发。底层卖的,其实是一个可以塞进快递箱的、极致的物流解决方案。而这一切颠覆的起点,不在于“增加”,而在于“减少”。

有时候,你需要的不是给沙发加上智能芯片,而是抽掉它的骨头。

我们再来看一个案例:吉他。

说实话,我特别羡慕会弹吉他的人。所以也曾经头脑发热,偷偷学过。但是呢?左手按弦疼得怀疑人生,右手节奏乱得一塌糊涂。最后只好光荣放弃。果然,我没有学乐器的才华。我只有“安静聆听的天赋”。

直到有一次,我和著名钢琴家孔祥东先生一起参加了一场活动。他的一句话,把我点醒。他说:乐器,在帮助少数人享受音乐的同时,也把大多数人拦在了门外。


说完,他没有走向钢琴,而是用一台iPad,弹出了一段美妙的旋律。掌声雷动。

你能想象,作为一块“五音缺十二音”的木头,我当时有多么震撼吗。我觉得,我好像又有救了。

但后来,这事就搁下了。

直到有一次,我在深圳遇到了恩雅音乐的创始人,胡海明。


我们是认识很多年的老朋友了。我们曾经一起问道全球,在挪威的冰天雪地里讨论商业问题。他告诉我,他正在做智能吉他,并邀请我试试。

我说算了算了。我“不会乐器”。就不糟蹋你的好琴了。

他说我们这款智能吉他,就是为“不会乐器”的人设计的。

为了“不会乐器”的人设计的?那一刻,我被打动了。那就,试试?

试试就试试。

好,在开始之前,请允许我提一个小小的请求:大家千万别有什么期待。如果实在忍不住笑话我,也请笑得……稍微含蓄一点。

这首《少年的模样》,献给每一位虽然历经风雨,但心里依然住着少年的朋友。

谢谢,谢谢大家。

我知道,弹得很糟糕,唱得更是一言难尽。但我真的在很努力地练习。智能吉他没有办法真的替代练习,但它真的降低了我学习的门槛。而对我来说,更重要的,是在刚刚的某一刻,我好像触摸到了那种“弹奏音乐”的快乐。

再次感谢你们。

也要谢谢恩雅音乐的胡海明。

你说得非常对。我们真正的需求,从来都不是“学会一件乐器”,而是“享受到创造音乐的美好”。


当然,大家也看出来了。年度演讲这条赛道,也越来越卷了。光会讲PPT已经不行了。要上才艺了。今年的才艺表演,就先到这里。明年想看什么,也欢迎在评论区告诉我。

好,现在,我们回到今天演讲的主题:进化的力量。

所以你看,无论是抽掉骨头的沙发,还是让“木头”也能弹琴的吉他,它们都不是在“红海”里给旧问题一个更优的解法;而是在红海之外,通过定义一个新问题,找到了那片能让自己“活下去,并且获得增长”的新“蓝海”。

这个过程,就是“品类大迁徙”。

停下笔,换卷子,答新题。

但这条路,并不好走。

因为,在这场求生与增长的迁徙途中,有一条所有人都必须渡过的“马拉河”。而在河的中央,潜伏着一条无比凶猛的鳄鱼。

这条鳄鱼,就是:路径依赖。什么叫路径依赖?就是你最引以为豪的产品,既在成就你,也在束缚你。它用三种方式,阻碍你迈向新的需求:

第一,是研发部门的KPI:“今年必须把这款产品的性能参数,再压榨出5%!”

第二,是销售部门的口头禅:“我们的产品就是业内最好的,是同行在抹黑我!”

第三,是财务部门的审批章:“那个新项目?没看到明确回报,预算不批!”


那么,如何才能战胜这条鳄鱼?

我无法给你一个标准答案。但是也许,今天回去之后,你可以和你的团队开一次“渡河会议”,诚实地回答三个问题。

第一,关于“停下笔”:我们产品的本质,到底是为了解决哪个“旧问题”?这个旧问题,今天还重要吗?

第二,关于“换卷子”:今天,用户正在抱怨的“新问题”是什么?哪些正在涌现?哪些正在变强?

