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10月20日上午,杭州银行城东支行银行客户经理项孝芳,在接待84岁的陈奶奶(化名)时发现异常,老人要求提取大额现金用于“购房”,但对购房细节含糊其词,神情焦虑,其间还无意中透露“手机被监控”的细节。
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“我们这儿有位老人要取现国债,用来买房,我们怀疑她遇到诈骗了。”项孝芳回想起辖区反诈培训中强调的,“对客户提前赎回理财、支取定期或国债等大额资金的异常现象要保持警觉”,立即通过“一呼百应”机制向笕桥派出所求助。
笕桥派出所指令民警廖锟立即出警,同时将线索同步上报分局反诈中心,反诈中心第一时间联系其家人核实情况,“我们最近完全没有买房的打算,她肯定是被骗了!”陈奶奶的家人在电话中焦急地表示,并在赶往现场的途中向老人居住地所在的闸弄口派出所报警求助。
与此同时,反诈中心也立即对陈奶奶的名下账户采取保护性止付措施。笕桥派出所民警廖锟与闸弄口派出所民警陈国刚火速赶往现场,“您先别着急,能告诉我们为什么要突然取这么多钱买房吗?”
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在民警的耐心询问下,陈奶奶道出了实情,原来在半个月前,她接到一个自称“XX公安”的电话,对方不仅能准确报出她的个人信息,还声称其涉嫌“重大刑事案件”“我们已经掌握确凿证据,你现在必须配合调查!”
对方严厉的语气,让陈奶奶和87岁的老伴顿时慌了神。
“他们还特别嘱咐,这是机密案件,绝对不能告诉任何人,包括子女。”在对方的指示下,老两口悄悄购买了新手机和电话卡,通过指定QQ号长期与对方保持通联,对方还精心编造了“购房”这一看似合理的取款理由,要求她尽快将国债变现,将资金转入指定“安全账户”配合调查。
“这是典型的冒充公检法诈骗!”民警当场指出对方话术中的多个疑点。“公安机关办案有严格程序,绝不会通过电话、QQ线上办案,不会要求当事人购买新手机,更不会让您瞒着家人。”
此时,赶到的老人儿子也加入了劝说,在银行客户经理、民警和家人的共同努力下,陈奶奶终于醒悟过来,民警现场协助她完成银行卡挂失、密码修改等操作,账户内696万余元养老钱保住了,随后,民警陈国刚将陈奶奶接回所内,由反诈民警夏晓岚开展进一步反诈宣传。
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回想起这半个月来的经历,陈奶奶仍心有余悸。“要不是你们及时相助,我们一辈子的积蓄就真的没了!”
从事银行工作9年,项孝芳已不是第一次接触诈骗案例,“多亏了民警日常的反诈宣传,那些案例和特征我都记在心里,”回访中,她表示,能学以致用,帮老人守住积蓄,“我特别欣慰。”
警方提醒:
广大市民一定要注意,公检法部门绝不会“线上办案”,若接到类似的电话切勿轻信。绝对不能向所谓“安全账户”汇款若有疑问,请第一时间向家人求助,向警方核实,遇到任何要求“转账自证清白”的,百分之百是诈骗,请立即挂断电话并拨打96110或110报警。
来源:都市快报
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