AWS全球宕机15小时，半个互联网都在“瘫痪”

美东时间10月20日凌晨，亚马逊云服务（AWS）在美国东部1区（US-EAST-1）开始出现错误率上升和延迟增加的情况。随后故障迅速蔓延，最终导致全球数千个网站和在线服务陷入瘫痪。此次宕机持续约15小时，是AWS四年来最严重的一次故障。

01 故障根源

亚马逊初步解释，故障源于区域性DynamoDB服务端点的DNS解析问题。简单来说，DNS的功能就是负责将网址转换为IP地址。这次故障导致系统无法将域名正确解析成IP地址，导致无法打开网页。

02 波及范围

宕机的影响从社交媒体到金融服务，从智能家居到政府服务，无一幸免。

金融系统严重受损，加密货币交易所Coinbase和股票交易平台Robinhood纷纷告急。英国劳埃德银行及其旗下的哈利法克斯银行和苏格兰银行部分线上服务中断。

智能家居瘫痪，亚马逊自家的Alexa语音助手无法响应，Ring智能门铃服务中断。有用户报告智能车库门开启一半后卡住，智能喂食器让宠物们挨饿。

娱乐与社交遭遇阻碍，Snapchat、Signal等社交平台服务异常，用户无法发送消息。《堡垒之夜》、《罗布乐思》等热门游戏服务器挂机，迪士尼+、Apple TV等流媒体服务无法连接。

政府服务受阻，英国税务及海关总署在线服务出现问题，部分联邦服务网站短暂下线。

03 经济损失

据网际网络性能监控公司Catchpoint估算，AWS此次服务中断造成的经济损失将至少达到数十亿美元。如果将后续影响、公司停业损失和“数百万名无法进行工作的员工的生产力损失”都考虑在内，累计损失可能达数百亿乃至千亿美元。

美国圣母大学门多萨商学院的资讯技术教授Mike Chapple对此评论：

“整个网际网络对亚马逊、微软和谷歌的依赖程度越来越深。”《华尔街日报》指出，由于亚马逊控制着公共云计算市场约三分之一的份额，其主要供应商出现故障会对各行各业造成严重打击。

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