第三,关于“答新题”:如果我们放下对现有产品的执念,从零开始创造一个新“物种”,它会是什么样子?

当你开始诚实地面对这些问题的时候,你就已经吹响了穿越马拉河的冲锋号。

因为你已经迈出了那最重要、也最艰难的第一步。

那就是:从爱上自己的产品,到爱上用户的需求。


所以,去吧,穿越你的马拉河。因为河的对岸,是一片属于你的,全新的增长草原。

那么,用户需求到底变了什么?有没有一种变化,是所有变化的“底层代码”?

有的。

那就是:价值重排。


价值大迁徙

什么是价值重排?

就是在消费者心中,“什么更值得买”,这个问题的答案,正在悄然发生变化。这个问题的答案一变,钱,开始了“大迁徙”。

我们看图。


这是什么?Labubu?

说实话,第一次看到这个小东西,觉得“这不就是个毛绒挂件吗”的朋友,请举个手?好,谢谢,请放下。我当时也是这么想的。

不过,朋友们,这不是Labubu。

Labubu并不长这样。这是Labubu“精灵家族”的领袖,ZIMOMO。啊?那Labubu长什么样?Labubu长这样吗?


不。这也不是Labubu。这是Labubu的好朋友,MOKOKO。

那这个呢?


是的。这个才是Labubu。

大家都知道,今年Labubu,实在是太火了。但你看,其实你并不一定认识Labubu。就和我一样。无知的我,也是到最近才知道,Labubu其实是一个大家族。就像我以前一直无知地以为,奥特曼是一个超级英雄。直到最近才知道,奥特曼,其实是几十个超级英雄的统称。

但是,这并不妨碍,Labubu火遍全球。

这个Labubu,售价99元。不但上架一批卖空一批,二手市场,更是卖到了几百块。一个隐藏款呢?能炒到两千多。国内火,国外更火。伦敦、曼谷、洛杉矶。通宵排队。甚至有新闻报道,为了抢它,顾客发生了肢体冲突,导致门店不得不暂时关闭。

消费者为一只没有任何实际用处的挂件,一掷千金。很多人表示看不懂。这到底是图什么。难道真的是人傻钱多吗?

并不是。看图。


今年夏天的一个下午,我在某外卖平台上,点了一杯咖啡。就是这杯。你猜花了多少钱?5块9。我当时都惊了。我喝了一口。确实不是酱油。

然后,我换了个平台,想看看别家咖啡多少钱。于是点了这杯咖啡。你猜多少钱?

搞活动。1毛钱。还包邮

还记得这样一杯咖啡,原来多少钱吗?几年前,星巴克,30多块。后来,瑞幸打到9块9。库迪跟进,8块8。然后,京东入局,美团应战,阿里加码。价格彻底崩了。5块9。甚至1毛钱,还有免费。


不只是咖啡。

2025年夏天。京东,开了几家折扣超市。美团,推出“快乐猴”。阿里,盒马NB,也就是如今的超盒算NB,门店接近300家。三大巨头,集体杀向一个赛道——硬折扣超市,在另一个战场里继续卷价格。

看起来,价格,依然是市场最重要的武器。

现在我们放在一起看。你有没有感觉到一种强烈的“撕裂感”?一边是消费者拼命省钱,咖啡都卷到5.9元了。一边是消费者拼命花钱,抢99元的Labubu都打起来了。

消费者到底是没钱了呢,还是更有钱了呢?中国的消费,是在降级呢,还是在升级呢?

这件事,确实比较复杂。因为在我看来,中国消费者正在经历一个非常特殊的时期:消费心理重构期。

这个重构期,不是粗暴的消费降级,也不是简单的消费升级。而是消费者内心的价值天平,在重新校准。

这就是:价值重排。

首先要注意,价值重排不等于“K型分化”。

K型分化,指的是不同人群。一部分人不愿意花钱了,消费降级。另一部分人,受影响不大,消费甚至还升级了。K型分化,讲的是“张三”和“李四”之间的区别。

而价值重排呢?

