妈妈退货网购商品，狂扇11岁女儿5分钟，网友态度两极分化

退个货要打娃5分钟，还要录下清脆耳光声？

最近一位妈妈想给11岁女儿网购的500元卡牌退货，竟被卖家要求“家暴式”操作，平台还甩锅说“管不了”。网友们直接吵翻天，你怎么看？

这事儿其实很简单，就是孩子不懂事，家长想挽回损失，可卖家却玩起了花活儿。最令人愤慨的莫过于要求家长扇孩子耳光，录满5分钟，甚至还要求必须有声音。

说白了，这已经不是退款不退款的事儿了，完全变味了。家长一看，觉得这卖家脑回路清奇，找平台投诉，结果平台客服冷冰冰一句“这是个人闲置交易，管不了，你们自己协商吧”。

后面平台官方又出来说，那个“未成年退款须知”其实是网上流传的梗图，不是平台规则。可不管是不是梗，真有人把这当真事办了，这就已经超出底线了。

这事儿一出来，评论区瞬间炸裂。有人站卖家，觉得家长没管好孩子，买家凭啥给你无条件退款？还有些人说，孩子要是从小不立规矩，将来花钱像流水，家长不该惯着。

但更多的人觉得卖家太过分，哪有借着退款的名义教唆家长打孩子的？简直是“吃饱了撑的”。这不光是道德问题，已经涉嫌违法，家暴本来就是法律明令禁止的，谁都不能碰这个红线。

不少家长也开始反思，自己平时是不是对孩子太疏忽了，手机支付一点限制没有，孩子能轻松下单，等钱花出去了才追悔莫及。

更有网友调侃：“以后孩子买东西前，家长是不是得先查查后台，免得一觉醒来多花了几百块。”这次事件，也把平台的责任推到了风口浪尖。

咱中国的互联网平台，这些年其实一直在强调“未成年人保护”，各种实名认证、支付限制、青少年模式搞得挺热闹。

但真遇上事了，平台一句“我们只做中介，具体你们买卖双方自己解决”，问题就全扔给用户了。

说白了，就是一出事，平台就消失。难怪网友吐槽，平台只收钱不管事，出了问题一推六二五。实际上，在部分平台上，退款难、维权难、客服冷漠早就不是新鲜事了。

对未成年人来说，网购越来越方便，家长只要一疏忽，孩子就能轻松下单。等你发现，往往已经晚了。平台要是再不负责任，家长和孩子只能自认倒霉。

说到责任，网友们也吵得不可开交。有人觉得家长没尽到看护义务，孩子这么小，手机怎么能让她随便用？

有人则觉得，卖家太冷血，把合理退款当成要挟，还想让家长家暴孩子，简直丧心病狂。还有人把矛头指向平台，认为平台为了挣钱，什么都可以放松，出事就装看不见。

其实，这几个角色都有责任。家长要看好钱包，别让孩子乱点乱买。卖家要守规矩，不能用奇葩手段折腾人。

平台则要承担起监管的义务，不能光想着收手续费、走流水，不管买家卖家死活。尤其是面对未成年人，平台更应该有识别和保护措施，而不是一推了之。

在咱中国，未成年人保护法和反家庭暴力法说得明明白白，孩子就算错了，也不能以暴力来教育。更别说什么录视频、打耳光这套，早就属于违法行为。

其实，类似的事件在咱中国并不是头一回发生。随着移动支付越来越普及，孩子们用手机买东西变得容易得很。家长一疏忽，钱就没了。

部分平台虽然有青少年保护模式，但基本形同虚设。孩子们会删短信、清购物记录，家长很难第一时间发现。

更深一层的问题，是家庭消费观和孩子金钱观的教育。现在的小孩，动不动就能在网上一掷千金，家长平时的引导、规则意识其实很重要。

不能等到出了事才后悔莫及。平台和相关部门要更早介入，不能等事闹大了才来灭火。

这次事件也让大家看到了网络舆论的分裂。有的网友一边倒支持家长，觉得孩子太皮要管教，有的则觉得卖家才是元凶，平台更是甩锅王。

还有人站在法律和道德的角度，反复提醒大家：家暴就是家暴，不能因为退款就破坏孩子的身心健康。

还有一部分网友，直接把评论区当成了段子场，调侃卖家是不是在拍电视剧，还是想出名。还有人说，以后家长想退货，是不是要先考个“家暴证”？

当然，也有不少网友认真讨论，呼吁平台、家庭、社会一起把未成年人网购这个漏洞补上，别让孩子和家长再受伤。

这场荒诞的“退货风波”，其实反映的是咱们社会在未成年人保护、家庭教育和平台责任上的多重短板。

移动时代，孩子和手机分不开，家长不能光靠“信任”，得设好权限、盯好账户、经常沟通。平台也不能只顾着挣钱，得拿出技术和规则，筑好防火墙。

而对卖家来说，遇到退款问题要依法依规处理，不能靠出奇招、玩花活。法律面前，谁都别想钻空子。最后，社会层面也该加大监管和普法力度，把未成年人保护这根弦绷得更紧。

孩子的成长不是一场“家暴秀”，也不该成为平台和卖家甩锅的借口。咱中国家庭传统讲究言传身教，光靠打骂解决不了根本问题。

平台和商家要多点责任心，监管部门要多点作为，家长们要多点耐心和智慧。希望以后再听到未成年人网购的新闻，不是家长“哭诉退款无门”，也不是平台“冷漠推锅”。

而是大家心往一处想，劲往一处使，让孩子们能在安全、健康的环境下成长。别让荒唐成为常态，别让孩子受伤害，这才是咱中国社会该有的担当。