真正的国民企业，不该靠“小聪明”活着

雷军最近不好当。

曾经被捧为“营销教父”，如今却被老用户骂“耍小聪明”“毫无敬畏”。这不是黑粉攻击，而是信任的崩塌。

过去，小米靠“性价比”和“发烧友文化”起家，一句“为发烧而生”，让无数人甘愿排队抢购。

可现在，同样的套路，却换来满屏差评。为什么？

因为小米不再是那个卖手机的小公司，它已经杀进了家电、汽车这些关乎“家”和“命”的领域，而它的姿态，还停留在“玩营销”的阶段。

问题不在“宣传夸张”，而在于场合错了。

当年卖手机，参数吹一吹，系统美化一下，用户忍一忍就过去了。可现在卖空调、冰箱、洗衣机，甚至卖车，你还玩“隐藏条款”“文字游戏”，这就不是聪明，是轻佻。

消费者买台冰箱，关心的是制冷稳不稳、耗电高不高；买辆车，关心的是刹车灵不灵、电池安不安全。这些都不是PPT能解决的，而是要拿命去验证的。

小米汽车毛利率高达26.3%，说明它已进入高端市场，可高端不只是价格高，更是责任重。你不能一边赚着大钱，一边还想着用“免责小字”规避风险。

更让行业紧张的是，小米在“抢蛋糕”时，太不留情面。手机干华为、苹果，家电打美的、格力，汽车撞特斯拉、比亚迪。三条战线同时开火，哪个对手都不是善茬。

董明珠公开点名“低价搅局”，特斯拉一年三次降价应对SU7，这说明什么？说明小米确实动了真格，也动了别人的饭碗。

可竞争可以，别踩底线。

当卢伟冰和格力高管在微博互怼“能效标注”时，普通消费者只看到两个巨头在甩锅，没人知道谁说了实话。

而最终买单的，是信任整个行业的用户。

现在小米的投诉量涨了23%，六成是因为“宣传不符”。这不是偶然，是必然。

当你从一个“数码品牌”变成“国民企业”，公众对你的要求就变了他们不再只看价格，更看重品质、安全、责任。你若还拿“性价比”当挡箭牌，只会显得傲慢。

雷军最大的问题，是还没意识到：小米已经不是“挑战者”，而是“既得利益者”。

以前它可以批评大厂“官僚”“落后”，现在它自己就是大厂，用户会用同样的标准审视它。你不能再一边说自己“改变世界”，一边在合同里藏猫腻。

真正的国民企业，不该靠“小聪明”活着。

它要对得起消费者的信任，对得起社会的期待。就像一辆小米汽车上路，承载的不是一个订单，而是一家人的生命。这种重量，不是财报上的“交付8万辆”能概括的。

小米需要补的，不是技术课，而是价值观课。

它得学会敬畏：
敬畏产品，不做“参数虚标”的事；
敬畏用户，不把消费者当韭菜；
敬畏行业，不靠“低价倾销”扰乱市场。

成长不可怕，可怕的是膨胀。
如果小米以为，只要销量上去，口碑自然回来，
那就大错特错。
今天的舆论环境，容不下“德不配位”的企业。
你可以快，但不能野；
你可以强，但不能横。

雷军曾说“站在风口，猪都能飞”。
现在风还在，可猪已经落地了。
接下来，拼的不是谁嗓门大，
而是谁更踏实、更负责、更值得信赖。

别再耍小聪明了。
老百姓要的，从来不是“便宜”，而是“安心”。