很多人可能觉得,赞美别人怎么能算是拿捏别人呢?
你仔细琢磨一下,你就会发现,赞美才是拿捏别人的最好方式,也是最狠、最有力的方式。
美国心理学家威廉·詹姆斯曾说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”这就是赞美的神奇力量!
很多人觉得,控制他人需要心机、手段、权力或者资源,但是,如果你没有这些东西,怎么拿捏别人?那么,赞美绝对是最有力的方式!
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有一个老板,他的公司业绩一直在行业前十。
当他被问及有什么管理秘诀时,他分享了一个故事:
他早年创业的时候,有个年轻的员工,性格比较内向,业绩很一般,甚至几次批评都没有收到好的效果。
后来他改变了策略,开始观察这位员工的优点,发现这个员工虽然不爱说话,但写报告很有水平。
于是,在团队会议上,他特别表扬了这个员工报告的专业度。
没想到,这次意外的赞美成了转折点。
这个员工不仅报告写得越来越好,业绩也越来越高,最终成为了创始团队的骨干。
这是在创业初期的一段故事。
老板吸取了这个经验后,深刻体会到赞美的力量,并不断利用这招,很快把企业做得越来越大。
可以说,当批评减少、鼓励增加时,人们的优点往往会逐渐成长起来。
这就是这位老板分享给我们的管理秘诀。
其实,这也是为人处世的智慧。
当然,赞美不是恶意奉承,不是让你去吹捧别人,而是要发自内心地看到他人身上的闪光点,欣赏他人的优点。所以,赞美不是只说好话,它是有技巧的。
赞美的技巧主要有以下几点:
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一,赞美一定要真诚,这是最重要的秘诀。
如果你虚情假意,别人一听就能听出来,所以你的赞美一定要直指人心。真诚可以通过抓细节来体现。
与其空洞地说“你真棒”,不如具体指出“你今天处理客户投诉的话术非常专业,既维护了公司的利益,又让客户的怒气消解了,还维护了客户关系”。
越具体的赞美,越能体现你对对方的关注、理解和欣赏。
二,赞美要掌握时机,把握分寸
赞美虽然有神奇的作用,但一定要记住,过犹不及,恰到好处的赞美更能体现你的智慧,要把握好时机和分寸。
例如,对于工作成果,可以适度公开赞美,这样既能满足下属的虚荣心,也能让他感受到被大家认可和关注。
美国作家马克·吐温曾经说过:“一句好的赞美,能让我活两个月。”虽然说得很夸张,但却体现了赞美对人的心理有深远的影响。
当你的努力被看见、被肯定时,你会产生强大的内在动力,这种动力远比外在压力更强大。
对于个人品质方面,私下赞美更能建立深厚的信任,也更容易让下属被你的人格魅力所吸引。
因此,我们要掌握赞美的时机,分情况,更要懂得分寸,不要过度赞美,以免让下属产生压力或怀疑你的动机。
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三,让赞美成为一种习惯,把赞美融入生活,变成修行。
这不仅是一种人际关系的处世智慧,更是一种修养。
当你努力去发现他人的优点时,不仅能让你的人际关系变得融洽,自己的心态也会更加积极阳光。
这会带来良性循环:你越赞美别人,越能获得他人的认可和支持,做事也会更加顺利。
你也会更愿意去发现别人的闪光点,赞美别人,与他人和谐相处。
所以说,赞美的习惯非常重要。
最有力的控制是让对方心甘情愿,最聪明的手段是让你的真诚成为你的处事策略,最高级的相处是让你对他人的赞美成为一种习惯、一种修养,成为你生命中的一部分。
当你的赞美水平越来越高时,你会发现自己营造了和谐的人际关系和顺畅的成事环境,也会吸引一批愿意认可你、追随你的人,进一步提升你的事业高度和人生幸福感。
所以说,赞美才是影响他人最有效、最有利的方式,它比权谋、心机等各种手段效果要好得多。
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