郑智化登机“连滚带爬”,深航“没出息”?
![]()
最近,有关台湾王世坚的《没出息》一首由大陆音乐人王搏创作的改编歌曲,灵感来源于王世坚在台北市议会质询时的经典画面。歌曲以幽默方式调侃政治人物的表现,在两岸网络平台引发热议。
其中“本来应该从从容容游刃有余,现在是匆匆忙忙连滚带爬。”深受两岸民众的喜欢。
而近日,台湾歌手郑智化他愤怒了,他发平台吐槽深航:“深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的,遠機位就算了,升降車停至機門居然離機門地板25公分,我輪椅推不進飛機,腿也沒辦法跨進機門,更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全,完全不願把升降板提高,冷眼看著我連滾帶爬進飛機。我已經算是一個有涵養的人,但是對這種沒人性的行為跟態度,我忍無可忍”
很显然,对于郑先生,原先只是在歌词中表达自己的愤怒之情,而这次在现次中遇到不公平的对待了自己心中的愤怒之情,一个人之所以内心会愤怒,那是他在现实中遭遇了不平的对待。若郑先生在深航登机从从容容,机门离地25公分,也有工作人员能够帮忙登机,想必他也是不会愤怒的,他之所以愤怒,是机场不合理的设置,对残疾缺少关怀,态度比较冷漠,为此让他气愤,是人都忍耐的限度,当一件事物超出忍耐限度的时候,那么他的内心的愤怒之情就严然被点燃了。
在郑先生发微博表达了愤怒之情之后,深航也做出致歉的说明,向郑先生表达了歉意。
为此,郑先生回应;“深圳機場已經對我個人提出道歉,基本上我不再追究此事。我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑,而非整個機場的問題,只希望藉由此事,深圳機場能優化他們對殘疾人仕的服務和協助,深圳是我喜歡的城市,深圳人也是卓越的,希望深圳機場也能跟這座城市的優質並進。”
从事件的发生到结束,看起来处理的很理想,但深航在其间暴露出的几大问题是需要及时改进的。
一:对待残疾人登机的问题,应该要给予“从从容容”登机的方便,而不是让人“连滚带爬”方才登上机。
二:机杨工作人员的恶劣态度,在对待一个知名歌手尚且如此,更何况是普通人呢?想必这种现象是由来已久,若不加以改进,日后这种笑话依然还是存在的。
其实,在对待残疾人出行的问题,恐怕深航也并非个例,同时也是各地存在的一种常态,因为很多地方善待残疾人只停留的口头上,并没有在行动中执行,为此,给郑先生这样的残疾人的出行带来了很大的不便。
从一件小事便看出深航的服务,当歌手郑智化先生“连滚带爬”的登机,恰恰体现出的深航的“没出息”,在人性化上,在管理上,在各种设施上皆是如此!
深航回应说吸取教训,认真听取意见建议,持续改进优化,努力为广大旅客出行提供更加顺畅、舒适、便捷的体验。当然,对于民众来说,说是一回事,做又是另外一回事,深航今后是否能改善服务,相信诸君都在拭目以待!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.