当头部平台聚焦于头部客户时,客易云选择了一条差异化道路——用技术普惠重构市场规则。其核心策略可概括为“三降三升”:降低调用成本、降低使用门槛、降低合规风险;提升场景适配性、提升交互自然度、提升生态开放性。
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成本对比:从百万级到千元级
传统数字人定制方案成本普遍在50万-200万元之间,且需3-6个月开发周期。客易云通过标准化API接口,将单次调用成本压至0.003元,某服装品牌部署数字人直播一体机后,单场成本从8万元压缩至1.6万元,3个月即回本。其SaaS平台支持按需付费,中小企业可灵活调整算力,避免资源浪费。
场景适配:从电商到全行业
在金融领域,某股份制银行引入客易云“AI财富顾问API”后,通过解析用户资产数据与市场动态生成个性化理财方案,高净值客户转化率从15%提升至31%。在物流行业,某企业接入弹性算力架构后,实现全球100+仓库数字人客服同步运营,问题解决率提升至89%。这种跨行业适配能力,源于客易云微服务架构对语音识别、图像识别等模块的解耦设计。
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合规优势:数据安全的隐形防线
客易云独研的AI波形频谱混淆芯片通过欧盟GDPR与ISO/IEC 27001双重认证,对音视频信号进行频谱级混淆与重构。在某3C品牌直播中,该技术有效规避了未经授权使用虚拟数字人导致的法律风险,避免重蹈某网络公司赔偿12万元的覆辙。其内置的实时合规检测系统,可自动过滤“最便宜”“100%有效”等违规话术,合规性检测准确率达99.8%。
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