价值重排,指的是同一个人。同一个人,在心中对一类商品,越来越谨慎,但对另一类商品,花钱不眨眼。价值重排,讲的是“你”和“另一个你”的斗争。是同一个你的内心挣扎。以及挣扎之后的,“该省省,该花花,骑着自行车去酒吧”。

我们看数据。


这是一份,来自麦肯锡的报告。

我的工作,要求我经常读这些报告。为什么?因为这些报告里,有大量的调研数据。这些调研数据,就像“修剪刀”,能剪掉感性判断里的那些“树枝”,露出事实的主干。即使这些主干,可能会反常识。所以,下个月开始,我会在得到App上开个专栏,每天带大家读一份全球最前沿的商业报告。名字就叫《刘润商业报告解读》。

今天,我们先看其中一份。

这份报告,是今年6月,麦肯锡发布的,名为《2025年消费者状况:当颠覆成为常态》。

这份报告,调研了全球18个市场,超过25000名消费者。调查结果显示,在全球范围来看,超过三分之一的消费者,他们在一个品类中节俭,是为了在另一个品类中“挥霍”。

那么会在哪些品类节俭,哪些品类挥霍呢?

具体来说,有19%的消费者,计划在生活必需品上削减开支,以便在更具“享受”性质的,非必需品上增加支出。

这个结果,非常让人意外。

难道,必须砍掉一些消费的话,不是应该先砍掉“非必需品”吗?为什么会先砍“必需品”呢?

这是别的国家的现象吧?中国不同吧?调查结果显示,这种现象可能在中国尤为显著。

中国有43%的消费者对物价表示担忧。但在这些担忧的消费者中,有近2/3,也就是27%的人,同时表示他们仍然计划进行挥霍型消费。


这就是:该省省,该花花,骑着自行车去酒吧。

去酒吧的几十元打车费,必须省。但在酒吧里几百元买的快乐,必须花。

这就是价值重排。

可是,消费者的心理,为什么会发生“价值重排”呢?

因为,他们需要应对来自外部的压力。

今天,很多消费者都在承受压力。无法靠自己缓解的,长期存在的压力。比如我们担心的资产缩水,比如可能面临的收入波动,比如悬在头上的裁员风险。还有对未来不确定性的焦虑:现在好难,未来就真的会好吗?

这就是压力。

于是,我们启动了最理性的防御机制:减少消费,增加储蓄。花钱前总要多想一步,买东西开始只看价格。我们把省下的钱存起来,用银行卡里上涨的数字,去对抗内心强烈的不安。

这就是:该省省。也是很多人看到的“消费降级”。

但,这种粗暴的应对方式,很快带来了一个副作用,一个更深层次的危机:内心失序。

以前我觉得,30岁前肯定能搞定:房子、车子、老婆孩子,一年还能出国玩两次。虽然还没到那步,但感觉快了。心里有底。

但现在呢?别说出国了,工作能不能保住都不一定。天天都在想:要是失业了怎么办。那种“我能搞定”的感觉?没了。一种失控感来袭。

人,是没有办法长期忍受“失控感”的。于是潜意识开始自救。怎么救?

这就是:该花花。怎么花?花钱买回掌控感,重建秩序。


第一,配得消费。

也许是这个世界出了点问题,但不是我的问题。我依然是我。那个值得被好好对待的我。于是,大家开始寻找,能从心理上证明,自己依然“配得上”这个世界的消费。比如“静奢风”。一件很贵,但是没有LOGO、大家认不出来的风衣。以前穿奢侈品,是为了向世界证明:“我买得起”。今天穿奢侈品,是为了对自己说:“我依然配得上”。

第二,即时满足。

比起时代许诺我的,30年之后的大满足,现在我更想要当下的小满足。什么长期主义,那都是占尽时代红利,满嘴爹味的老登们,用来PUA我们的。我现在就要开心。

刚刚过去的国庆长假,中国国内出游人次8.88亿,比去年上涨了16%左右。但是日人均花费113.88元。比去年下降大约13%。

今天我就要去旅行,今天我就要去听演唱会。即便住在一个便宜的酒店。

这就是:该花花。这种心理补偿性的消费,帮助人们,重新锚定自己内心的秩序。这也是很多人看到的“消费升级”。

这就是:价值重排。该省省,该花花,骑着自行车去酒吧。

骑着自行车去酒吧,省下的是路费,花掉的是对苟且生活的反抗。


那么,哪些钱对消费者来说,会划入“该省省”的账户,哪些,会划入“该花花”呢?

