银行信用卡继续鏖战“双11”，部分分期满减上限大幅提高，如何“留客”仍是考验

来源：滚动播报

　　财联社10月22日讯（记者 邹俊涛）又到一年一度银行发力“双11”。财联社记者获悉，近期多家银行通过大幅提升分期满减金额上限、提供低息贷款等方式积极参与“双11”电商大促。

　　值得关注的是，多家银行信用卡将“双11”电商购物分期满减金额上限大幅提升至400元，较去年提高两到三倍。与此同时，也有银行将消费贷贴息政策和即将带来的“双11”购物消费高峰进行绑定营销，向用户推低息贷款。

　　受访业内人士认为，银行借助“双11”电商购物节进行短期冲量有助于增加交易量，带动零售业务提升。

　　银行“双11”参与热情未减，分期满减力度加大

　　“双11”临近，财联社记者注意到，近期中国银行、农业银行、交通银行、招商银行、平安银行等多家银行推出信用卡或储蓄卡相关促销活动。

　　其中，中国银行联合支付宝推出“11.11天天减”活动，用户报名后单笔消费达标，即可享0.2元至11.11元随机立减。招商银行储蓄卡手机银行APP上也推出“砸金蛋天天返现”活动，至高可抽1111元消费返现券。

　　在信用卡方面，招商银行主打分期满减和外卖闪购红包，平安银行以“三省”为核心打造优惠活动，主打“支付即优惠”。值得关注的是，两家信用卡在分期满减金额上限方面均较上年有所提升。

　　其中，招商银行信用卡在淘宝、京东、拼多多下单分期满额最高减400元，平安银行信用卡在淘宝、天猫购买指定3C类商品使用分期付款至高减400元。去年“双11”，招商银行分期满减优惠至高为166元（拼多多平台），平安银行分期满减优惠至高为120元。

　　财联社记者对比数据发现，今年部分银行信用卡分期满减金额上限方面提高两到三倍，在“双11”促销方面有所加力。

　　据了解，近年来受信用卡市场饱和以及不良率提升影响，不少银行有收缩相关业务趋势。财联社记者近日与此多家银行信用卡中心相关人士沟通了解到，对于今年“双11”的参与积极性和力度并未减弱。

　　此外，某国有大行客服人员昨日致电财联社记者，称为配合接下来的“双11”电商消费高峰期，现在可为用户提供5万元专项消费贷款，叠加享受贴息政策后，利率打7折，单利年化4%左右。

　　短期冲量带动零售提升，转化“留量”有待观察

　　关于银行积极参与“双11”促销活动，盘古智库高级研究员余丰慧接受财联社记者采访表示，银行积极参与“双11”是看中了购物狂欢节背后巨大的消费潜力和客户流量。通过提供分期满减、随机立减等优惠措施，银行不仅能够促进信用卡的使用频率，进而扩大其市场份额。

　　某股份制银行信用卡业务人员告诉财联社记者，“‘双11’是获客和活客的重要场景。短期来看，优惠活动能显著提升交易额和分期业务量，但更重要的是，通过场景化营销，银行可以触达更多年轻客群，为后续交叉销售奠定基础。”

　　另一方面，根据央行数据，截至2025年6月末，全国信用卡和借贷合一卡总量7.15亿张，同比下降4.5%，正式步入“存量时代”。博通咨询首席分析师王蓬博告诉财联社记者，“存量时代”下，重大消费节日带动下的零售业务“短期冲量”对于银行更显意义重大，一方面业内存在此消彼长的关系，另一方面也有助于完成年内零售业务目标。

　　不过，业内也担忧“短期冲量”能否转化为“长期留量”。据了解，目前业内观点认为，“双11”期间作为银行获客、活客的重要窗口，但更多实现的是“短期冲量”。余丰慧认为，要将“流量”真正转化为“存量”，银行需要更加注重提升服务质量，优化用户体验，比如通过个性化的金融服务、优质的客户服务以及持续的产品创新来满足不同客户的需求。

　　而公开数据显示，2025年上半年，包括国有大行在内的信用卡不良率仍在普遍攀升。王蓬博表示，银行方面仍需做好风险管控的前提下，再继续做好客户创新服务。