在家装行业,一句承诺或许轻易出口,但唯有经得起时间考验的行动,才能沉淀为真正的信任。唐山业之峰装饰自创立以来,始终秉持“一次装修,一生朋友”的服务理念,将“十年质保”从纸上誓言化作脚踏实地的坚守。2025年10月,当秋意渐浓,这支以责任为底色的团队再次出发,开启年度十年质保老客户回访行动,用专业与温情叩响一扇扇承载着幸福记忆的门扉。
此次回访的首站来到了鹭港小区赵女士家中。推开门的那一刻,业之峰团队便以最细致的礼仪传递尊重——主动表明身份、穿戴整洁鞋套、携带齐全的工具包,每一个动作都彰显着对客户生活的珍视。从水电线路到瓷砖铺贴,从吊顶结构到墙面平整度,工程师们如同对待自家房屋般细致排查,连隐蔽工程也不放过。当赵女士随口提及比较担心厨房出现的排水不畅时,团队立刻聚焦这一日常痛点,俯身调试管道,耐心清理,直到水流畅通无阻。
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唐山业之峰十年质入户体检
“业之峰每年都来做检查。其实今年春天供暖刚结束,工程部就主动上门把墙面细微的裂缝修补好了,现在完全看不出痕迹。”赵女士的话语里满是感慨。她特别提到,当初为她量身定制设计方案的老师,即便项目结束后仍时常关心居住体验,这种超越合约的关怀让她倍感温暖。而此刻,马总正站在客厅中央,目光扫过每一处细节:“十年质保不是口号,是我们与客户之间的长情约定。无论是紧急维修还是小零件更换,只要您需要,我们的客服永远在线,师傅们随时待命。”
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业之峰十年质保入户体检——房屋体检单
这番话语让现场氛围愈发轻松。赵女士笑着打趣道:“下次去你们公司,可得找那位设计师帮我挑幅新挂画!”欢声笑语间,曾经的甲乙方关系早已升华为邻里般的熟稔。这正是业之峰所追求的——装修不止于交付钥匙,更要成为客户安居生活的坚实后盾。
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从水电管线的精准排布,到瓷砖美缝的细腻处理;从雨季前的防水加固,到寒冬后的墙体养护,业之峰的十年质保体系早已融入服务的血脉。每一次回访都是对品质的复盘,每一次检修都是对初心的叩问。正如马总所说:“让客户安心住、放心住,才是我们存在的意义。”
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唐山业之峰马总为客户做十年质保房屋入户体检
在这个瞬息万变的时代,唐山业之峰装饰始终相信:最好的营销是口碑,最动人的故事藏在千家万户的烟火气中。当十年时光流转,那些被精心呵护的居所依然焕新如初,这便是对“一次装修,一生朋友”最生动的诠释。未来,这份承诺将继续延续,因为对于业之峰而言,每一份托付都值得用十年甚至更久的时光去守护。
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