所有那些被用于维持“基本生存”的支出,都会被无情地划入“该省省”的账户。

该省省的关键词,是“功能”。能填饱肚子的外卖,能擦干净嘴的纸巾,能提供蛋白质的牛奶,能让我们通勤的交通费。

对待这个账户,我们的策略非常冷酷:只看性价比。用最低的价格,换取最标准的功能。多一分钱都不行。

那么,“该花花”的心理账户呢?是所有那些能让我们确认“我是谁”、能让我们感受到“我不仅仅是活着”的东西。

该花花的关键词,是“意义”。一场说走就走的旅行,一张期待已久的演唱会门票,一把昂贵的机械键盘,一个99元的Labubu。

对待这个账户,我们的策略变了:不再追求性价比,而是追求“心价比”。只要我喜欢,只要我心动,它就值得。

这,就是价值重排。为生存,我们会锱铢必较;为热爱,我们可以一掷千金。

所以,如何“活下去,并且获得增长”?

也许,你可以尝试在用户的心里,开启一场“价值迁徙”。从锱铢必较的该省省,迁徙到一掷千金的该花花。


怎么迁徙?

可以从这三种“情绪解药”开始:夺回掌控感,共鸣软反抗,创造小满足。


我一个一个来说。

凌晨2点。一位28岁的创意总监,还在改方案。

这已经是客户第5次把方案打回来了。“你到底行不行?不行早点说!你不做,外面排队的人多的是!别拿这种垃圾浪费我时间!”

她也很想把方案甩回去:“你这个自以为是的甲方,你根本不懂什么是专业!我不伺候了!”但她忍住了。因为房贷,因为KPI。她只好把委屈嚼碎。继续改。

于是,她把手伸进包里。拿出的,不是续命咖啡,不是能量巧克力,而是一块包装精致的软糖。她平静地撕开包装,放入口中。几分钟后,她坐直了身体。目光重新聚焦,仿佛瞬间“满血复活”。继续战斗。

这块让她满血复活的软糖,核心成分是阿胶。

没错,就是无比传统的“阿胶”,的那个“阿胶”。

我猜,很多人听到“阿胶”的第一反应,跟我一样:阿胶?那不是奶奶们才吃的吗?是的。在我印象里,阿胶正在老去,正在被边缘化。

但是,我错了。看数据。


2024年,东阿阿胶的营收接近60亿,净利润超过15亿。创下2019年以来的最高峰。你以为这就是顶点了?不。就在刚刚过去的2025年上半年,它的营收,继续增长11.02%;净利润,继续增长10.74%!

东阿阿胶,就像吃了自己的阿胶一样,满血复活了。

为什么?因为它踩中了年轻人“保健品零食化”的风口。

什么叫保健品零食化?

简单说,就是把保健品从“药罐子”里解放出来,装进“零食袋”里。然后,让你随时随地,都能给自己“来一颗”。

下午。会议终于结束了。你往椅子上一瘫。感觉人已经废了。脑子一片空白,感觉被掏空了。待会儿还有一堆事,怎么办?你从抽屉里,拿出一片能量饼干。你告诉自己,这既能“补脑”,又能“抗疲劳”。下午的命,就这么又续上了。

深夜十二点。火锅局刚散。嘴巴很爽,多巴胺爆棚。但站起身的那一刻,负罪感瞬间涌上心头:太油了、热量太高了、明天要长胖了……

你急需一颗“后悔药”。这时,你拿出一颗果冻放进嘴里。酸酸甜甜。你告诉自己:这是在“刮油”,是在“阻断碳水”。然后,罪恶感好像就真的没了。

这些零食,真的有用吗?

此时,没那么重要。

重要的是,吃下那颗软糖的瞬间,我们的罪恶感,就完成了一次“仪式性的补偿”。我们仿佛夺回了一点点掌控权。这一刻,我命由我,不由卡路里。

这就是为什么,保健品零食化能迅速崛起。因为他们正在有意或者无意地,为消费者提供一种“情绪解药”:夺回掌控感。

生活,已经不易。我们能做的,不要站在高处,去指责用户为何失控;而要站在他们身边,帮他们夺回掌控感。

哪怕,仅仅是一颗果冻。

今年,你去电影院了吗?最喜欢哪部?唐探3?碟中谍8?


