北京
今年以来，安徽省阜阳市两级法院秉持“小处入手、大处着眼”理念，从立案、审判到执行全流程精准发力，以精细化司法服务办好民生案件。截至8月，全市法院已审结各类民事案件96606件，用实效回应群众期待。
根治欠薪上，设立“护薪使者”法官工作室，通过专业审理、简化流程、提前调解，为劳动者开辟维权“绿色通道”，夯实和谐劳动关系。守护未成年人，开展“向阳花开 守护未来”普法活动，联合多部门推进强制报告制度，依托家庭教育指导站聘任10余名社会观护员与心理咨询师，构建“司法+社会”保护网。化解物业纠纷，以“法院+物业+社区”机制化解矛盾。做好涉诉信访化解中，落实涉诉信访“有信必复”，切实解决群众诉求。
在攻坚“最后一公里”、强化执行实效中，今年以来，全市法院受理执行案件43578件，执行到位率54.33%，通过网络查控、失信惩戒等让法律文书“落地有声”。聚焦拖欠账款专项清理，执结涉党政机关、事业单位案件28件，到位标的额1214.24万元，为企业纾困盘活资金。同时推进“执行接待日”畅通沟通渠道，开展不规范问题整治并印发通报4期，维护司法权威。
便利化服务上，推广民事“两状”示范文本，通过线上线下渠道供群众查阅，降低诉讼门槛；升级12368热线为“人工+AI”模式，实现两级法院“一号通办”，建立“接听+交办+反馈”闭环机制，确保诉求全回应、进度全公开。目前，阜阳中院诉讼服务满意度达100%。
阜阳市法院用民生“小案件”的公正办理，传递司法温情，为民生改善与经济高质量发展注入法治力量。
（纪程 安徽日报报业集团全媒体记者 聂学剑）
来源：安徽日报
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