深圳机场“没人性”？真相曝光郑智化再发声，网友：该道歉的是你

10月25日下午，台湾著名歌手郑智化痛斥深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25公分，他的轮椅和都腿进不了机舱门，操纵升降车的司机冷眼相观，眼睁睁看着他连滚带爬进了机舱。

事发后，深圳机场道歉并作出了合理解释。据视频显示，有两名工作人员搀扶郑智化进入机内。事后，郑智化再发声，表示不愿再追究此事。

当这条新闻冲上热搜后，刚哥的第一反应是同情郑智化的遭遇，对深圳机场个别工作人员的行为感到不齿。

但细想之后，又觉得此事恐有蹊跷。机场的服务态度在所有交通运输领域，那绝对是最好的，不可能看着残疾人连滚带爬登机而无动于衷。何况是在祖国的改革开放最前沿，深圳特区呢？

机场方面解释道：旅客上机和货物装载过程中，飞机会出现上下移动，为防止保障设备剐蹭飞机，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20厘米的高度差。原来，这是基于安全考虑的客观原因。

看了官方通报后，才发现果然是郑智化的反应过激了。不仅是我个人有此看法，评论区的网友也纷纷表达了自己的观点。

有人认为，个人觉得，郑智化的说法，个人情绪化太严重了。人家机场服务人员，不至于让他连滚带爬吧，那么多人看着，他们也不敢吧。

也有人认为，就是那个唱《水手》的台湾残疾人歌手吧？多年未有音讯，也许得采取点超常方式刷刷存在感吧。句句过激的言语是否有夸大其词之嫌呢？不能不信，但绝对不能全信。

还有人认为，首个台湾光复日，“老郑”把此事放大，其心可诛。明明有视频是工作人员帮你上飞机的。做人要善良，你是中国人，台湾永远是中国不可分割的领土。应该道歉不是机场，而是你。

不客气地说，郑智化显然是有点意气用事了。从视频来看，现场压根就没有出现连滚带爬的惨状，反而是两名工作人员一左一右搀扶着他进入机舱内。

如果真的有人看着他无法登上飞机而无动于衷，那最多也就算得上是冷漠，用“最没有人性”这样的词来形容深圳机场，这绝对是言过其实了。

还有人说，郑智化这番操作是别有用心，说不准就是故意找茬的。因为10月25日，恰好就是第一个“台湾光复日”！是不是他借题发挥，利用舆论来误导台湾民众，来增加大陆统一台湾的难度呢？

刚哥以为，这可能还不至于。毕竟郑智化也是中国人，毕竟大陆也待他不薄，毕竟机场也没有他说得那么差？不排除是部分身体有障碍的人，其内在的自尊心也比普通人要强一些。

那么，从法律角度如何评价此事呢？

依据《残疾人保障法》第五十二条规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。

深圳机场的确没有可供残疾人无缝对接进入机舱的设备，但承诺随后会改进并尽可能增加设施。所以，其操作和答复并没有违法，也不存在歧视残疾人的言行，只是在现阶段尽己所能帮助残疾人而已。

但无论如何，郑智化最后还是表达了自己的态度。不过，仍有网友担忧地表示：从这件事就可以看出一些台湾人的劣根性，刁难遵守安全规则的操作员，向航空安全要特权，对机场客服的帮助不会感恩，告状喜欢隐瞒一部分事实。

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