郑智化哭诉！在深圳机场“连滚带爬进飞机”，网友：老鼠屎坏了汤

郑智化痛了！郑智化痛了！！郑智化痛了！！！

这个事糗大了，先不说郑智化受了多大委屈，大家最关心的不是他当时有多无奈，而是他此刻的心情，此刻的心里想的是什么，如果他把事情追究下去，那机场的工作人员不堪设想，所以全网都在关心，但并不是在找他委屈，而是在找他控诉会怎么样，以及结果会怎样，能把事情处理好吗？

10月25日下午，歌手郑智化在微博发文控诉称其在深圳机场登机时，因升降车停离机门地板25公分，轮椅推不进飞机，只能连滚带爬进飞机。

10月25日傍晚，封面新闻记者从深圳机场获悉，机场方面已关注到郑先生反映的事件，并公开对其表达了歉意，同时机场已会同航空公司启动核查，以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节。

10月25日下午，歌手郑智化发文表示，“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的，远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25公分，我轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。 我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！”

10月25日傍晚，深圳机场官方微博在郑智化在微博文章下评论称，“尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。”

针对此事，有网友评论，我有次白塔机场坐天津航班飞西安，我坐轮椅，根本没有升降机，我问，他们说你一个人嫌麻烦没给启动。登机时服务人员说扶我上，可根本上不去，最后是一个大学生把我背上了飞机。我也感受过没有人性的服务。

有网友表示，我妹妹一家己经在深圳生活了有二十多年。她们说深圳的民生窗口服务做的很好！是一个很有温度的城市！却没有想到深圳机场某些工作人员的服务态度是如此恶劣！不说郑智化是著名歌手，就算是普通的残疾人，也应该尊重关心他们！这真是一粒老鼠屎坏了一锅汤！应该严厉的处分此工作人员！

• 估计大多数70后、80后甚至90后，都知道，郑智化是台湾的一名老歌手，今年64岁，小时候因为患小儿麻痹症，落下腿部残疾，走路需要拄着双拐。

他曾是红极一时的歌手，因《水手》《星星点灯》等歌曲成名，曾入选华语歌坛十大精神偶像，成为励志的典范，歌声饱含沧桑而富有力量，赢得许多的喜爱。后来郑智化转行，进入了IT行业。之后又复出，2022年，他对成名曲《水手》进行了重新编曲。2024年，他又发行了专辑《不思议》，有重归歌坛的趋势。

这一次，郑智化在个人微博账号中投诉深圳机场，而再次登上网络热榜，被粉丝同情，点赞量超过1.5万。其实，他投诉的问题聚焦两点：

其一，升降车距离机门地板25公分，轮椅推不上去。
其二，机内人员冷眼旁观，他只能连滚带爬进飞机。

对于普通人来说25公分，抬腿的事情，对于残疾人来说，那25公分就是一道天堑，很难跨越。

深圳机场及时出来回应了，将会核查，进行优化，希望这件事能成为一个契机，以后残疾人出门更容易一些。

对此，你怎么看呢？