可能和你一样,我最喜欢的也是《哪吒2·魔童闹海》。电影院看了一遍,后来又在家里看过两遍。太好看了。

《哪吒2》,真正的现象级作品。2025年中国票房冠军,全球票房冠军,影史第5。在这里,我要向饺子导演和整个制作团队,致以最深的敬意。你们是中国动画的骄傲。

在我的商业社群“进化岛”里,有位同学问过我一个问题。润总,你有没有发现:这个哪吒,顶着黑眼圈,一副“丧萌”的样子,好像全世界都欠他钱。一点都不符合传统审美。但偏偏就火了。

这个问题很有意思,我几乎每天都会在进化岛上回答一些商业问题,以前回答的都是战略的问题、组织的问题、管理的问题。还是第一次有人问我动漫的问题。我就去做了一些研究。

是啊,你想想看,传统审美是什么样子?传统审美是这个样子。


再看今年爆火的Labubu。你发现没有?也不符合传统审美。龇牙咧嘴,邪里邪气。

为什么?为什么越痞里痞气、越邪里邪气,反而能越火?

我当时是这么回答的。

因为,这是在深刻共鸣今天年轻人的一种潜在情绪:软反抗。

什么是:软反抗?

软反抗,是一种情绪。

当年轻人感到,无论怎么努力,回报都远不如父辈;当他们觉得,游戏规则都是上一代定的,并总是对自己不利时,他们就想反抗。

但真正反抗,代价太大,根本做不到。于是,另一种反抗出现了。更聪明,成本更低。他们不再试图改变那个“旧的话语体系”,而是创造属于自己的“新暗号”,通过这些暗号,敬个礼,握个手,讲个笑话,悄悄地说一句:我不玩了。

比如,用破洞牛仔裤,反抗一本正经的“得体”;用YYDS,AWSL,反抗传统语言的“规范”;用痞里痞气的哪吒,和邪里邪气的Labubu,反抗传统审美的“乖巧”。

今天的年轻人,不再仰望那些看似完美的偶像。他们开始喜欢那些,可能有些缺陷、但是真实的角色。

越缺陷,越喜欢;越叛逆,越流行。

这就是:软反抗。


理解了“软反抗”,那我们能做些什么呢?

也许你该做的,是别再对年轻人说教“你要成功,你要成为精英”,而是告诉他们“我懂你现在的感受”。

如果你卖咖啡,别再喊口号:唤醒你的野心,征服世界!而要说:周一上午,先保证自己别宕机。然后配一个眼神呆滞、灵魂出窍的表情包。

如果你卖化妆品,不要说:再不抗老你就晚了!而要说:今天加完班,用个面膜,给辛苦的自己一个交代。

如果你卖饮料,不要说:解渴补水,专业之选。而要说:夏天这条命,一半是空调给的,另一半是它给的。

所以,停止“爹味说教”,开始“人性共鸣”。找到共鸣,你才能走进用户心里。

夺回掌控感。共鸣软反抗。最后是:创造小满足。


你猜这是什么?

这是一张地铁卡。是的,一张长得像把子肉的地铁卡。

这张呢?像不像玉玺?这张呢?像不像令牌?


拿着玉玺和令牌去坐地铁,是不是有一种“奉旨通勤”的感觉?

你可能会说,手机刷卡不是更方便吗?是的,这种地铁卡,在“物理价值”上,也许是负分。但在“心理价值”上,是满分。它把2小时无聊通勤,变成了两次“角色扮演”。我就想进出地铁的时候,开心一下,小小满足一下,不行吗?


这是一家餐厅的菜单。菜单挂在墙上。你想吃什么,就撕下来给服务员。菜单上除了菜名,还有今天的黄历运势。

你说,扫码点单不行吗?

