【爆火】为了退回5800元客服让我扇女儿三十个耳光 汤清朵朵

女儿用我的手机在购物APP上买了总计五千八百块的虚拟卡牌。
发现后我深吸一口气，告诉自己要冷静。
孩子不懂事，得好好教育。
首要之急是先把订单退了。
于是我调节好心情，联系客服商量退货，万万没想到，客服发来的的退款条件让我的血压瞬间飙升。
上传家长辱骂孩子的五分钟的视频，之后扇耳光三十个。
要清晰扇耳光的声音，中间不能停。
我气疯了，说这是虐童，要去告他们。
客服嘲讽道：“去告啊，你们这种没见识的宝妈我见多了，最后还不是血本无归！”
可惜，她不知道的是，我不仅是宝妈，还是一名百万年薪的金牌律师。
女儿朵朵在旁边哭得一把鼻涕一把泪，我心里是又气又心疼。
我深吸一口气，当务之急是解决问题，孩子可以之后再教育。
我安抚地拍拍她的背：“行了，别哭了，妈妈先想办法退掉。”
“等爸爸回来，一起教育你。”
我拿起手机，找到了那个用户量几个亿的超梦购APP，点进客服中心，选择了未成年人消费问题。
接人工客服跟西天取经似的，排队排了半天。
终于，一个头像挺萌，名字叫小艺的客服出来了。
小艺：您好，工号小艺为您服务，请问有什么可以帮您？
我尽量言简意赅，把情况说了一下，附上了订单号，强调是我十一岁女儿在未告知家长的情况下进行的大额消费。
小艺：女士，您好。您反馈的订单是虚拟商品，一旦支付成功，是无法退还的哦。
我眉头一皱，法律人的本能上来了：十一岁的未成年人为限制民事行为能力人，我女儿的行为我作为监护人不同意，这笔交易是无效的。
小艺沉默了几秒：女士，很抱歉。该账号是经过实名认证的，我们默认是本人操作。无法判断是否是未成年人消费。
我无奈道：你的意思是，我一个成年人，实名认证的账号，会自己去买五千块钱的小女孩看的动漫卡牌？
小艺回的很快：非常理解您的心情，但这是平台规定。我们无法为您办理退款。
行吧，谁让朵朵有错在先呢，但是不退款是不是有点说不过去了。
毕竟五千八不是个小数目。
朵朵扒在门框边，怯生生地问我：“妈妈……能退吗？”
看着她那红眼圈，我安慰道：“没事，妈妈再想想办法。”
作为一个年薪百万的金牌律师，我深知面对不同客户、法官，要因地制宜的重要性。
我深吸一口气，决定换个策略。
我：客服你好，关于订单的退款申请，我确认是我未成年女儿未经允许操作的。作为监护人，我愿意配合平台核实情况，请问需要我提供什么证明材料？
我把姿态放低，语气全程温和，完全一个遵纪守法的良民。
小艺回的很快：女士，鉴于您声称是未成年人消费，为了核实情况的真实性，并教育孩子树立正确的消费观，需要您录制一段道歉视频。
视频中，您需要明确陈述事情经过，并态度诚恳地承认是自己监管不力。视频需露脸，保证清晰。
这没问题，虽然是道歉视频，但我承认这是我监管不到位，才出了这样的事。
孩子有错，我们就认。

看了一眼旁边眼巴巴望着我的女儿，为了承认错误，这视频必须录。
以后可以时时警醒她，我以后开庭还可以当段子讲。
我把自己关进书房，调整好手机角度，背景是我那摆满了法律典籍的书架，显得特别有说服力。
清了清嗓子，我按下录制键，脸上带出笑容：
“超梦购平台客服你好，我是用户汤清。关于我女儿，未成年人陈朵朵，在贵平台卡卡炫舰店消费5800元购买卡牌一事。
我作为其法定监护人，在此确认该笔消费确时是孩子未经允许所为。在此，我对因本人监管疏忽给你们平台带来的麻烦，表示诚挚的歉意。”
说完这段话，我还深深的鞠了一躬，表达我的歉意。
视频传过去，那边沉默了几分钟。
小艺回复：女士，视频已收到。但您的道歉态度，经我们审核，认为不够诚恳，无法体现您真正认识到错误。
我不解，回复：那请问，怎样才算诚恳？
小艺：建议您手写一份不少于1000字的深刻检讨，详细阐述事件经过，自身错误的认识以及对孩子的教育反思。需要字迹工整，拍照上传。
我有点生气了，你不能得理不饶人啊。
但事已至此，就这么放弃？
也不太可能。
铺开纸，我深吸一口气，写就写。
按照客服要求，从事件经过到自身错误的认识，再到对孩子的教育反思。
我全部按照要求，认认真真反省……
我工工整整地签上大名，日期，拍照，上传。
文件发送成功。
我靠在椅背上，感觉身体被掏空。
这事儿总该结束了吧？视频也录了，检讨也写了。
几分钟后，客服小艺的回复，直接震惊我。
小艺：女士，检讨已收到。但经审核，字迹过于成熟工整，不像是孩子家长的手笔，我们无法采信，请您提供更有效的证明。
我看着屏幕上这行字，我的火气有点压不住了。
歉也道了，检讨书也写了，现在还要怎么证明？
胸口堵得发慌，不能再跟这个客服废话了，我怕我会气得心脏病发作。
我得刷刷手机，看看沙雕网友开心一下。
一篇帖子吸引了我注意力，《吐槽贴：孩子买了5000多的卡牌，现在家长来退，这个客服真是一点都干不下去了》
我心里咯噔一下，手指颤抖着点了进去。
“真是服了！现在的小孩真是有娘生没娘教！几千块的东西说买就买，家长平时不管的吗？”
“还有那个妈，当初恋爱脑跟男人爽了，生下的孩子就不能耐心教教？一点责任心都没有！”
“让她录道歉视频，耷拉着个死人脸，给谁看呢？我让她写1000字检讨她还真写了，也是个没脑子的，怪不得只能当宝妈呢！活该！”
评论区大不部分都是，“宝宝不气”，“生气就不美了”
我气的不行，打字回复道：“楼主这嘴也太毒了吧？孩子犯错难免，家长来解决问题，怎么还人身攻击上了？”
贴主马上攻击：“哟，圣母来了？你家孩子也这样吧？所以共情了？这么有爱心去捐钱啊，在这装什么大尾巴狼？”
点赞最高的评论是：“纯路人，看完觉得楼主戾气好重，而且宝妈找你惹你了？你这已经不是吐槽，是侮辱了吧？已举报。”
贴主回复：“笑死，又是一个破防的娇妻？举报随便你！我说错了吗？没脑子经营好自己的人身就别生孩子出来祸害社会！宝妈就是事多难搞，公认的！”
有人出主意：“那宝宝就继续折磨她，好好出出气！”
贴主回了个：“好主意！”
我马上收到了小艺的消息。
小艺：女士，为了核实您的家庭教育环境，以及您对孩子错误行为的严肃纠正态度，请您录制一段视频。
内容需要包含：第一，您用严厉的语气责骂孩子此次的错误行为；第二，您需要亲手扇孩子三十个耳光，并且要声音响亮、清晰可辨。我们需要通过视频确认教育过程真实有效。