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​中邮消费金融:以科技创新助推消费金融高质量发展

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作为邮储银行发起设立的全国性持牌消费金融机构,中邮消费金融成立近十年来,始终秉持“金融为民”理念,致力于提升金融服务的可得性与覆盖率。目前,公司构建了以“邮你贷”为核心,覆盖3C数码、旅游、教育、家装等诸多消费场景的产品体系。同时,“中邮钱包APP”完成焕新升级,贷款流程精简至3步,专业术语通俗化处理,大幅提升用户操作体验,降低金融服务使用门槛。

中邮消费金融持续推动普惠金融落地,通过“降利率、扩供给”双向发力,将金融服务延伸到更多客户群体。2025年上半年公司贷款综合定价较上年末下降21个基点,发放1038亿元普惠贷款,为2.53万名客户提供了专项息费减免、延期、展期、信贷支持计划和调解服务。此外,公司创新“消费金融+”异业合作模式,先后与广百家电、广东银联、曹操出行等多家企业开展跨界合作,推动金融服务与实体服务场景深度融合,进一步激发消费活力。

中邮消费金融秉持“科技为先”理念,持续深化科技创新与系统建设。截至2025年6月末,公司已获授权专利104项,软件著作权121项,90%以上的应用系统为自主研发,日均可处理百万级贷款审批,效率较之前提升数十倍。

在人工智能领域,公司针对业务特点和技术创新打造的大模型“邮远见”以及智能数字人“邮小宝”,广泛应用于客户服务、风险管理、营销运营以及智能办公等场景,显著提升服务效率与用户体验。在风控领域,公司构建“视觉反欺诈+星网反欺诈+多模态反欺诈”三位一体智能防御体系,覆盖贷前准入、贷中审批、贷后管理全流程。2024年精准拦截不合规申请超109万笔,阻断欺诈案件8479笔,有效防范营销“薅羊毛”行为,挽回损失455万元。

未来,中邮消费金融将继续紧扣金融“五篇大文章”,不断优化普惠金融、科技创新的落地效果,助力消费金融行业迈向健康、可持续、高质量的发展新阶段。



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