我掌控不了自己今天几点吃饭,但我不能在吃饭的时候,求个签、祈个福吗?万一今天,黄历说我运气好,我能满足一整天。

创造小满足,不是告诉用户,以后你能“大展鸿图”是告诉他,当下就能获得“小小满足”。

我现在就想开心。怎么了?

所以,如何活下去,并且获得增长?也许你可以进行一场从“该省省”到“该花花”的价值大迁徙。夺回掌控感,共鸣软反抗,创造小满足。

但是,在这场迁徙的必经之路上,埋伏着一条凶险的鳄鱼。它可能就藏在我们自己心里。这条鳄鱼的名字,叫:“老登心态”。

很多60、70年代的企业家,出生于匮乏年代,成长于改革时代,成就于井喷时代。他们,也包括70后的我,很容易把时代的机遇,误解为纯粹个人的能力。所以,当他们看到年轻人抱怨环境时,第一反应就是:“别老怪环境!多从自己身上找原因!”

而年轻人就会很恼火:你们只是吃尽了时代红利,才能站在那里教训我。你们这些“老登”。

什么是老登?

老登就是:“上行期”与“调整期”的共情鸿沟。


作为70后,我必须承认,我自己也经常犯“老登”的错误。我总忍不住想跟年轻人“忆苦思甜”,讲我当年怎么坐绿皮火车、怎么睡办公室、怎么九死一生。

但这些委屈,其实都只是想证明:我今天拥有的,都是我应得的。但是,真的吗?那只是在一个遍地是黄金的年代,我恰好弯腰捡了几块而已。

所以,不要要求年轻人与你共情。反过来,与年轻人共情。理解他们面对的残酷、他们的挑战、他们的机遇、和他们的复杂性。然后给他们温暖的力量。

如果成为“老登”是我们的宿命,那我希望我们能成为另一种“老登”:Always Climbing,老是攀登。

然后,和所有奔腾的角马一起,向着“情绪价值”这片丰美的草地,勇敢迁徙。

因为,商业不仅是满足需求,更是疗愈人心。

但是,在这条迁徙的路上,你除了会遇到鳄鱼,还会遇到狮子、花豹,很多风险。怎么活下来?

回到“能力原点”。开启“模式大迁徙”。


模式大迁徙

我们的危机,真的只是用户不再需要我们的产品了吗?

不。

产品被淘汰,可能只是表象只要能力不被淘汰,你就还有机会。

我给你举个例子。

你们家有没有这样的衣服?一件穿旧的毛衣。或者T恤、套头衫、衬衫、西装,等等。买的时候特别喜欢。但穿久了,就不想穿了。它成了你衣柜里的“薛定谔的衣服”。扔吧,舍不得那份记忆;穿吧,又配不上今天的自己。怎么办?

京都纹付的社长荒川彻说:要不,我们帮你把它“复活”?

怎么复活?就这样复活。


这件衣服,被染成了黑色。您再试试,是不是感觉完全不一样了?

没错。京都纹付的主要业务,就是把衣服染成黑色。不管原来什么颜色。褪色了?染黑。污渍洗不掉?染黑。仅仅是不喜欢了?也染黑。

为什么?因为黑色,是所有颜色的终点,也是所有故事的起点。我们常说,一白遮百丑;但在这里,是一黑获新生。

靠着这种“把万物染黑”的服务,这家1915年诞生的百年企业,在日本很受欢迎。京都纹付和伊势丹百货等日本顶级品牌合作。门店网络,超过几百家。

但是,但是。这家活了110年的企业,差点死在了它的98岁,没能跨过百岁生日。为什么?

因为它百年的“根基”,恰恰也是它百年的“诅咒”那就是:和服。


和服,是日本的“正装”。尤其是黑色的和服。用于婚礼、成人礼等等正式而庄重的场合。而京都纹付的DNA,就是把和服染成“世界第一的黑”。

京都纹付的第二代传人荒川忠夫,曾说过一句话:

如果划开我们的身体,流出来的可能是黑色的血液。

京都纹付,打算坚持“把和服染黑”这个使命100年不变。但日本变了。

二战以后,日本的生活方式迅速西化。T恤、牛仔裤,这些西式服装,因为便利,逐渐取代了传统和服,成为日常穿着的主流。穿和服?就从一种“习惯”,变成了在特定场合才需要的“义务”和“表演”。

