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老张最近很郁闷。
作为部门骨干,他汇报方案时总被领导打断:“重点在哪儿?”“你到底想说什么?”
更尴尬的是,上次跨部门会议上,他一句“这事就该按我们说的办”直接把财务部得罪了。
其实,像老张这样“说话漏风”的人不在少数——要么词不达意,要么祸从口出,要么把天聊死。
1、为什么总把话说“漏”?
第一把漏风源:信息差。
就像新来的实习生小王,领导突然问他对线上推广方案的看法,他没看过数据也没问过效果,张嘴就说“该多投短视频”。
结果被追问“投哪个平台?预算多少?”
当场卡壳。
这像极了《毛选》里说的“没有调查,没有发言权”。
说话前没摸清情况,就像打仗不带地图,只能乱撞。
第二把漏风源:情绪脑上头。
老周曾拍胸脯保证“下周三绝对交预算表”,结果孩子发烧住院,表没做完,还落了个“不靠谱”的名声。
这就像《实践论》里说的“感觉只解决现象问题,理论才解决本质问题”。
情绪上头时说的话,往往经不起现实检验。
第三把漏风源:立场错位。
朋友公司空降的总监搞美式绩效管理,三个月团队走了一半。
他忘了中国职场最讲究“面子文化”——当众批评下属,表面是效率问题,实则触碰了“人要脸树要皮”的底层需求。
就像《矛盾论》里说的“不同质的矛盾,只有用不同质的方法才能解决”。
2、如何培养出说话滴水不漏的能力?
第一:先当“侦察兵”,再开口
《反对本本主义》里有一句话:“你对于那个问题不能解决吗?那么,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!”
说话前先做三件事:
画信息地图:了解事情的来龙去脉、关键人物、利益节点。比如项目延期,别急着甩锅,先搞清楚是供应商拖期,还是需求变更。
猜对方底牌:领导问方案,是想推进项目,还是想敲打你?同事提意见,是真心帮忙,还是借机表现?
留缓冲带:没摸透情况时,别急着表态,可以说“我先了解下细节,回头跟你细说”。
小李被问“对跨部门合作的看法”,他先问:“您觉得目前最大的障碍是流程不清晰,还是资源分配问题?”
等对方说完,再针对性回答。
这种“先问后答”的模式,让他成了公司“最会说话的人”。
第二:瞄准“靶心”说话,别打“散弹”
《矛盾论》里说:“研究任何过程,如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话,就要用全力找出它的主要矛盾。”
说话要像剥洋葱,一层层剥到核心。
三层结构法:
表态度:“我的看法是,这个方案需要调整优先级。”
讲道理:“目前资源有限,优先保障A项目能更快见效。”
提方案:“我建议把B项目的预算调20%到A项目,下周前出测试版。”
小王追姑娘时闹笑话,第一次约会带人家吃火锅,姑娘妆花了;第二次送花选在办公室,姑娘尴尬得想钻地。
后来他学了“场景适配”:约会选咖啡馆,送花写手写卡,终于脱单。
说话也一样——汇报工作别从打印机坏了讲起,直接说“本月能上线,但需要协调测试资源”。
第三:话别说死,留条“活路”
《论持久战》里说:“战略上藐视敌人,战术上重视敌人。”
说话要留余地:
用条件句:不说“我一定完成”,说“只要资料能按时到,我肯定能交”。
用可能性:把“肯定行”换成“按目前进度,大概率能成”。
备B计划:谈合作时别说“只能这样”,说“如果这个方案不合适,我们还有个备选思路”。
表弟刚当主管时,效仿大厂搞“狼性文化”,结果团队士气低迷。
后来他调整策略:周会改成茶话会,业绩达标就集体早退。
这不是妥协,而是读懂了“马斯洛需求层次”——当温饱问题解决,归属感比KPI更重要。
毛选里有个经典案例:重庆谈判,老蒋敬酒说“祝毛先生身体健康”,暗藏“别想在政治上有作为”的潜台词。
教员回敬:“祝蒋先生身体健康,中国人民幸福!”
既礼貌,又把格局拉高。
这种“进可攻,退可守”的说话艺术,背后是“实事求是”的底层逻辑——既不盲目崇拜经验主义,也不沉溺于教条空谈,而是将客观规律作为破局关键。
说话滴水不漏,不是圆滑,是智慧;不是虚伪,是成熟。
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