太原：暖气管道漏水 格格出手相助

10月19日，供暖拉开序幕，伴随暖流而来的还有管道跑水、电路遇险等问题，属地社区网格员们第一时间奔赴现场，化身“抢修协调员”，用行动书写一段段暖心故事。

10月20日，家住426小区的张大爷发现暖气片漏水，向太白街社区网格员秦雅楠求助。网格员与热力维修人员先后赶到，进门后，网格员协助居民清理地面积水，并在暖气片下方放置水盆。维修人员很快找到漏水点，是阀门密封圈老化所致。随后，维修人员暂时关闭入户总阀，拆下旧密封圈，换上新配件，反复测试后，开启阀门恢复供暖。

同日，西机路65号院的楼道内出现积水，水是热的，可能是供暖管道漏水。玉园南社区的工作人员赶到现场，见已有水流入电梯井，立刻联系物业关停电梯。10分钟后，维修人员过来，发现是楼道供暖管道的排气阀没关紧。等处置完毕，工作人员询问这一层的住户，弄清了原委。有住户觉得家里温度不高，想给楼道的管道排气，却忘记关闭排气阀。

10月20日，五龙湾社区网格员孙一工和祝剑星接到居民反映：经园路387号小区9层楼道水流成河。二人冲至现场，敲门无人应，立刻分头行动。孙一工通过社区信息库联系户主，祝剑星紧急通知物业关闭总阀。两小时后，户主王先生赶回，网格员与维修工人联手抢修管道、清理积水，直至中午恢复如常。孙一工还在居民群中实时解释，赢得一片理解。

10月19日，太北五厂小区网格群内消息炸锅：一户居民装修未试水，暖气打压时管道破裂，导致楼下十几户居民家中遭殃。七府坟西街社区网格员王静、李冬花火速到场，一人安抚居民、记录损失，一人联系物业并寻得楼上业主。仅5分钟沟通险情，10分钟关闭阀门，随后协调赔偿事宜。居民感慨：“多亏网格员来得快，不然家具全泡坏了！”

“电表箱上方漏水，太危险了！”10月20日上午，迎新北一巷东安苑小区居民一通电话，朝阳社区网格员任彩林飞奔现场。只见暖气管道接口喷涌热水，距电表箱不足20厘米，一旦进水后果不堪设想。她立即通知热力公司，同步在居民群发警示、逐户提醒远离。抢修队伍15分钟抵达，关闭阀门、检修线路，半小时内化解危机。

在格格看来，供暖初期的突发状况是常态。“只有我们多操心、多跑路、多协调，居民的急难愁盼才会少一些。”采访中，一名网格员擦着汗说道，“我们累点，值得。”记者 韩睿 文/摄

来源：太原晚报