结果呢?和服市场断崖式下滑。

先看一组数字。


日本和服零售市场,从1975年的2万亿日元,跌到2023年的约2000亿日元。跌掉了90%。它不是腰斩。它只给你留了一个脚踝。

那染黑的和服面料呢?跌掉了99.9%。只剩个鞋底了。

最终,京都纹付这家公司的销售额,也随之暴跌了90%。

你看,这像不像大草原上的角马?我什么都没做错。但我所在行业的草,突然没有了。

面对和服市场的末日景象,怎么办?

呼吁大家回到传统文化,穿和服吗?在萎缩的市场里抢份额吗?

京都纹付的第四代传人,荒川彻,看得很清楚:河里没有鱼了。在一条没有鱼的河里用大网捕捞,只会加速破产。他做出了一个痛苦但理性的决定:大迁徙。

迁徙的第一步,就是问自己一个非常重要的问题。

这个问题不是“我们还能卖什么?”

这个问题是:如果和服这个行业消失了,我们公司还剩下什么?

荒川彻决定做一次能力盘点。很快他意识到,京都纹付真正剩下的,客户真正在买的,不是墙上那些即将泛黄的荣誉证书,而是手上这门别人偷不走、学不会的“手艺”:极致的“深黑”染色技术。

等等。把衣服染黑,也需要极致的能力吗?在黑色颜料里泡一下,不就行了吗?

当然不是。

京都纹付的黑,凭什么叫“极致深黑”?秘密,在三个步骤里。


第一步,基础染黑。这是常规操作。第二步,独家药剂。这才是灵魂。普通染料的逻辑,是在衣服上“覆盖”颜色。但京都纹付的药剂,是让衣服学会“吸收”光线。什么意思?它不是在染色,它是在“吃掉”光。然后是第三步,耐心晾晒。这是慢功夫,这是时间的艺术。

这三步下来,效果怎么样?它黑得有高级感,甚至有光泽。扔进洗衣机随便洗,不褪色。

你看,这项“深黑加工”技术,才是京都纹付真正的核心能力。

能力盘点完了。荒川彻接着问了自己第二个问题。

那么,下一个需要这项能力的,是谁?在哪里?

京都纹付,开始做市场扫描。大家不穿和服了,那开始穿什么了呢?

90年代,日本进入了“失去的30年”。时代变了,人心也倦了。人们不再疯狂追求“拥有更多”,而是退回来思考“如何活得更好”。加上环保理念不断被接受,年轻人开始觉得,穿二手服装,不仅省钱、环保,更是真正的“时尚”。

可是,二手服装,怎么才能穿出时尚感来?把它染黑啊!

2013年,98岁的京都纹付,和世界自然基金会日本分会合作,正式启动“PANDA BLACK”项目。


他们接收那些被时间伤害过的衣服,把它们染得“比黑更黑”,让衣服新生,也让记忆重生。这项服务,击中了人心。

那么第三个问题就来了。

我怎么赚钱?

也就是新业务的商业模式,是什么?

最直接的路径,当然是做2C,直接服务消费者。但是,2C这件事儿,京都纹付并不擅长。他服务了上百年的企业客户。他的基因是2B。

那怎么办?

强行转型,从零学起吗?不。京都纹付决定,“借船出海”。我不擅长造船,但我可以买张船票。他们找到BEAMS、伊势丹这些离消费者最近的“大船”,把它们变成自己的“超级体验店”。

这样,消费者,解决了旧衣服怎么办的问题;伊势丹,获得了新的收入;而它自己,保持了核心能力。


三方共赢。

就这样,98岁的京都纹付,完成了这场惊心动魄的自救,完成了自己的“模式大迁徙”。

我们经常犯的一个致命错误,就是把“产品”当成了“能力”。

比如,米其林三星的餐厅。

我们以为,它的能力,是那道著名的“哎呀!我摔碎了柠檬挞”。但其实,这道菜,只是主厨“解构经典、重塑惊喜”这个“能力”做出来的一个“产品”而已。

只要“解构经典、重塑惊喜”的能力还在,他明天就有可能做出“液氮鹅肝冰淇淋”,后天可能就是“洋葱的第五元素”这样,同样惊艳的新产品。

比如,咨询公司。或者坦率地说,就像我们自己。我也经常被问到,你们的核心竞争力是什么?AI现在写报告这么厉害,你们会不会被它取代?

我说,至少现在还不会。

战略规划报告,只是咨询公司“用底层逻辑,解决复杂问题”这个能力的一个“产品”。

只要这个“能力”还在:它就可以是我们“进化岛”里,每天回答的一个用户问题;也可以是“私董会”上,最后炼成的一张行动地图;也可以是在“战略训练营”里,和企业家们一起,围绕真实痛点的实战推演。

你看,当下AI还做不到“用底层逻辑,解决复杂问题”这件事。所以,咨询公司就暂时不会被取代。

但未来呢?那就要看,咨询公司进化的速度,能不能跑赢电费降价的速度了。

能力是“根”,产品是“花”。

所以,当一朵“花”凋谢了,市场不需要了,我们该怎么办?回到你的“根”,重新开出一朵新时代需要的花。

这就是:从能力再出发,完成的一场“V字”转型。

这就是:模式大迁徙。

怎么迁徙?

和京都纹付一样,问自己三个问题。


第一个问题:如果你的行业突然消失了,你的公司还剩下什么?这就是:能力盘点。

第二个问题:下一个需要这项能力的,是谁?在哪里?这就是市场扫描。

第三个问题:新业务,应该怎么赚钱?这就是模式验证。

那具体怎么做?我们一个个来说。先说第一个:能力盘点。

这是尤为关键的一步。

因为这一步,甚至曾经决定了胶卷行业那对百年宿敌——柯达与富士——截然不同的命运。

当柯达,困在“胶卷公司”这个身份里,出不来的时候,富士的CEO古森重隆,开始做能力盘点。他问了自己一个问题:

如果胶卷行业消失了,富士还剩下什么?

结果发现,答案可能就藏在那张0.02毫米厚的胶卷里。


这是一卷胶卷,很多年轻人可能都没见过。

别小看这薄薄的一片。当年,它可是顶级的“高科技”。

比如,胶原蛋白技术。胶原蛋白,是防止胶片褪色的“凝胶”。富士研究了几十年,就为把色彩牢牢锁在胶片上。比如,纳米技术。胶片上的颗粒越细,照片就越清晰。富士能把功能颗粒,做到纳米级的微小和均匀。比如,抗氧化技术。胶片发黄,是因为氧化。富士是抗氧化专家,能让胶片的“青春”,定格几十年。

胶原蛋白、纳米技术、抗氧化。

盘点出这三项能力后,富士又问了自己第二个大胆的问题:这些能让胶片“永葆青春”的技术,能不能也让人的脸,延缓衰老呢?

你看,胶原蛋白,可以保持皮肤弹性;纳米技术,可以帮助成分渗透;抗氧化技术,可以防止皮肤衰老。

2007年,富士胶片跨界,推出高端护肤品牌:艾诗缇(ASTALIFT)。这个看似“不务正业”的疯狂举动,背后,却是一场逻辑自洽的模式迁徙。

因为富士认为,胶卷从来都不是我的核心竞争力,做出胶卷的能力,才是。


日本的护肤品市场,一直由资生堂、高丝等巨头盘踞。艾诗缇在这个“地狱级”的战场,杀出了一条血路。富士,也因此开启了第二段生命。

这就是“能力盘点”的价值:它逼着你,在风暴到来之前,看清自己真正的底牌。

听完富士的故事,再想想柯达,唏嘘吗?如果“当年”……

算了。商业的世界,没有如果。也没有“当年”。但好在,有“以后”。柯达的命运我们改变不了。但我们可以改变自己以后的命运。

所以,今天回去,也许可以和你的核心团队一起,回答三个问题:

第一,我们的“胶卷”还能卖多久?

第二,什么是我们的“胶原蛋白”技术?

第三,这些“技术”还能干什么?

盘点完能力,那下一步呢?

市场扫描。

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2025-11-10 22:03:53
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